Trong bài viết này, chúng ta sẽ thảo luận về xung đột vai trò là gì, bao gồm các loại xung đột vai trò và các ví dụ.
Ở vị trí lãnh đạo liên quan đến việc đưa ra các quyết định quan trọng và đôi khi rất khó để lựa chọn. Ngay cả ở nơi làm việc hoặc ở nhà, đôi khi chúng ta buộc phải đưa ra những quyết định quan trọng.
Xung đột vai trò xảy ra khi một cá nhân được mong đợi thực hiện nhiệm vụ của hai vị trí trái ngược nhau. Một ví dụ đơn giản về xung đột vai trò là xung đột công việc/gia đình, điều này rất phổ biến.
Đôi khi cha mẹ cảm thấy khó khăn trong việc tạo ra sự cân bằng giữa công việc và gia đình. Ví dụ, bố là phi công hay mẹ là nhân viên y tế chuyên nghiệp có thể vắng mặt trong những thời điểm quan trọng vì công việc của họ.
Xung đột vai trò là một trải nghiệm mà hầu hết mọi người phải đối mặt. Nhưng có giải pháp nào cho xung đột vai trò không và các ví dụ về xung đột vai trò là gì?
Xung đột vai trò là gì?
Xung đột vai trò xảy ra khi một cá nhân được mong đợi thực hiện nhiệm vụ của hai vị trí trái ngược nhau theo nghiên cứu.com.
Hầu hết các bậc cha mẹ trải nghiệm xung đột vai trò. Có một chút khó khăn để tạo ra sự cân bằng giữa công việc và gia đình, đặc biệt nếu công việc của bạn rất khắt khe.
Vì những vị trí chúng ta nắm giữ, lựa chọn giữa hoàn thành gia đình và nghĩa vụ nghề nghiệp khiến chúng ta cảm thấy mâu thuẫn. Chúng ta gặp xung đột về vai trò khi phải đưa ra quyết định quan trọng và lựa chọn giữa công việc hoặc gia đình.
Cũng đọc: Sự khác biệt giữa giao tiếp giữa các cá nhân Vs giữa các cá nhân: Các chìa khóa để giao tiếp
Tại sao xung đột vai trò xảy ra?
Chúng ta trải qua những xung đột về vai trò khi những yêu cầu mâu thuẫn được đặt lên chúng ta để đưa ra những quyết định quan trọng giữa công việc và gia đình. Hầu hết mọi người trải qua xung đột vai trò khi họ cảm thấy mình bị kéo theo những hướng khác nhau.
Ví dụ: giả sử một cậu bé tên Jim muốn tham gia một giải đấu bóng rổ và bố của Jim là Rob, muốn dành nhiều thời gian hơn cho con trai mình. Để nối lại mối quan hệ với con trai Jim, Rob quyết định trở thành huấn luyện viên đội bóng rổ của con trai mình.
Rob biết rằng con trai mình không giỏi bằng những người chơi khác trong đội. Jim vẫn chưa có kinh nghiệm để thi đấu ở cấp độ cao nhất. Jim vẫn đang phát triển các kỹ năng của mình và nếu anh ấy có cơ hội đại diện cho đội tại các trận đấu quan trọng, đội có thể thua đối thủ.
Rob muốn con trai Jim của mình chơi trong các trận đấu quan trọng. Tuy nhiên, anh ấy biết rằng để Jim chơi trước các thành viên có kỹ năng khác trong đội sẽ khiến cả đội phải trả giá. Rob muốn đội giành chiến thắng và chỉ với những người chơi có kinh nghiệm trong đội, anh ấy mới có thể đạt được điều đó.
Là một người cha yêu thương, Rob đang trải qua điều được gọi là xung đột vai trò.
Các loại xung đột vai trò
Nói chung, có hai loại xung đột vai trò là xung đột nội bộ vai trò và xung đột giữa các vai trò.
Xung đột nội bộ
Đây là một loại xung đột xảy ra khi các kết quả khác nhau được mong đợi trong khi thực hiện cùng một vai trò.
Chẳng hạn, một nhân viên có thể được yêu cầu hoàn thành một nhiệm vụ bởi hai người quản lý. Yêu cầu của họ là vững chắc nhưng nhiệm vụ không thể được hoàn thành bởi nhân viên cùng một lúc.
Giả sử có một tình huống mà nhân viên muốn được trả lương cao với thời gian làm việc ngắn hơn. Giám đốc công ty có thể không đồng ý với yêu cầu của nhân viên.
Trong tình huống như vậy, các nhà quản lý hoặc người giám sát gặp phải điều được gọi là xung đột giữa các vai trò.
Xung đột giữa các vai trò
Loại xung đột này xảy ra do các yêu cầu trái ngược nhau đối với cùng một cá nhân trong khi thực hiện các vai trò khác nhau.
Ví dụ, làm việc dưới áp lực gia tăng có thể dẫn đến việc dành nhiều giờ hơn tại văn phòng. Điều này khiến cha hoặc mẹ khó dành nhiều thời gian hơn cho gia đình.
Do tính chất đòi hỏi khắt khe của công việc, một nhân viên có thể dành nhiều thời gian ở văn phòng hơn là dành cho gia đình của mình.
Ví dụ về xung đột vai trò
Theo Thật.com, xung đột vai trò có nhiều hình thức khác nhau. Là chủ nhân hoặc giám đốc, nhân viên của bạn sẽ phản ứng và phản ứng khác nhau đối với xung đột vai trò.
Nói chung, có một số ví dụ về xung đột vai trò phổ biến ở nơi làm việc.
Làm việc ở các vai trò cấp cao hơn và cấp thấp hơn cùng một lúc
Mặc dù nhân viên thường làm việc để hoàn thành một nhiệm vụ cụ thể, nhưng vẫn có những người trong nhóm đóng vai trò là người giám sát hoặc quản lý. Đóng vai trò là người giám sát hoặc người quản lý mô tả công việc ở các vai trò cấp cao và cấp thấp hơn.
Đảm nhận những vị trí tạm thời này đôi khi có thể gây nhầm lẫn giữa các thành viên trong nhóm. Những người được giao vị trí giám sát hoặc quản lý tạm thời phải làm việc với các thành viên trong nhóm và cũng phải báo cáo kết quả hoạt động của công nhân cho cấp trên.
Để làm rõ hơn chủ đề này, giả sử có một nhóm biên tập viên phải hoàn thành một nhiệm vụ. Trong nhóm, một biên tập viên chính được chọn để giám sát nhóm và tiến hành đánh giá hiệu suất của nhóm.
Biên tập viên chính cũng phải hoàn thành nhiệm vụ giống như các thành viên khác trong nhóm.
Cũng đọc: Tại sao một công ty nên thuê nhóm phát triển chuyên dụng?
Vấn đề xe đẩy
Đây là một thí nghiệm tư duy nổi tiếng liên quan đến việc một cá nhân đưa ra quyết định quan trọng giữa hai kết quả.
Mô tả tốt nhất về vấn đề xe đẩy liên quan đến việc một công nhân đường sắt quan sát một chiếc xe đẩy trên đường ray. Xe đẩy đang di chuyển về phía một nhóm người không thể rời khỏi đường đua.
Công nhân đường sắt phải đưa ra quyết định nhanh chóng để tránh vụ va chạm này. Anh ta phải chọn vận hành một đòn bẩy và thay đổi hướng của xe đẩy. Làm như vậy, xe đẩy sẽ chỉ va chạm với một cá nhân duy nhất trên đường đua.
Trong tình huống như vậy, người công nhân đường sắt đang gặp xung đột giữa các vai trò khi anh ta phải lựa chọn giữa việc không làm gì cả và để xe điện cán qua nhiều người. Hoặc hành động nhanh chóng để chuyển hướng xe đẩy, dẫn đến cái chết của một người.
Nghĩa vụ do các chức danh công việc khác nhau
Hầu hết mọi người được tuyển dụng và được giao vị trí để xử lý hai công việc khác nhau. Chấp nhận những chức danh công việc như vậy có thể đòi hỏi khắt khe vì đôi khi nhân viên cảm thấy quá tải vì họ phải làm việc ở hai vai trò khác nhau.
Nhân viên có hai chức danh công việc riêng biệt thường gây nhầm lẫn cho các thành viên khác trong nhóm mà họ đang làm việc cùng. Vì tình trạng công việc của họ, các nhân viên khác cảm thấy bối rối và thường đặt câu hỏi về chức danh công việc của họ.
Chẳng hạn, một cá nhân có thể được thuê làm điều phối viên tiếp thị kỹ thuật số. Là một điều phối viên tiếp thị kỹ thuật số, công việc chính của nhân viên liên quan đến việc lập kế hoạch và lên lịch cho các chiến dịch tiếp thị.
Nếu công ty không có copywriter, cá nhân được tuyển dụng như một thị kỹ thuật số điều phối viên có thể được yêu cầu thực hiện nhiệm vụ của một người viết quảng cáo và hoàn thành nhiệm vụ viết nội dung.
Làm mẹ và nơi làm việc
Là cha mẹ, điều quan trọng là tạo ra sự cân bằng giữa công việc và gia đình, đặc biệt nếu bạn là một người mẹ. Đây là một trong những ví dụ về xung đột vai trò mà hầu hết phụ nữ đều gặp phải.
Xung đột công việc/gia đình khiến phụ nữ cảm thấy họ bị kéo sang một hướng khác. Một người mẹ yêu thương là một bác sĩ y khoa chuyên nghiệp có thể dành hàng giờ làm việc tại văn phòng.
Trong tình huống này, cô ấy đang trải qua xung đột giữa các vai trò vì cả vai trò làm mẹ và bác sĩ đều quan trọng. Nhưng công việc đang chiếm nhiều thời gian của cô ấy, khiến cô ấy phải xa gia đình.
Hướng dẫn được cung cấp hạn chế cho một vai trò
Có những nhân viên có thể được thuê để đảm nhận một vai trò cụ thể với ít hoặc không có kinh nghiệm về cách hoàn thành công việc đúng cách. Người giám sát hoặc quản lý của những nhân viên này khó có thể giám sát hoặc hướng dẫn họ những gì cần phải làm.
Bởi vì các nhân viên thiếu kinh nghiệm và hầu như không thể hiểu cách hoàn thành nhiệm vụ của họ, điều này ảnh hưởng đến sự tự tin của họ và họ có thể sẽ nghi ngờ liệu họ có đang làm đúng cách hay không.
Lấy một nhân viên kế toán làm việc với một nhóm kế toán chẳng hạn. Nhân viên thiếu kinh nghiệm phải làm việc với các kế toán viên khác, những người có nhiệm vụ tài chính riêng mà họ phải hoàn thành.
Người quản lý bàn giao một cái nhìn tổng quan ngắn gọn về vai trò cho nhóm kế toán mà không cung cấp bất kỳ tài liệu đào tạo nào hoặc giải thích thêm về vị trí này.
Điều này khiến toàn bộ đội ngũ kế toán bối rối. Bởi vì người quản lý đã không cung cấp thêm lời giải thích và tài liệu đào tạo, nhóm cảm thấy không chắc chắn về nhiệm vụ mà họ được giao để hoàn thành.
Cũng đọc: Các chiến lược dạy học sinh kỹ năng lãnh đạo
Quốc gia thuộc thế giới thứ ba
Theo Helpfulprofessor.com, các quốc gia thuộc thế giới thứ ba đề cập đến các quốc gia vẫn còn kém phát triển và không thuộc khối NATO do Hoa Kỳ lãnh đạo hoặc một phần của khối các quốc gia thuộc Hiệp ước Warsaw do Liên Xô lãnh đạo.
Các quốc gia được phân loại là các quốc gia thuộc thế giới thứ ba hầu hết được tìm thấy ở Châu Phi, Trung và Nam Mỹ và Châu Á.
Các nước thuộc thế giới thứ ba lên án sự phân chia thế giới thành các khối quân sự hóa và hầu hết các quốc gia thuộc thế giới thứ ba buộc phải dựa vào một khối. Họ cũng được phép dựa vào một khối khác để đáp ứng nhu cầu phát triển kinh tế của họ.
Ví dụ, Ấn Độ phản đối các quốc gia từng là thuộc địa tham gia bất kỳ khối quân sự nào. Tuy nhiên, Ấn Độ được biết là dựa vào Liên Xô để cung cấp đào tạo công nghệ, thiết bị công nghiệp nặng và khí tài quân sự.
Hậu vệ công
Cũng giống như nhân viên y tế chuyên nghiệp, luật sư cũng gặp xung đột về vai trò. Là một luật sư liên quan đến việc bảo vệ một số khách hàng bao gồm cả tội phạm để tránh dành thời gian ngồi sau song sắt vì tội ác của họ.
Đôi khi rất khó để bào chữa cho thân chủ trước tòa, khi biết được số lượng bằng chứng được đưa ra trước tòa và các nhân chứng sẵn sàng làm chứng chống lại thân chủ đó.
Một luật sư đôi khi thấy mình trong một tình huống ngặt nghèo và trải qua xung đột về vai trò. Về mặt chuyên môn, luật sư có nghĩa vụ bào chữa cho thân chủ của mình cho đến khi có đủ bằng chứng để truy tố thân chủ đó.
Luật sư bào chữa công là một trong những ví dụ về xung đột vai trò vì đôi khi họ phải đối mặt với lương tâm của mình trong vai trò luật sư chuyên nghiệp.
Non-Coms trong quân đội
Hạ sĩ quan là những quân nhân đã thăng cấp trong quân ngũ nhưng họ không tương đương với hạ sĩ quan.
Cấp bậc Trung sĩ và Hạ sĩ được coi là hạ sĩ quan trong quân đội. Quân đội Hoa Kỳ. Quân đội Anh, Úc và Canada cũng coi cấp bậc Trung sĩ và Hạ sĩ là Non-coms.
Cấp bậc Trung sĩ và Hạ sĩ cao hơn những người đàn ông nhập ngũ. Với chuyên môn của mình, họ đào tạo những người nhập ngũ trong quân đội.
Cũng đọc: 15 trường cao đẳng quân sự tốt nhất ở Georgia vào năm 2024
Các kỹ thuật để giảm thiểu xung đột là gì?
Bạn có thể giảm thiểu xung đột bằng cách thực hiện bất kỳ thao tác nào sau đây:
- Cố gắng không đưa ra phản hồi nhanh chóng, thay vào đó hãy lắng nghe cẩn thận trước
- Không phản ứng với những từ có cường độ cao hoặc cảm xúc
- Cố gắng theo dõi rò rỉ phi ngôn ngữ của bạn
- Tập trung vào những gì được nói chứ không phải cách nó được nói
- Xác định nhu cầu và lợi ích mới nổi của người khác
- Hiểu và suy ngẫm về những gì bạn nghe được
Kết luận
Bất cứ ai cũng có thể gặp xung đột vai trò trong cuộc sống. Đôi khi công việc của chúng tôi đòi hỏi nhiều sự chú ý hơn nhưng chúng tôi không được bỏ qua việc dành thời gian cho các sự kiện quan trọng của gia đình.
Hãy cố gắng tạo sự cân bằng giữa công việc và gia đình để không đánh mất cả hai. Và tránh nhận hai chức danh công việc chỉ để gây ấn tượng với người giám sát hoặc người quản lý.
Chúng tôi hy vọng bài viết này về các ví dụ về vai trò xung đột là hữu ích.
Khuyến nghị
- Những lợi thế và bất lợi tiềm năng của việc đi làm thêm khi còn là sinh viên là gì?
- Bạn có in nghiêng tiêu đề phim không? Tất cả những gì bạn cần biết
- Làm thế nào để viết một lá thư động lực Erasmus với các ví dụ
- 25 mẹo để ngừng trì hoãn và tìm động lực làm bài tập về nhà
- Mẹo để săn căn hộ thành công ở các thành phố đại học
dự án
- organicprofessor.com: 12 Ví dụ về Xung đột Vai trò
- nghiên cứu.com: Xung đột vai trò là gì? – Định nghĩa, Loại & Ví dụ
- geekforgeek.org: Xung đột Vai trò là gì và Tại sao lại xảy ra?
- thật vậy.com: Xung đột Vai trò: Hướng dẫn dành cho Nhà quản lý
Bình luận