เทคโนโลยีในปัจจุบันไม่เหมือนกับเทคโนโลยีเมื่อสองสามปีก่อน เทคโนโลยีเกิดใหม่กำลังปฏิวัติวิธีที่ไม่เพียงแค่ธุรกิจเท่านั้น แต่รวมถึงรัฐบาล องค์กรไม่แสวงหาผลกำไร และแม้แต่ในครัวเรือน
บริษัททุกขนาดในทุกอุตสาหกรรมกำลังใช้เทคโนโลยีใหม่ๆ เพื่อแก้ปัญหาเรื่องบุคลากร นี่คือวิธีที่เทคโนโลยีเกิดใหม่กำลังแก้ไขปัญหาการรับพนักงาน
ปัญญาประดิษฐ์
เอะอะทั้งหมดเกี่ยวกับปัญญาประดิษฐ์ (AI) คืออะไร? มีโฆษณา แล้วก็มีการกระทำ ยกตัวอย่างเช่น การเริ่มต้นเทคโนโลยีของ Silicon Valley ที่ระดมทุนได้ 3.6 ล้านดอลลาร์สำหรับ an ขับเคลื่อนด้วย AI บริการจัดตารางเวลาสำหรับร้านอาหาร
ศักยภาพไม่มีที่สิ้นสุด ตั้งแต่การสอบถามลูกค้าแบบง่ายๆ โดยอัตโนมัติ ไปจนถึงการให้เวลารอที่แม่นยำยิ่งขึ้น ตั้งแต่การช่วยจัดตารางแรงงาน ไปจนถึงการปรับปรุงกระบวนการจ้างงาน และอื่นๆ
เนื่องจาก AI สามารถทำงานได้ตลอด XNUMX ชั่วโมงและไม่มีวันหยุด มันจึงสามารถจัดการกับงานทางโลก เช่น ตอบคำถามของลูกค้าหรืออัปเดตเว็บไซต์อย่างต่อเนื่องในระหว่างวัน ซึ่งจะต้องใช้เวลาและความพยายามอย่างมากสำหรับพนักงานที่เป็นมนุษย์
การจับคู่ความเชี่ยวชาญ
ความขยันเนื่องจากเป็นขั้นตอนที่จำเป็นในกระบวนการจ้างงานและการยิง มีข้อผิดพลาดของมนุษย์มากกว่าสองสามข้อที่สามารถพิสูจน์ได้ว่าทั้งนายจ้างและลูกจ้างมีค่าใช้จ่ายสูง ตัวอย่างเช่น การใช้เวลานานเกินไปในการประเมินประวัติย่อของผู้สมัครหรือการสัมภาษณ์ผู้สมัครที่ไม่ตรงตามข้อกำหนดของงานสามารถพิสูจน์ได้ว่ามีค่าใช้จ่ายสูง หากพวกเขาได้รับการว่าจ้างจากนายจ้างรายใหญ่และไม่เหมาะกับบทบาทเฉพาะ สิ่งนี้ช่วยได้ ธุรกิจขนาดเล็ก หลีกเลี่ยงข้อผิดพลาดเหล่านี้ เนื่องจากจะช่วยให้พวกเขาสามารถกระจายกำลังคน ซึ่งมีศักยภาพในการบรรลุเป้าหมาย ค่าจ้าง และผลประโยชน์ ตลอดจนรายได้ที่สม่ำเสมอ
หน่วยงานภาครัฐกำลังใช้โดรนและ AI เพื่อทำแผนที่ย่านใกล้เคียงและจุดสำคัญของอาชญากรรม และระบุกล้องวงจรปิดแบบเรียลไทม์ จากนี้ไปจะดีขึ้นเอง
การขยายการใช้บิ๊กดาต้า
ในอดีต ทรัพยากรบุคคลตั้งอยู่บนระบบราชการแบบโบราณที่ใช้กระบวนการที่ต้องทำด้วยตนเองจำนวนมากและกระบวนการจ้างงานที่ยาวนาน ซึ่งรองรับเฉพาะความจำเป็นในการป้อนข้อมูลด้วยตนเองเท่านั้น
บิ๊กดาต้าและแมชชีนเลิร์นนิงจะลดกระบวนการนี้ลงอย่างมาก ทำให้มีประสิทธิภาพและประสิทธิผลมากขึ้น ในขณะเดียวกันก็ปรับปรุงประสิทธิภาพในบทบาทต่างๆ ในหลากหลายอุตสาหกรรม
ทัศนวิสัยระยะไกล
ในอดีต เป็นเรื่องยากสำหรับผู้จัดการที่จะตรวจสอบให้แน่ใจว่าพนักงานของตนทำงานอย่างถูกต้องและงานของพวกเขามีคุณภาพสูง พนักงานของพวกเขามักจะสามารถเข้าสู่ระบบได้จากทุกที่ โดยมีหรือไม่มีการควบคุมดูแลโดยตรงจากผู้จัดการของพวกเขา
เทคโนโลยีที่เกิดขึ้นใหม่ช่วยให้บริษัทต่างๆ สามารถตรวจสอบการทำงานของพนักงานได้จากระยะไกล ซึ่งช่วยให้ติดตามประสิทธิภาพและคุณภาพของผลผลิตได้ง่ายขึ้น พวกเขายังสามารถจัดการพนักงานได้มากขึ้นซึ่งจะเป็นการเพิ่มอัตราการจ้างงาน
บอร์ดงาน
ในหลายปีที่ผ่านมาหากต้องการหางานทำ พวกเขาต้องออกไปที่สำนักงานจริงหรือหาข้อมูลทางออนไลน์ การดำเนินการนี้ใช้เวลานานและส่งผลให้เกิดการตอบสนองที่ล่าช้า รวมถึงผู้สมัครที่สูญหายซึ่งอาจไม่ประสบความสำเร็จแต่ยังต้องการงาน
ทุกวันนี้ กระดานรับสมัครงานจำนวนมากช่วยให้ผู้คนหางาน หาข้อมูลเงินเดือน และสมัครได้ง่ายขึ้น
ตลาดงานทั่วโลกคาดว่าจะเพิ่มงานใหม่หลายล้านตำแหน่งภายในปี 2022 งานใหม่เหล่านี้จะต้องใช้ความสามารถและทักษะที่สูงกว่าตำแหน่งก่อนหน้าอันเป็นผลมาจากเทคโนโลยีที่เกิดขึ้นใหม่
ต้องขอบคุณบอร์ดรับสมัครงาน การค้นหาและสมัครสำหรับโอกาสเหล่านี้ง่ายขึ้น
A แพลตฟอร์มการจัดฟันตัวอย่างเช่น ทำให้การปฏิบัติทางทันตกรรมง่ายขึ้นในการค้นหาและจ้างผู้มีความสามารถที่ดีที่สุด ในขณะที่ประหยัดเวลา เงิน และความยุ่งยาก
การเพิ่มขึ้นของฟรีแลนซ์
ไม่มีช่วงเวลาไหนที่จะดีไปกว่าการมีชีวิตอยู่อีกแล้ว หากคุณเป็นลูกจ้าง อาชีพอิสระและการจ้างงานตนเองกำลังเพิ่มขึ้น ทำให้ผู้คนสามารถควบคุมอาชีพและกำหนดตารางเวลาของตนเองได้ อันที่จริง คนอเมริกันที่ประกอบอาชีพอิสระได้รับเงินเดือนเฉลี่ยมากกว่า 10,000 ดอลลาร์ต่อปีมากกว่าพนักงานที่ได้รับเงินเดือน
เทคโนโลยีที่เกิดขึ้นใหม่ทำให้บริษัทต่างๆ จ้าง freelancer ได้ง่ายขึ้น และทำให้ freelancer สามารถหางานจากที่ใดก็ได้ในโลกโดยไม่ต้องไปที่สำนักงานอีก
การจัดการงานที่ยืดหยุ่นเหล่านี้ได้ผลลัพธ์ที่พิสูจน์แล้ว: เกือบครึ่งหนึ่งของ คนงานพันปี รายงานว่าพวกเขาสนใจที่จะทำงานจากระยะไกลเป็นอย่างน้อย
การแปลงเป็นดิจิทัลของการฝึกอบรม
เนื่องจากมีบริษัทจำนวนมากขึ้นที่ใช้ซอฟต์แวร์เพื่อช่วยจัดการฟังก์ชัน HR ในนามของพวกเขา ผู้จัดการจึงสามารถสร้างโปรแกรมการฝึกอบรมที่ดีขึ้นสำหรับทีมของตนได้ง่ายขึ้น ตัวอย่างเช่น ระบบบริหารจัดการการเรียนรู้ (LMS) ช่วยให้บริษัทต่างๆ จัดการเนื้อหาการฝึกอบรมตามความพึงพอใจของพนักงานและผลการปฏิบัติงาน
ระบบเช่นนี้ทำให้องค์กรสามารถสร้างประสบการณ์การเรียนรู้แบบกำหนดเองที่ปรับให้เข้ากับความต้องการเฉพาะของทีมได้ง่ายขึ้น
แนวโน้มนี้ยังหมายความว่าบริษัทส่วนใหญ่ให้ความสำคัญกับกระบวนการศึกษามากขึ้น เป็นการเพิ่มประสิทธิภาพให้กับพนักงานคนเดิมที่ทำงานอยู่แล้ว ตัวอย่างเช่น ถ้ามีคนทำงานกับบริษัทมาเป็นเวลานานและมีประสบการณ์ที่เกี่ยวข้อง การฝึกให้พวกเขามีบทบาทในตำแหน่งงานที่เหมาะสม เพราะพวกเขาจะสามารถแบ่งปันความรู้กับผู้อื่นได้
มีบางสิ่งที่เทคโนโลยีได้ทำเพื่อปรับปรุงการเรียนรู้:
i) การเพิ่มขึ้นของเทคโนโลยีที่เกิดขึ้นใหม่จะช่วยให้ธุรกิจใช้ทรัพยากรมนุษย์ให้เกิดประโยชน์สูงสุดผ่านกระบวนการที่มีประสิทธิภาพและประสิทธิผลมากขึ้น
ii) การเพิ่มขึ้นของระบบอัตโนมัติจะช่วยให้ทีมผู้บริหารสามารถจัดการกับพนักงานและระบบใหม่ได้อย่างเหมาะสม
การปรับกลยุทธ์ KPI ดิจิทัล
พนักงานมีการเปลี่ยนแปลง ทักษะและความรู้ที่นายจ้างกำลังมองหาในปัจจุบันไม่จำเป็นต้องเป็นทักษะและความรู้แบบเดียวกับที่พวกเขากำลังมองหาในอดีต แม้ว่าการเปลี่ยนแปลงนี้อาจไม่ใช่การเปลี่ยนแปลงที่ทำได้ง่าย แต่ธุรกิจต่างๆ ก็ต้องยอมรับมันโดยเร็วที่สุด
โดยปกติแล้ว ฟังก์ชัน HR/บัญชีเงินเดือน จะทำผ่านสเปรดชีตโดยผู้เชี่ยวชาญด้านบัญชีเงินเดือนและทรัพยากรบุคคล ซึ่งจะป้อนข้อมูลลงในสเปรดชีตด้วยตนเองเมื่อเวลาผ่านไป
กระบวนการแบบแมนนวลนี้ได้รับการปรับปรุงในระดับหนึ่งด้วยโปรแกรมซอฟต์แวร์สมัยใหม่ เช่น ระบบซอฟต์แวร์ HR เช่น Sage CRM หรือระบบ Payroll เช่น ADP Paychex (เดิมคือ Hewlett Packard Enterprise)
ซอฟต์แวร์นี้ช่วยให้ธุรกิจจัดการกระบวนการ HR และบัญชีเงินเดือน ซึ่งช่วยเพิ่มประสิทธิภาพและช่วยให้จัดการกระบวนการจ่ายเงินเดือนและ HR ได้ง่ายขึ้น
การใช้ระบบซอฟต์แวร์ เช่น Sage HR ช่วยให้นายจ้างมีประสิทธิผลและประสิทธิผลมากขึ้นในขณะที่เพิ่มผลกำไรโดยรวม
KPIs เป็นการวัดผลที่จำเป็นในการพิจารณาในธุรกิจหรือองค์กรใดๆ เมื่อวางแผนอย่างเหมาะสม KPI สามารถวัดประสิทธิภาพและผลงานของพนักงานทั่วทั้งองค์กร
ในทางกลับกัน การวัดผลเหล่านี้ช่วยให้องค์กรสามารถระบุพื้นที่สำหรับการปรับปรุงเพื่อให้ได้ผลลัพธ์ที่ดีขึ้น ซึ่งจะทำให้ผู้จัดการมีวิธีการในการวัดผลการปฏิบัติงานของพนักงานในวิธีที่แม่นยำยิ่งขึ้นกว่าเดิม ซึ่งช่วยให้พวกเขาสร้างโปรแกรมการฝึกอบรมและเวิร์กโฟลว์ที่เตรียมผู้ปฏิบัติงานสำหรับบทบาทเฉพาะได้อย่างเหมาะสม
การเรียนรู้ด้วยตนเอง
บริษัทสมัยใหม่หลายแห่งกำลังเปลี่ยนไปสู่การเรียนรู้ด้วยตนเอง ทำให้พนักงานสามารถควบคุมการศึกษาของตนเองได้โดยการเรียนรู้ผ่านหลักสูตรออนไลน์ โปรแกรมเฉพาะ และการฝึกอบรมแบบตัวต่อตัว ตัวอย่างเช่น บริษัทต่างๆ สามารถใช้แพลตฟอร์มออนไลน์เพื่อเพิ่มอัตราการรักษาพนักงานใหม่ เนื่องจากแพลตฟอร์มนี้มีราคาไม่แพงและใช้เวลาน้อยกว่าโปรแกรมการฝึกอบรมแบบเดิม
ความสามารถในการเข้าถึงเนื้อหาด้วยตนเองพร้อมทั้งขจัดภาระในการจองโปรแกรมการฝึกอบรมที่มีราคาแพง ทำให้พนักงานสามารถเรียนรู้ที่บ้านหรือเมื่อรู้สึกชอบได้ง่ายขึ้น
ซึ่งหมายความว่าขณะนี้พนักงานสามารถตัดสินใจอย่างชาญฉลาดเกี่ยวกับการเรียนรู้และการเติบโตได้จากทุกที่ในโลก
วิธีนี้ช่วยแก้ปัญหาเรื่องพนักงานได้ เนื่องจากความผิดพลาดส่วนใหญ่ในอดีตเมื่อบริษัทต่างๆ ที่ต้องพึ่งพาบทเรียนราคาแพงได้รับการปรับปรุงอย่างมากจากเทคโนโลยีที่เกิดขึ้นใหม่
ทุกวันนี้ เป็นที่ทราบกันดีว่าพนักงานของบริษัทส่วนใหญ่สามารถอบรมได้โดยไม่ต้องใช้เงินมากเกินไปและไม่กระทบต่อคุณภาพของบริษัท
จากข้อเท็จจริงเหล่านี้และอื่น ๆ อีกมากมาย เห็นได้ชัดว่าไม่จำเป็นต้องใช้เงินเป็นจำนวนมากในการฝึกอบรมพนักงานใหม่ในวันนี้ มีโซลูชั่นที่แตกต่างกันเพื่อตอบสนองทุกความต้องการของคุณ
การปฏิวัติทางเทคโนโลยีนี้ทำให้นายจ้างสามารถเข้าถึงกลุ่มผู้ปฏิบัติงานที่มีศักยภาพจากทั่วทุกมุมโลกซึ่งอาจไม่มีสิทธิ์เข้าถึงการฝึกอบรมทักษะพื้นฐานหรือประสบการณ์
สั่งซื้อออนไลน์
ข้อเสียอย่างหนึ่งของเทคโนโลยีที่เกิดขึ้นใหม่คือการทำธุรกรรมออนไลน์เกิดขึ้นมากกว่าที่เคย ในความเป็นจริง 53% ของผู้บริโภคทำการซื้อออนไลน์ในช่วงชีวิตของพวกเขา เนื่องจากแพลตฟอร์มออนไลน์ใหม่ๆ มากมายทำให้การซื้อสินค้าออนไลน์ง่ายและปลอดภัยยิ่งขึ้น
ตัวอย่างเช่น ต้องขอบคุณเทคโนโลยีที่เกิดขึ้นใหม่และการเติบโตของอีคอมเมิร์ซยักษ์ใหญ่อย่าง Amazon ทำให้ผู้คนจำนวนมากขึ้นใช้ประโยชน์จากความสะดวกในการซื้อทุกอย่างตั้งแต่ร้านขายของชำไปจนถึงโซฟา
ผู้บริโภคส่วนใหญ่รู้สึกมั่นใจมากขึ้นเมื่อซื้อของจากที่บ้านตามเวลาของตนเองมากกว่าจากร้านค้าที่มีหน้าร้านจริง ในปี 2020 เพียงปีเดียว ยอดขายจากอีคอมเมิร์ซถึง 453 ล้านดอลลาร์ในอเมริกาเพียงแห่งเดียว
โดยสรุป เทคโนโลยีที่เกิดขึ้นใหม่ได้แก้ปัญหาเรื่องการจัดหาพนักงาน เนื่องจากเทคโนโลยีช่วยให้นายจ้างสามารถเข้าถึงกลุ่มคนงานที่มีศักยภาพจากทั่วทุกมุมโลกซึ่งอาจไม่มีสิทธิ์เข้าถึงการฝึกอบรมทักษะพื้นฐานหรือประสบการณ์
เทคโนโลยีที่เกิดขึ้นใหม่ทำให้เรามีพลังมากขึ้นกว่าเดิม และจะดีขึ้นเมื่อเวลาผ่านไปเท่านั้น
ข้อแนะนำ:
- อัตราการตอบรับของสถาบันเทคโนโลยีอิลลินอยส์, ค่าเข้าชม, SAT/ACT, ค่าเล่าเรียน, การจัดอันดับ
- อัตราการตอบรับของสถาบันเทคโนโลยีแห่งจอร์เจีย, ค่าเข้าชม, ค่าเล่าเรียน, SAT / ACT, การจัดอันดับ
- รายชื่อทุนการศึกษาระดับปริญญาเอกสำหรับนักศึกษาต่างชาติในยุโรป
- 15 สุดยอดโรงเรียนระดับปริญญาตรีสำหรับวิทยาการคอมพิวเตอร์
- อัตราการตอบรับของเวอร์จิเนียเทค, การรับสมัคร, SAT/ACT, เกรดเฉลี่ย, ค่าเล่าเรียน, การจัดอันดับ
เขียนความเห็น