Бұл мақалада біз рөлдік қақтығыстың не екенін, соның ішінде рөлдік қақтығыс түрлері мен мысалдарды талқылаймыз.
Көшбасшылық қызметте болу маңызды шешімдер қабылдауды қамтиды, кейде таңдау қиын. Тіпті жұмыс орнында немесе үйде біз кейде маңызды шешімдер қабылдауды талап етеді.
Рөлдік қақтығыс индивид екі қарама-қайшы позицияның міндеттерін орындауы күтілгенде пайда болады. Рөлдік қақтығыстың қарапайым мысалы - жұмыс/отбасылық жанжал, ол өте жиі кездеседі.
Кейде ата-аналар жұмысы мен отбасы арасындағы теңгерімді орнату қиынға соғады. Мысалы, ұшқыш болған әке немесе кәсіби медицина қызметкері болып табылатын ана жұмысына байланысты маңызды сәттерде болмауы мүмкін.
Рөлдік қақтығыс - бұл адамдардың көпшілігімен күресетін тәжірибе. Бірақ рөлдік қақтығыстың шешімі бар ма және рөлдік қақтығыстың мысалдары қандай?
Рөлдік қақтығыс дегеніміз не?
Рөлдік қақтығыстар study.com сайтына сәйкес адам екі қарама-қайшы позицияның міндеттерін орындауы күтілгенде пайда болады.
Көптеген ата-аналар рөлдік қақтығыстарға тап болады. Жұмыс пен отбасы арасындағы тепе-теңдікті орнату біршама қиын, әсіресе сіздің жұмысыңыз өте талапшыл болса.
Біз атқаратын лауазымдарға байланысты отбасылық және орындау арасында таңдау жасаймыз кәсіби міндеттемелер бізге қақтығыс сезімін тудырады. Маңызды шешімдер қабылдауға және жұмысымыз бен отбасымызға таңдау жасау керек болғанда, біз рөлдік қақтығысты сезінеміз.
Сондай-ақ оқыңыз: Тұлға аралық және жеке тұлғааралық қарым-қатынас арасындағы айырмашылық: қарым-қатынас кілттері
Неліктен рөлдік қақтығыс туындайды?
Жұмыс пен отбасы арасында маңызды шешімдер қабылдау үшін бізге қарама-қайшы талаптар қойылған кезде рөлдік қақтығыстарға тап боламыз. Көптеген адамдар әртүрлі бағыттарға тартылғанын сезгенде рөлдік қақтығысты сезінеді.
Мысалы, Джим есімді бала баскетбол лигасына қатысқысы келеді делік, ал Джимнің әкесі Роб ұлымен көбірек уақыт өткізгісі келеді. Ұлы Джиммен қарым-қатынасын қалпына келтіру үшін Роб ұлының баскетбол командасының жаттықтырушысы болуды шешеді.
Роб ұлының командадағы басқа ойыншылар сияқты жақсы емес екенін біледі. Джим жоғары деңгейде бәсекелесу тәжірибесін әлі жинаған жоқ. Джим әлі де өз шеберлігін дамытуда және оған маңызды ойындарда команданы көрсетуге мүмкіндік берілсе, команда қарсыласынан жеңілуі мүмкін.
Роб ұлы Джимнің маңызды ойындарда ойнағанын қалайды. Дегенмен, ол Джимге басқа білікті команда мүшелерінен озып ойнауға мүмкіндік беру командаға шығын әкелетінін біледі. Роб команданың жеңіске жетуін қалайды және оған тәжірибелі команда ойыншылары ғана қол жеткізе алады.
Сүйіспеншілікке толы әке ретінде Роб рөлдік қақтығыс деп аталатын нәрсені бастан кешіреді.
Рөлдік қақтығыстың түрлері
Жалпы рөлдік қақтығыстың екі түрі бар: рөл ішілік жанжал және рөл аралық қақтығыс.
Рөлішілік қақтығыс
Бұл бір рөлді орындау кезінде әртүрлі нәтижелер күтілетін кезде пайда болатын қақтығыс түрі.
Мысалы, қызметкерден екі менеджер тапсырманы орындауды сұрауы мүмкін. Олардың өтініші нақты, бірақ тапсырманы қызметкер бір уақытта орындай алмайды.
Қызметкерлер қысқа жұмыс уақытымен жақсы жалақы алғысы келетін жағдай бар делік. Компанияның директорлары қызметкердің өтінішімен келіспеуі мүмкін.
Мұндай жағдайда менеджерлер немесе супервайзерлер рөл ішілік қақтығыс деп аталатын нәрсені бастан кешіреді.
Рөларалық қақтығыс
Қақтығыстың бұл түрі әр түрлі рөлдерді орындау кезінде бір адамға қарсы талаптардан туындайды.
Мысалы, жоғары қысыммен жұмыс кеңседе көбірек сағат өткізуге әкелуі мүмкін. Бұл ананың немесе әкенің отбасымен көбірек уақыт өткізуін қиындатады.
Жұмыстың талаптылығына байланысты қызметкер отбасымен емес, кеңседе көбірек уақыт өткізуі мүмкін.
Рөлдік қақтығыс мысалдары
Indeed.com сайтына сәйкес, рөлдік қақтығыстар әртүрлі формада болады. Жұмыс беруші немесе директор ретінде сіздің қызметкерлеріңіз рөлдік қақтығыстарға басқаша әрекет етеді және жауап береді.
Жалпы, жұмыс орнында жиі кездесетін рөлдік қақтығыстардың бірнеше мысалдары бар.
Бір уақытта жоғары және төменгі деңгейдегі рөлдерде жұмыс істеу
Қызметкерлер әдетте белгілі бір тапсырманы орындау үшін жұмыс істегенімен, команданың ішінде супервайзер немесе менеджер ретінде әрекет ететін адамдар бар. Жетекші немесе менеджер ретінде әрекет ету жоғары және төменгі деңгейдегі рөлдерде жұмыс істеуді сипаттайды.
Бұл уақытша позицияларды қабылдау кейде команда мүшелері арасында шатасуға әкелуі мүмкін. Уақытша жетекші немесе басшы лауазымы берілгендер топ мүшелерімен жұмыс істеуі керек, сонымен қатар жұмысшылардың жұмыс нәтижелері туралы жоғары тұрған органға есеп беруі керек.
Тақырыпты көбірек түсіндіру үшін тапсырманы орындауы керек редакторлар тобы бар делік. Топ ішінде топты бақылайтын және топтың жұмысына шолу жасайтын жетекші редактор таңдалады.
Жетекші редактор команданың басқа мүшелері сияқты тапсырманы орындауы керек.
Сондай-ақ оқыңыз: Неліктен фирма арнайы әзірлеу тобын жалдау керек?
Троллейбус мәселесі
Бұл адамның екі нәтиже арасында маңызды шешім қабылдауын қамтитын жақсы танылған ойлау эксперименті.
Троллейбус мәселесінің ең жақсы сипаттамасы теміржолшының жолда вагонетканы бақылап отырғанын білдіреді. Троллейбус жолдан алыстай алмай жүрген бір топ адамға қарай жылжып келеді.
Бұл соқтығысты болдырмау үшін теміржолшы тез шешім қабылдауы керек. Ол тұтқаны басқаруды және арбаның бағытын өзгертуді таңдауы керек. Осылайша, троллейбус жолдағы жалғыз адаммен соқтығысады.
Мұндай жағдайда теміржолшы рөл ішілік қақтығысты бастан кешіреді, өйткені ол ештеңе істемеу немесе вагонетканы көп адамның үстінен өтуді таңдауы керек. Немесе арбаны басқа жаққа бұру үшін тез әрекет етіңіз, бұл жалғыз адамның өліміне әкеледі.
Әртүрлі лауазымдарға байланысты міндеттемелер
Көптеген адамдар жұмысқа орналасады және екі түрлі жұмысты орындауға лауазым беріледі. Мұндай лауазымдық атауларды қабылдау талап етілуі мүмкін, өйткені кейде қызметкерлер екі түрлі рөлде жұмыс істеуі керек болғандықтан, өздерін қатты сезінеді.
Екі бөлек лауазымы бар қызметкерлер жұмыс істейтін басқа топ мүшелерін жиі шатастырады. Жұмыс мәртебесіне байланысты басқа қызметкерлер шатастырады және олардың лауазымдары туралы жиі сұрақтар қояды.
Мысалы, жеке адам цифрлық маркетинг үйлестірушісі ретінде жұмысқа орналасуы мүмкін. Сандық маркетинг үйлестірушісі ретінде қызметкердің негізгі жұмысы маркетингтік науқандарды жоспарлау мен жоспарлауды қамтиды.
Егер компанияда копирайтер болмаса, жеке тұлға жұмыс істейді цифрлық маркетинг үйлестірушіден копирайтер міндетін орындау және мазмұнды жазу міндеттерін орындау талап етілуі мүмкін.
Ана және жұмыс орны
Ата-ана ретінде жұмыс пен отбасы арасындағы тепе-теңдікті сақтау маңызды, әсіресе егер сіз ана болсаңыз. Бұл әйелдердің көпшілігі кездесетін рөлдік қақтығыс мысалдарының бірі.
Жұмыс/отбасылық қақтығыс әйелдерге басқа бағытқа тартылғанын сездіреді. Мамандығы дәрігер болған аяулы ана кеңседе сағаттап жұмыс істеуі мүмкін.
Бұл жағдайда ол рөл аралық қақтығысты бастан кешіреді, өйткені ана және дәрігер болу екеуі де маңызды. Бірақ жұмыс оның көп уақытын алып, оны отбасынан алыстатады.
Рөлге арналған шектеулі нұсқаулар
Жұмысты қалай дұрыс орындау керектігі туралы тәжірибесі аз немесе мүлдем жоқ белгілі бір рөлді толтыру үшін жалдауға болатын қызметкерлер бар. Бұл қызметкерлердің супервайзері немесе менеджері оларды бақылай алмайды немесе не істеу керек екеніне жете алмайды.
Қызметкерлер тәжірибесіз болғандықтан және өз тапсырмаларын қалай орындау керектігін әрең түсінетіндіктен, бұл олардың сенімділігіне әсер етеді және олар бірдеңені дұрыс істеп жатқанына күмәндануы мүмкін.
Мысалы, бухгалтерлер тобымен жұмыс істейтін бухгалтерді алайық. Тәжірибесі жоқ қызметкер жеке қаржылық тапсырмалары бар басқа бухгалтерлермен жұмыс істеуі керек.
Менеджер ешқандай оқу материалдарын ұсынбай немесе лауазым туралы қосымша түсіндірместен бухгалтерлер командасына рөл туралы қысқаша шолуды береді.
Бұл бүкіл бухгалтерлер тобын шатастырып тастайды. Менеджер қосымша түсініктемелер мен оқу материалдарын ұсынбағандықтан, команда өздеріне тапсырылған тапсырмалар туралы сенімсіз сезінеді.
Сондай-ақ оқыңыз: Оқушылардың көшбасшылық дағдыларын үйрету стратегиялары
Үшінші дүние елі
Helpfulprofessor.com сайтының мәліметінше, үшінші әлем елдері әлі де дамымаған және АҚШ бастаған НАТО блогына немесе КСРО бастаған Варшава келісімі елдерінің кеңестік блогына кірмейтін елдерге жатады.
Үшінші әлем елдері ретінде жіктелген елдер негізінен Африкада, Орталық және Оңтүстік Америкада және Азияда кездеседі.
Үшінші әлем елдері әлемнің әскерилендірілген блоктарға бөлінуін айыптады және үшінші әлем елдерінің көпшілігі бір блокқа сүйенуге мәжбүр болды. Сондай-ақ олардың экономикалық даму қажеттіліктерін қанағаттандыру үшін басқа блокқа сүйенуге рұқсат етілді.
Мысалы, Үндістан бұрын отарланған елдердің кез келген әскери блокқа қосылуына қарсы болды. Дегенмен, Үндістанның технологиялық оқытуды, ауыр өнеркәсіптік жабдықтарды және әскери техниканы жеткізуде Кеңес Одағына арқа сүйейтіні белгілі.
Қоғамдық қорғаушылар
Кәсіби медицина қызметкерлері сияқты заңгерлер де рөлдік қақтығысты бастан кешіреді. Адвокат болу бірнеше клиенттерді қорғауды, соның ішінде қылмыскерлерді қылмыстары үшін темір тордың ар жағында өткізуден аулақ болуды білдіреді.
Кейде сотқа ұсынылған дәлелдердің санын және сол клиентке қарсы айғақ беруге дайын куәларды біле отырып, клиенттерді сотта қорғау қиынға соғады.
Заңгер кейде қиын жағдайға тап болады және рөлдік қақтығысты бастан кешіреді. Кәсіби тұрғыдан алғанда, адвокат өз клиентін қылмыстық жауапкершілікке тарту үшін жеткілікті дәлелдер болғанша қорғауға міндетті.
Қоғамдық қорғаушылар рөлдік қақтығыс мысалдарының бірі болып табылады, өйткені олар кейде заңгер ретінде кәсіби болу үшін ар-ұжданымен күресуге тура келеді.
Әскери қызметте жұмыс істемейтіндер
Сержанттар - бұл әскери қызметшілер қатарынан көтерілген әскери қызметшілер, бірақ олар комиссионерлердің баламасы болып табылмайды.
Сержант және ефрейтор шендері кіші офицерлер болып саналады АҚШ-тың әскери қызметі. Британдық, австралиялық және канадалық әскерилер де сержант пен ефрейтор шенін қызметші емес деп санайды.
Сержант пен ефрейтор шендері қатардағылардан жоғары. Өздерінің тәжірибесімен олар әскерге шақырылғандарды дайындайды.
Сондай-ақ оқыңыз: Джорджиядағы 15 жылғы 2024 үздік әскери колледждер
Қақтығыстарды азайтудың қандай әдістері бар?
Келесі әрекеттердің кез келгенін орындау арқылы қақтығысты азайтуға болады:
- Жылдам жауап бермеуге тырысыңыз, оның орнына алдымен мұқият тыңдаңыз
- Қарқынды немесе эмоционалды сөздерге жауап бермеңіз
- Ауызша емес ағып кетуіңізді бақылауға тырысыңыз
- Қалай айтылғанына емес, не айтылғанына назар аударыңыз
- Басқа адамдардың пайда болатын қажеттіліктері мен мүдделерін анықтаңыз
- Естігеніңізді түсініп, ой елегінен өткізіңіз
қорытынды
Кез келген адам өмірде рөлдік қақтығысты сезінуі мүмкін. Кейде біздің жұмысымыз көбірек назар аударуды талап етеді, бірақ біз маңызды отбасылық оқиғаларға уақыт бөлуді елемеуге болмайды.
Екеуін де жоғалтпау үшін жұмыс пен отбасы арасында теңгерімді құруға тырысыңыз. Жетекшіні немесе менеджерді таң қалдыру үшін екі лауазымды алудан аулақ болыңыз.
Қақтығыс рөлдерінің мысалдары туралы бұл мақала пайдалы болды деп үміттенеміз.
ұсынымдар
- Студент ретінде толық емес жұмыс күнімен жұмыс істеудің қандай артықшылықтары мен кемшіліктері болуы мүмкін?
- Сіз фильм атауларын курсивпен жазасыз ба? Сіз білуіңіз керек барлық нәрсе
- Мысалдармен Эразмус мотивациялық хатын қалай жазуға болады
- Үй тапсырмасын кейінге қалдыруды тоқтату және мотивация табу бойынша 25 кеңес
- Университет қалаларында сәтті пәтер аулауға арналған кеңестер
Әдебиеттер тізімі
- helpprofessor.com: Рөл қақтығысының 12 мысалы
- зерттеу.com: Рөл қақтығысы дегеніміз не? – Анықтамасы, түрлері және мысалдары
- geeksforgeeks.org: Рөлдік қақтығыс дегеніміз не және ол неліктен пайда болады?
- indeed.com: Рөлдік қақтығыс: менеджерлерге арналған нұсқаулық
пікір қалдыру