इस लेख में, हम चर्चा करेंगे कि भूमिका संघर्ष क्या है, जिसमें भूमिका संघर्ष के प्रकार और उदाहरण शामिल हैं।
नेतृत्व की स्थिति में होने के कारण महत्वपूर्ण निर्णय लेना शामिल होता है और कभी-कभी इसे चुनना मुश्किल होता है। यहां तक कि हमारे कार्यस्थल या घर में भी, हमें कभी-कभी महत्वपूर्ण निर्णय लेने पड़ते हैं।
भूमिका संघर्ष तब होता है जब किसी व्यक्ति से दो विरोधाभासी स्थितियों के कर्तव्यों का पालन करने की अपेक्षा की जाती है। भूमिका संघर्ष का एक सरल उदाहरण कार्य/पारिवारिक संघर्ष है, जो बहुत आम है।
कभी-कभी माता-पिता को अपने काम और परिवार के बीच संतुलन बनाने में कठिनाई होती है। उदाहरण के लिए, एक पिता जो एक पायलट है या एक माँ जो एक पेशेवर स्वास्थ्य कार्यकर्ता है, अपनी नौकरी के कारण महत्वपूर्ण क्षणों के दौरान अनुपस्थित हो सकती है।
भूमिका संघर्ष एक ऐसा अनुभव है जिससे अधिकांश लोगों को निपटना पड़ता है। लेकिन क्या भूमिका संघर्ष का कोई समाधान है और भूमिका संघर्ष के उदाहरण क्या हैं?
भूमिका संघर्ष क्या है?
एक भूमिका संघर्ष तब होता है जब एक व्यक्ति से स्टडी डॉट कॉम के अनुसार दो विरोधाभासी पदों के कर्तव्यों का पालन करने की अपेक्षा की जाती है।
अधिकांश माता-पिता भूमिका संघर्ष का अनुभव करते हैं। काम और परिवार के बीच संतुलन बनाना थोड़ा मुश्किल है, खासकर अगर आपका काम बहुत मांग वाला है।
हम जिन पदों पर हैं, उनके कारण पारिवारिक और पूर्ण करने के बीच चयन करना पेशेवर दायित्वों हमें विवादित महसूस कराता है। हम भूमिका संघर्ष का अनुभव करते हैं जब हमें महत्वपूर्ण निर्णय लेने होते हैं और अपने काम या परिवार के बीच चयन करना होता है।
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भूमिका संघर्ष क्यों होता है?
जब काम और परिवार के बीच महत्वपूर्ण निर्णय लेने के लिए हमसे परस्पर विरोधी माँगें रखी जाती हैं तो हम भूमिका संघर्ष का अनुभव करते हैं। अधिकांश लोग भूमिका संघर्ष का अनुभव करते हैं जब उन्हें लगता है कि उन्हें अलग-अलग दिशाओं में खींचा गया है।
उदाहरण के लिए, मान लें कि जिम नाम का एक लड़का बास्केटबॉल लीग में जाना चाहता है और जिम के पिता रॉब अपने बेटे के साथ अधिक समय बिताना चाहते हैं। अपने बेटे जिम के साथ अपने रिश्ते को फिर से जगाने के लिए, रोब अपने बेटे की बास्केटबॉल टीम का कोच बनने का फैसला करता है।
रोब जानता है कि उसका बेटा टीम के अन्य खिलाड़ियों जितना अच्छा नहीं है। जिम को उच्चतम स्तर पर प्रतिस्पर्धा करने का अनुभव प्राप्त करना अभी बाकी है। जिम अभी भी अपने कौशल का विकास कर रहा है और यदि उसे महत्वपूर्ण खेलों में टीम का प्रतिनिधित्व करने का अवसर दिया जाता है, तो टीम प्रतिद्वंद्वी से हार सकती है।
रोब चाहता है कि उसका बेटा जिम महत्वपूर्ण खेलों के दौरान खेले। हालांकि, वह जानता है कि जिम को टीम के अन्य कुशल सदस्यों से आगे खेलने देना टीम को महंगा पड़ेगा। रोब चाहता है कि टीम जीत जाए और केवल अनुभव टीम के खिलाड़ियों के साथ ही वह इसे हासिल कर सकता है।
एक प्यार करने वाले पिता के रूप में, रोब एक भूमिका संघर्ष के रूप में जाना जाने वाला अनुभव कर रहा है।
भूमिका संघर्ष के प्रकार
आम तौर पर, दो प्रकार के भूमिका संघर्ष होते हैं जो अंतर-भूमिका संघर्ष और अंतर-भूमिका संघर्ष होते हैं।
अंतर-भूमिका संघर्ष
यह एक प्रकार का संघर्ष है जो तब होता है जब एक ही भूमिका निभाते समय अलग-अलग परिणाम अपेक्षित होते हैं।
उदाहरण के लिए, एक कर्मचारी को दो प्रबंधकों द्वारा कार्य पूरा करने के लिए कहा जा सकता है। उनका अनुरोध ठोस है लेकिन कर्मचारी द्वारा एक ही समय में कार्य पूरा नहीं किया जा सकता है।
मान लीजिए कि एक ऐसी स्थिति है जहां कर्मचारी काम के कम घंटों के साथ अच्छी तनख्वाह चाहते हैं। कंपनी के निदेशक कर्मचारी के अनुरोध से सहमत नहीं हो सकते हैं।
ऐसी स्थिति में, प्रबंधक या पर्यवेक्षक अनुभव करते हैं जिसे अंतर-भूमिका संघर्ष के रूप में जाना जाता है।
अंतर-भूमिका संघर्ष
विभिन्न भूमिकाओं को पूरा करते हुए एक ही व्यक्ति पर विरोधी माँगों के कारण इस प्रकार का संघर्ष उत्पन्न होता है।
उदाहरण के लिए, बढ़े हुए दबाव में काम करने से कार्यालय में अधिक घंटे बिताने पड़ सकते हैं। इससे माता या पिता के लिए परिवार के साथ अधिक समय बिताना मुश्किल हो जाता है।
नौकरी की मांग की प्रकृति के कारण, एक कर्मचारी अपने परिवार की तुलना में कार्यालय में अधिक समय बिता सकता है।
भूमिका संघर्ष के उदाहरण
Fact.com के अनुसार, भूमिका संघर्ष विभिन्न रूपों में होते हैं। एक नियोक्ता या निदेशक के रूप में, आपके कर्मचारी भूमिका संघर्षों पर अलग तरह से प्रतिक्रिया देंगे और प्रतिक्रिया देंगे।
आम तौर पर, भूमिका संघर्षों के कई उदाहरण हैं जो कार्यस्थल में आम हैं।
एक ही समय में उच्च और निम्न स्तर की भूमिकाओं में कार्य करना
हालांकि कर्मचारी आमतौर पर एक विशिष्ट कार्य को पूरा करने के लिए काम करते हैं, टीम के भीतर ऐसे लोग होते हैं जो पर्यवेक्षक या प्रबंधक के रूप में कार्य करते हैं। पर्यवेक्षक या प्रबंधक के रूप में कार्य करना उच्च और निम्न-स्तर की भूमिकाओं में काम करने का वर्णन करता है।
इन अस्थायी पदों को मानने से कभी-कभी टीम के सदस्यों के बीच भ्रम की स्थिति पैदा हो सकती है। जिन लोगों को पर्यवेक्षक या प्रबंधक का अस्थायी पद दिया गया है, उन्हें टीम के सदस्यों के साथ काम करना चाहिए और कर्मचारियों के प्रदर्शन की रिपोर्ट उच्च अधिकारी को भी देनी चाहिए।
विषय पर अधिक प्रकाश डालने के लिए, मान लें कि संपादकों की एक टीम है जिसे एक कार्य पूरा करना है। टीम के भीतर, टीम की निगरानी करने और टीम के प्रदर्शन की समीक्षा करने के लिए एक प्रमुख संपादक का चयन किया जाता है।
मुख्य संपादक को भी टीम के अन्य सदस्यों के समान कार्य पूरा करना होता है।
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ट्रॉली की समस्या
यह एक सुविख्यात विचार प्रयोग है जिसमें एक व्यक्ति दो परिणामों के बीच एक महत्वपूर्ण निर्णय लेता है।
ट्रॉली समस्या का सबसे अच्छा वर्णन एक रेलवे कर्मचारी द्वारा ट्रैक पर ट्रॉली को देखना शामिल है। ट्रॉली ऐसे लोगों के समूह की ओर बढ़ रही है जो पटरी से हटने में असमर्थ हैं।
रेलकर्मी को इस टकराव से बचने के लिए शीघ्र निर्णय लेना चाहिए। उसे लीवर को संचालित करने और ट्रॉली की दिशा बदलने का विकल्प चुनना होगा। ऐसा करने से ट्रॉली ट्रैक पर केवल एक ही व्यक्ति से टकराएगी।
ऐसी स्थिति में, रेलकर्मी अंतर-भूमिका संघर्ष का अनुभव कर रहा है क्योंकि उसे कुछ न करने और ट्रॉली को कई लोगों के ऊपर से गुजरने देने के बीच चयन करना होगा। या ट्रॉली को डायवर्ट करने के लिए जल्दी से कार्य करें, जिससे एक व्यक्ति की मृत्यु हो जाए।
अलग-अलग जॉब टाइटल के कारण दायित्व
अधिकांश लोगों को नियोजित किया जाता है और दो अलग-अलग नौकरियों को संभालने की स्थिति दी जाती है। इस तरह की नौकरी के शीर्षकों को स्वीकार करना मांग कर सकता है क्योंकि कभी-कभी कर्मचारी अभिभूत महसूस करते हैं क्योंकि उन्हें दो अलग-अलग भूमिकाओं में काम करना पड़ता है।
दो अलग-अलग नौकरी के शीर्षक वाले कर्मचारी अक्सर टीम के अन्य सदस्यों को भ्रमित करते हैं जिनके साथ वे काम कर रहे हैं। उनकी नौकरी की स्थिति के कारण, अन्य कर्मचारी भ्रमित हैं और अक्सर उनके नौकरी के शीर्षक के बारे में सवाल पूछेंगे।
उदाहरण के लिए, एक व्यक्ति को डिजिटल मार्केटिंग समन्वयक के रूप में नियुक्त किया जा सकता है। एक डिजिटल मार्केटिंग समन्वयक के रूप में, कर्मचारी की प्राथमिक नौकरी में मार्केटिंग अभियानों की योजना बनाना और शेड्यूल करना शामिल है।
यदि कंपनी के पास कोई कॉपीराइटर नहीं है, तो व्यक्ति एक के रूप में कार्यरत है डिजिटल विपणन समन्वयक को एक कॉपीराइटर का कर्तव्य निभाने और सामग्री लेखन कर्तव्यों को पूरा करने की आवश्यकता हो सकती है।
मातृत्व और कार्यस्थल
माता-पिता के रूप में, काम और परिवार के बीच संतुलन बनाना महत्वपूर्ण है, खासकर यदि आप एक माँ हैं। यह भूमिका संघर्ष के उदाहरणों में से एक है जिसमें ज्यादातर महिलाएं खुद को पाती हैं।
काम/पारिवारिक संघर्ष महिलाओं को महसूस कराता है कि उन्हें एक अलग दिशा में खींच लिया गया है। एक प्यार करने वाली माँ जो पेशे से एक चिकित्सक है, कार्यालय में काम करने में घंटों बिता सकती है।
इस स्थिति में, वह अंतर-भूमिका संघर्ष का अनुभव कर रही है क्योंकि एक माँ और एक डॉक्टर दोनों ही महत्वपूर्ण हैं। लेकिन नौकरी में उनका अधिक समय लग रहा है, जिससे वह अपने परिवार से दूर हैं।
एक भूमिका के लिए सीमित मार्गदर्शन प्रदान किया
ऐसे कर्मचारी हैं जिन्हें एक विशिष्ट भूमिका निभाने के लिए काम पर रखा जा सकता है, जिनके पास काम ठीक से करने का बहुत कम या कोई अनुभव नहीं है। इन कर्मचारियों के पर्यवेक्षक या प्रबंधक मुश्किल से पर्यवेक्षण या मार्गदर्शन कर सकते हैं कि क्या किया जाना चाहिए।
क्योंकि कर्मचारी अनुभवहीन हैं और बमुश्किल समझ सकते हैं कि अपने कार्यों को कैसे पूरा किया जाए, यह उनके आत्मविश्वास को प्रभावित करता है और यदि वे कुछ भी सही तरीके से कर रहे हैं तो उन्हें संदेह होने की संभावना होगी।
उदाहरण के लिए, लेखाकारों की एक टीम के साथ काम करने के लिए कार्यरत एक एकाउंटेंट को लें। अनुभवहीन कर्मचारी को अन्य एकाउंटेंट के साथ काम करना चाहिए जिनके अलग-अलग वित्तीय कार्य हैं जिन्हें उन्हें पूरा करना होगा।
प्रबंधक बिना कोई प्रशिक्षण सामग्री प्रदान किए या स्थिति के बारे में अधिक बताए बिना लेखाकारों की टीम को भूमिका का संक्षिप्त विवरण सौंपता है।
इससे लेखाकारों की पूरी टीम असमंजस में है। क्योंकि प्रबंधक ने आगे स्पष्टीकरण और प्रशिक्षण सामग्री प्रदान नहीं की, टीम उन कार्यों के बारे में अनिश्चित महसूस करती है जिन्हें पूरा करने के लिए उन्हें सौंपा गया था।
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तीसरी दुनिया का देश
Helpfulprofessor.com के अनुसार तीसरी दुनिया के देश उन देशों को संदर्भित करते हैं जो अभी भी अविकसित हैं और यूएस के नेतृत्व वाले नाटो ब्लॉक या यूएसएसआर के नेतृत्व वाले वारसॉ पैक्ट देशों के सोवियत ब्लॉक का हिस्सा नहीं हैं।
जिन देशों को तीसरी दुनिया के देशों के रूप में वर्गीकृत किया गया है, वे ज्यादातर अफ्रीका, मध्य और दक्षिण अमेरिका और एशिया में पाए जाते हैं।
तीसरी दुनिया के देशों ने दुनिया के सैन्यीकृत ब्लॉकों में विभाजन की निंदा की और तीसरी दुनिया के अधिकांश देशों को एक ब्लॉक पर भरोसा करने के लिए मजबूर किया गया। उन्हें अपने आर्थिक विकास की जरूरतों को पूरा करने के लिए दूसरे ब्लॉक पर निर्भर रहने की भी अनुमति थी।
उदाहरण के लिए, भारत ने किसी भी सैन्य ब्लॉक में शामिल होने के लिए पूर्व उपनिवेशित राष्ट्रों का विरोध किया। हालाँकि, भारत को प्रौद्योगिकी प्रशिक्षण, भारी औद्योगिक उपकरण और सैन्य हार्डवेयर की आपूर्ति के लिए सोवियत संघ पर भरोसा करने के लिए जाना जाता है।
सार्वजनिक रक्षक
पेशेवर स्वास्थ्य कर्मियों की तरह, वकील भी भूमिका संघर्ष का अनुभव करते हैं। एक वकील होने के नाते अपराधियों सहित कई मुवक्किलों का बचाव करना शामिल है, अपने अपराधों के लिए सलाखों के पीछे समय बिताने से बचें।
कभी-कभी अदालत में ग्राहकों का बचाव करना मुश्किल होता है, अदालत के सामने पेश किए गए सबूतों की संख्या और उस ग्राहक के खिलाफ गवाही देने के लिए तैयार गवाहों को जानना।
एक वकील कभी-कभी खुद को तंग स्थिति में पाता है और भूमिका संघर्ष का अनुभव करता है। व्यावसायिक रूप से, एक वकील अपने मुवक्किल का बचाव करने के लिए बाध्य होता है जब तक कि उस मुवक्किल पर मुकदमा चलाने के लिए पर्याप्त सबूत न हों।
सार्वजनिक रक्षक भूमिका संघर्ष के उदाहरणों में से हैं क्योंकि उन्हें कभी-कभी एक वकील के रूप में पेशेवर होने पर अपने विवेक से निपटना पड़ता है।
सेना में गैर-कॉम
गैर-कमीशन अधिकारी सेवा सदस्य होते हैं जो सूचीबद्ध पुरुषों के रैंकों के माध्यम से बढ़ते हैं लेकिन वे कमीशन अधिकारियों के समकक्ष नहीं होते हैं।
सार्जेंट और कॉर्पोरल के रैंक को गैर-कमीशन अधिकारी माना जाता है संयुक्त राज्य अमेरिका की सेना. ब्रिटिश, ऑस्ट्रेलियाई और कनाडाई सेना भी सार्जेंट और कॉर्पोरल के रैंक को नॉन-कॉम मानती है।
सार्जेंट और कॉर्पोरल का पद सूचीबद्ध पुरुषों से बेहतर है। अपनी विशेषज्ञता के साथ, वे सेना में भर्ती हुए पुरुषों को प्रशिक्षित करते हैं।
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संघर्षों को कम करने की तकनीकें क्या हैं?
आप निम्न में से कोई एक करके संघर्ष को कम कर सकते हैं:
- कोशिश करें कि जल्दी प्रतिक्रिया न दें, बल्कि पहले ध्यान से सुनें
- उच्च-तीव्रता या भावनात्मक शब्दों का जवाब न दें
- अपने अशाब्दिक रिसाव की निगरानी करने का प्रयास करें
- क्या कहा गया है और यह कैसे कहा जाता है पर ध्यान केंद्रित करें
- अन्य लोगों की उभरती जरूरतों और रुचियों को पहचानें
- आप जो सुनते हैं उसे समझें और उस पर चिंतन करें
निष्कर्ष
कोई भी जीवन में भूमिका संघर्ष का अनुभव कर सकता है। कभी-कभी हमारे काम पर अधिक ध्यान देने की आवश्यकता होती है लेकिन हमें महत्वपूर्ण पारिवारिक आयोजनों के लिए समय निकालने की उपेक्षा नहीं करनी चाहिए।
काम और परिवार के बीच संतुलन बनाने की कोशिश करें ताकि आप दोनों को न खोएं। और केवल पर्यवेक्षक या प्रबंधक को प्रभावित करने के लिए दो जॉब टाइटल लेने से बचें।
हमें आशा है कि संघर्ष की भूमिका के उदाहरणों पर आधारित यह लेख सहायक था।
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संदर्भ
- helpfulprofitor.com: भूमिका संघर्ष के 12 उदाहरण
- study.com: भूमिका संघर्ष क्या है? - परिभाषा, प्रकार और उदाहरण
- geeksforgeeks.org: भूमिका संघर्ष क्या है और यह क्यों होता है?
- indeed.com: भूमिका संघर्ष: प्रबंधकों के लिए एक गाइड
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