У цій статті ми обговоримо, що таке рольовий конфлікт, включаючи типи рольового конфлікту та приклади.
Перебування на керівній посаді передбачає прийняття важливих рішень, і іноді важко зробити вибір. Навіть на роботі чи вдома нам іноді доводиться приймати важливі рішення.
Рольовий конфлікт виникає, коли від індивіда очікують виконання обов'язків на двох протилежних позиціях. Простим прикладом рольового конфлікту є конфлікт на роботі/сім’ї, який є дуже поширеним.
Іноді батькам важко знайти баланс між роботою та сім’єю. Наприклад, тато, який є пілотом, або мама, яка є професійним медичним працівником, можуть бути відсутніми у важливі моменти через свою роботу.
Рольовий конфлікт - це досвід, з яким доводиться стикатися більшості людей. Але чи існує вирішення рольового конфлікту і які приклади рольового конфлікту?
Що таке рольовий конфлікт?
Рольовий конфлікт виникає, коли очікується, що особа буде виконувати обов’язки на двох протилежних позиціях згідно з study.com.
Більшість батьків відчувають рольовий конфлікт. Трохи важко знайти баланс між роботою та сім’єю, особливо якщо ваша робота дуже вимоглива.
Через посади, які ми займаємо, вибираючи між виконанням сімейних і професійні зобов'язання змушує нас відчувати конфлікт. Ми відчуваємо рольовий конфлікт, коли нам доводиться приймати важливі рішення та вибирати між роботою чи сім’єю.
Також читайте: Різниця між міжособистісним та внутрішньоособистісним спілкуванням: ключі до спілкування
Чому виникає конфлікт ролей?
Ми відчуваємо рольові конфлікти, коли до нас пред’являються суперечливі вимоги приймати важливі рішення між роботою та сім’єю. Більшість людей відчувають рольовий конфлікт, коли відчувають, що їх тягнуть у різні боки.
Наприклад, скажімо, хлопчик на ім’я Джим хоче потрапити до баскетбольної ліги, а батько Джима Роб хоче проводити більше часу зі своїм сином. Щоб відновити стосунки з сином Джимом, Роб вирішує стати тренером баскетбольної команди свого сина.
Роб знає, що його син не такий хороший, як інші гравці в команді. Джим ще не набрав досвіду, щоб змагатися на найвищому рівні. Джим все ще розвиває свої навички, і якщо йому дадуть можливість представляти команду у важливих іграх, команда може програти супернику.
Роб хоче, щоб його син Джим грав під час важливих ігор. Однак він знає, що дозволити Джиму грати попереду інших досвідчених членів команди буде коштувати команді. Роб хоче, щоб команда вигравала, і тільки з досвідченими командними гравцями він може цього досягти.
Як люблячий батько, Роб переживає так званий конфлікт ролей.
Типи рольового конфлікту
Як правило, існує два типи рольового конфлікту: внутрішньорольовий конфлікт і міжрольовий конфлікт.
Внутрішньорольовий конфлікт
Це тип конфлікту, який виникає, коли очікуються різні результати під час виконання однієї ролі.
Наприклад, працівника можуть попросити виконати завдання двоє керівників. Їхній запит обґрунтований, але завдання не може бути виконане працівником одночасно.
Скажімо, є ситуація, коли працівники хочуть хорошу зарплату за скорочений робочий день. Керівництво компанії може не погодитися з проханням працівника.
У такій ситуації менеджери або керівники відчувають так званий внутрішньорольовий конфлікт.
Міжрольовий конфлікт
Цей тип конфлікту виникає через протилежні вимоги до однієї особи під час виконання різних ролей.
Наприклад, робота під підвищеним тиском може призвести до того, що ви проводите більше годин в офісі. Через це мамі чи татові важко проводити більше часу з родиною.
Через вимогливість роботи працівник може проводити більше часу в офісі, ніж із сім’єю.
Приклади рольового конфлікту
Відповідно до Indeed.com, рольові конфлікти мають різні форми. Як роботодавець або директор, ваші співробітники по-різному реагуватимуть на рольові конфлікти.
Загалом, є кілька прикладів рольових конфліктів, які часто зустрічаються на робочому місці.
Одночасна робота на посадах вищого та нижчого рівнів
Хоча працівники зазвичай працюють над виконанням конкретного завдання, у команді є ті, хто виконує функції керівника або керівника. Виконання обов’язків керівника або менеджера означає роботу на посадах високого та нижчого рівнів.
Займання цих тимчасових посад іноді може викликати плутанину між членами команди. Ті, хто отримав тимчасову посаду керівника або менеджера, повинні працювати з членами бригади, а також звітувати про роботу працівників перед вищим органом.
Щоб пролити більше світла на цю тему, припустімо, що є команда редакторів, яка має виконати завдання. Всередині команди обирається провідний редактор, який буде стежити за роботою команди та проводити огляди продуктивності команди.
Головний редактор також має виконати те саме завдання, що й інші члени команди.
Також читайте: Чому фірма повинна наймати спеціальну команду розробників?
Проблема тролейбуса
Це добре відомий уявний експеримент, у якому особа приймає важливе рішення між двома результатами.
Найкращий опис проблеми з тролейбусом стосується залізничного робітника, який спостерігає за тролейбусом на колії. Тролейбус рухається назустріч групі людей, які не можуть відійти від колії.
Залізничник повинен швидко прийняти рішення, щоб уникнути цього зіткнення. Він повинен вибрати важіль і змінити напрямок руху візка. Таким чином, візок зіткнеться лише з однією особою на колії.
У такій ситуації залізничник переживає внутрішньорольовий конфлікт, оскільки йому доводиться вибирати між тим, щоб нічого не робити, або дозволити вагонетці наїхати на багатьох людей. Або діяти швидко, щоб відхилити тролейбус, що призведе до смерті однієї людини.
Зобов'язання через різні посади
Більшість людей працевлаштовані й отримують посаду виконувати дві різні роботи. Прийняття таких назв посад може бути складним, оскільки іноді працівники відчувають себе приголомшеними, тому що їм доводиться виконувати дві різні ролі.
Співробітники з двома різними посадами часто плутають інших членів команди, з якими вони працюють. Інші працівники збентежені через свій посадовий статус і часто задають питання про свої посади.
Наприклад, особа може працювати координатором цифрового маркетингу. Як координатор цифрового маркетингу, основна робота працівника полягає в плануванні та розкладі маркетингових кампаній.
Якщо компанія не має копірайтера, особа, яка працює як цифровий маркетинг координатор може виконувати обов’язки копірайтера та виконувати обов’язки з написання контенту.
Материнство і робоче місце
Як батькам важливо створити баланс між роботою та сім’єю, особливо якщо ви мати. Це один із прикладів рольового конфлікту, в який потрапляє більшість жінок.
Конфлікт між роботою та сім’єю змушує жінок відчувати, що їх потягнуло в іншому напрямку. Любляча мама, лікар за фахом, може годинами працювати в офісі.
У цій ситуації вона переживає міжрольовий конфлікт, адже важливо бути і матір’ю, і лікарем. Але робота забирає у неї більше часу, віддаляючи її від сім’ї.
Обмежене керівництво для ролі
Є співробітники, які можуть бути найняті на певну посаду з невеликим або без жодного досвіду в тому, як робити речі належним чином. Начальник або керівник цих працівників навряд чи може контролювати або направляти їх щодо того, що потрібно зробити.
Оскільки співробітники недосвідчені та ледве розуміють, як виконувати свої завдання, це впливає на їхню впевненість, і вони, швидше за все, сумніватимуться, чи роблять вони щось правильно.
Візьмемо, наприклад, бухгалтера, якого наймають для роботи з командою бухгалтерів. Недосвідчений працівник повинен працювати з іншими бухгалтерами, які мають виконувати окремі фінансові завдання.
Керівник надає короткий огляд ролі групі бухгалтерів, не надаючи жодних навчальних матеріалів і не пояснюючи більше про посаду.
Це ставить всю команду бухгалтерів у замішання. Оскільки керівник не надав додаткових пояснень і навчальних матеріалів, команда відчуває невпевненість щодо завдань, які їм було доручено виконати.
Також читайте: Стратегії навчання студентів лідерським навичкам
Країна третього світу
За даними Helpfulprofessor.com, під країнами третього світу розуміються країни, які все ще недостатньо розвинені та не входять до очолюваного США блоку НАТО чи частини очолюваного СРСР радянського блоку країн Варшавського договору.
Країни, які класифікуються як країни третього світу, здебільшого знаходяться в Африці, Центральній і Південній Америці та Азії.
Країни третього світу засудили поділ світу на мілітаризовані блоки, і більшість країн третього світу були змушені спиратися на один блок. Їм також дозволили покладатися на інший блок для задоволення потреб економічного розвитку.
Наприклад, Індія виступала проти приєднання колишніх колонізованих держав до будь-якого військового блоку. Однак відомо, що Індія покладається на Радянський Союз у постачанні технологічної підготовки, важкого промислового обладнання та військової техніки.
Громадські захисники
Як і професійні медичні працівники, юристи також стикаються з рольовими конфліктами. Бути адвокатом передбачає захист кількох клієнтів, у тому числі злочинців, які уникають перебування за ґратами за свої злочини.
Іноді важко захистити клієнта в суді, знаючи кількість доказів, представлених у суді, і свідків, готових свідчити проти цього клієнта.
Юрист іноді опиняється у скрутній ситуації та переживає рольовий конфлікт. Професійно адвокат зобов’язаний захищати свого клієнта, поки не буде достатньо доказів для притягнення до відповідальності.
Громадські захисники є одним із прикладів рольового конфлікту, оскільки їм іноді доводиться мати справу зі своїм сумлінням через те, що вони професійні юристи.
Унтер-комісії в армії
Унтер-офіцери — це військовослужбовці, які піднялися по лавах військовослужбовців, але вони не є еквівалентами офіцерів.
Сержант і капрал вважаються унтер-офіцерами США Військові. Британські, австралійські та канадські військові також вважають звання сержанта та капрала сержантами.
Звання сержант і капрал перевищують рядові. Завдяки своєму досвіду вони готують військовослужбовців.
Також читайте: 15 найкращих військових вишів Грузії у 2024 році
Які є методи мінімізації конфліктів?
Ви можете мінімізувати конфлікт, виконавши одну з наведених нижче дій.
- Намагайтеся не давати швидких відповідей, замість цього спочатку уважно вислухайте
- Не реагуйте на гострі або емоційні слова
- Намагайтеся стежити за своїм невербальним витоком
- Зосередьтеся на тому, що сказано, а не на тому, як це сказано
- Визначте нові потреби та інтереси інших людей
- Зрозумійте та обміркуйте те, що ви чуєте
Висновок
Кожен може зіткнутися з рольовим конфліктом у житті. Іноді наша робота вимагає більше уваги, але ми не повинні ігнорувати час для важливих сімейних подій.
Спробуйте створити баланс між роботою і сім'єю, щоб не втратити і те, і інше. І не беріть дві посади лише для того, щоб справити враження на керівника чи керівника.
Ми сподіваємося, що ця стаття про приклади конфліктних ролей була корисною.
Рекомендації
- Які можуть бути потенційні переваги та недоліки роботи неповний робочий день як студент?
- Чи виділяєте ви назви фільмів курсивом? Все, що вам потрібно знати
- Як написати мотиваційний лист Erasmus із прикладами
- 25 порад, як припинити прокрастинацію та знайти мотивацію виконувати домашнє завдання
- Поради щодо успішного пошуку квартири в університетських містах
посилання
- кориснийprofessor.com: 12 прикладів рольового конфлікту
- study.com: Що таке конфлікт ролей? – Визначення, типи та приклади
- geeksforgeeks.org: Що таке конфлікт ролей і чому він виникає?
- really.com: Конфлікт ролей: посібник для менеджерів
залишити коментар