Lý thuyết hai yếu tố (còn được gọi là lý thuyết về động lực và vệ sinh của Herzberg và lý thuyết hai yếu tố) nói rằng có một số yếu tố nhất định tại nơi làm việc gây ra sự hài lòng trong công việc và rằng một tập hợp các yếu tố riêng biệt gây ra sự không hài lòng, tất cả đều là một hành động độc lập với nhau. Nó được phát triển bởi nhà tâm lý học Frederick Herzberg. Bài báo này có thông tin chi tiết về lý thuyết Herzberg về định nghĩa động lực, ví dụ, pdf và các thông tin quan trọng khác.
Bài viết này sẽ tập trung vào những điều sau:
- Thuyết động lực của Herzberg pdf
- Định nghĩa lý thuyết động lực hai nhân tố Herzberg
- Các ví dụ cơ bản về Lý thuyết Động lực của Herzberg
- Cơ sở của Lý thuyết Động lực Herzberg trong Phân tích cuộc phỏng vấn
- Herzberg Lý thuyết hai nhân tố Ví dụ
- Sự kết hợp của Lý thuyết Động lực Herzberg
- Chức năng của hai yếu tố Theory
Định nghĩa lý thuyết động lực hai nhân tố Herzberg
Định nghĩa lý thuyết động lực Herzberg này, còn được gọi là lý thuyết vệ sinh động lực hoặc lý thuyết nhân tố kép, được viết vào năm 1959 bởi Frederick Herzberg. Nhà tâm lý học người Mỹ này, người rất quan tâm đến động lực của con người và sự hài lòng trong công việc, đã đề xuất lý thuyết này. Ông đã thực hiện nghiên cứu của mình bằng cách phỏng vấn một nhóm người về kinh nghiệm làm việc tốt và xấu của họ. Anh ấy ngạc nhiên khi nhóm trả lời các câu hỏi về trải nghiệm tốt của họ khác với về trải nghiệm tồi tệ của họ.
Các ví dụ cơ bản về Lý thuyết Động lực của Herzberg
Theo định nghĩa động lực hai nhân tố của lý thuyết Herzberg, cảm xúc, thái độ và mối liên hệ của chúng với sức khỏe tâm thần công nghiệp được liên kết với lý thuyết về động lực của Abraham Maslow. Kết quả của họ đã có một tác động đáng kể về mặt lý thuyết và thực tiễn đối với thái độ quản lý.
Theo lý thuyết Herzberg về động lực, các cá nhân không chỉ đáp ứng các nhu cầu cấp dưới trong công việc. Ví dụ, các nhu cầu liên quan đến mức lương tối thiểu hoặc các điều kiện làm việc an toàn và dễ chịu. Thay vào đó, mọi người tìm kiếm sự thỏa mãn các nhu cầu tâm lý cao hơn liên quan đến thành công, sự công nhận, trách nhiệm, sự tiến bộ và bản thân loại công việc. Điều này dường như tương ứng với lý thuyết của Maslow về hệ thống phân cấp nhu cầu.
Tuy nhiên, Herzberg đã bổ sung một khía cạnh mới cho lý thuyết này bằng cách đề xuất một mô hình động lực hai yếu tố dựa trên quan điểm rằng sự tồn tại của một loạt các đặc điểm công việc hoặc các biện pháp khuyến khích dẫn đến sự hài lòng của nhân viên trong công việc. trong khi tính chất công việc khác nhau và khác nhau dẫn đến sự không hài lòng trong công việc. Do đó, sự hài lòng và không hài lòng không phải là một chuỗi liên tục với sự gia tăng của cái này khi cái kia giảm đi, mà là những hiện tượng độc lập. Lý thuyết này cho rằng các nhà quản lý để cải thiện thái độ làm việc và năng suất nên nhận ra và xử lý cả hai đặc điểm và không nên cho rằng sự gia tăng sự hài lòng dẫn đến sự giảm đi sự không hài lòng.
Lý thuyết hai yếu tố được phát triển từ dữ liệu mà Herzberg thu thập được từ các cuộc phỏng vấn với 203 kỹ sư và kế toán từ vùng Pittsburgh, được lựa chọn vì tầm quan trọng ngày càng tăng của nghề nghiệp của họ trong thế giới kinh doanh. Về quy trình đăng ký:
Tóm lại, chúng tôi yêu cầu những người được hỏi mô tả những giai đoạn trong cuộc đời họ khi họ vô cùng hạnh phúc và không hài lòng với công việc của mình. Mỗi người trả lời cung cấp càng nhiều “chuỗi sự kiện” càng tốt để đáp ứng các tiêu chí nhất định, bao gồm một sự thay đổi đáng kể trong cảm xúc, phần mở đầu và phần kết thúc và một mô tả thiết yếu không chứa cảm xúc và diễn giải. Giả thuyết được đề xuất dường như đã được xác nhận. Các yếu tố pháp lý đã dẫn đến sự hài lòng (hiệu suất, sự quan tâm nội tại trong công việc, trách nhiệm và sự tiến bộ) phần lớn là đơn cực; Điều đó có nghĩa là họ đóng góp rất ít vào sự không hài lòng trong công việc. Ngược lại, những yếu tố không đạt yêu cầu (chính sách công ty và thực hành hành chính, giám sát, mối quan hệ giữa các cá nhân, điều kiện làm việc và tiền lương) đóng góp rất ít vào sự hài lòng trong công việc. - Herzberg, 1964
Cơ sở của Lý thuyết Động lực Herzberg trong Phân tích cuộc phỏng vấn
Khi phân tích các cuộc phỏng vấn này, ông nhận thấy rằng các đặc điểm của công việc có liên quan đến những gì một cá nhân làm, tức là loại công việc mà một người làm, dường như có thể đáp ứng các nhu cầu như thành công, cạnh tranh, địa vị, giá trị cá nhân và bản thân kính trọng. Màn trình diễn khiến anh ấy hài lòng và hài lòng. Tuy nhiên, việc thiếu những đặc điểm công việc đáng được khen thưởng đó không xuất hiện để dẫn đến sự bất mãn và không hài lòng. Thay vào đó, sự không hài lòng là kết quả của những đánh giá không thuận lợi về các yếu tố liên quan đến công việc như hướng dẫn của công ty, sự giám sát, các vấn đề kỹ thuật, tiền lương, mối quan hệ giữa các cá nhân tại nơi làm việc và điều kiện làm việc. Nếu ban quản lý muốn tăng sự hài lòng trong công việc, thì họ phải đối mặt với chính loại công việc: những cơ hội mà ban quản lý mang lại để đạt được địa vị, chịu trách nhiệm và hoàn thành bản thân. Mặt khác, nếu ban lãnh đạo muốn giảm bớt sự không hài lòng, thì cần tập trung vào môi trường làm việc: chính sách, thủ tục, giám sát và điều kiện làm việc. Nếu ban lãnh đạo quan tâm đến cả hai yếu tố này, thì nhà quản lý nên xem xét hai yếu tố việc làm.
Herzberg Lý thuyết hai nhân tố Ví dụ
Theo Lý thuyết hai yếu tố về động lực của Herzberg, động cơ thúc đẩy (ví dụ, công việc đầy thử thách, sự công nhận thành tích của một người, trách nhiệm, sự tham gia vào quá trình ra quyết định, cơ hội để làm điều gì đó có ý nghĩa, cảm giác quan trọng đối với tổ chức) cung cấp sự hài lòng tích cực đến từ các điều kiện nội tại của chính công việc, chẳng hạn như sự công nhận, thành tích hoặc sự phát triển cá nhân.
Các yếu tố vệ sinh (ví dụ, địa vị, tiền lương, an ninh công việc, phúc lợi, điều kiện làm việc, mức lương tốt, bảo hiểm được trả, kỳ nghỉ) không mang lại sự hài lòng tích cực hoặc tăng động lực, mặc dù sự không hài lòng xuất phát từ sự vắng mặt của chúng. “Vệ sinh” được sử dụng theo nghĩa và ngữ cảnh rằng đây là các yếu tố duy trì. Những điều này không liên quan đến bản thân công việc và bao gồm các khía cạnh như hướng dẫn của công ty, thực hành giám sát hoặc tiền lương.
Herzberg thường gọi các yếu tố vệ sinh là “yếu tố KITA”, là từ viết tắt của “kick the Ass”, đưa ra các biện pháp khuyến khích hoặc đe dọa trừng phạt ai đó vì điều gì đó.
Theo lý thuyết về động lực của Herzberg ihis, yếu tố vệ sinh là nguyên nhân gây ra sự không hài lòng của nhân viên tại nơi làm việc. Để tránh không hài lòng trong môi trường làm việc, các yếu tố vệ sinh này phải được loại bỏ. Có rất nhiều cách để làm điều này, nhưng một số cách quan trọng nhất để giảm sự không hài lòng là trả lương xứng đáng, đảm bảo việc làm cho nhân viên và tạo ra một văn hóa công sở tích cực.
Herzberg đã cân nhắc cẩn thận các yếu tố vệ sinh sau từ cao nhất đến thấp nhất:
- chính sách của công ty
- giám sát
- mối quan hệ của nhân viên với sếp của họ
- điều kiện làm việc
- lương và
- các mối quan hệ với đồng nghiệp.
Các chức năng của lý thuyết hai nhân tố
Loại bỏ sự bất mãn chỉ là một nửa công việc của lý thuyết hai yếu tố. Nửa còn lại sẽ làm tăng sự hài lòng trong công việc. Điều này có thể đạt được bằng cách cải thiện các động cơ thúc đẩy. Các yếu tố thúc đẩy là cần thiết để thúc đẩy một nhân viên làm việc tốt hơn. Herzberg cũng phân loại các hành động của chúng tôi và cách thức và lý do chúng tôi thực hiện chúng. Ví dụ: nếu bạn thực hiện một hành động liên quan đến công việc vì bạn cần phải làm, hành động đó sẽ được phân loại là “di chuyển”. Tuy nhiên, nếu bạn thực hiện một hành động liên quan đến công việc vì bạn muốn làm điều đó, thì hành động đó được phân loại là “động lực”. Herzberg cho rằng điều cần thiết là phải loại bỏ sự không hài lòng trong công việc trước khi tạo ra các điều kiện thỏa mãn công việc, vì điều này sẽ tác động ngược lại nhau.
Sự kết hợp của Lý thuyết Động lực Herzberg
Theo Lý thuyết Nhân tố Wo của Herzberg, có bốn sự kết hợp có thể xảy ra:
Vệ sinh cao + động lực cao: Tình huống lý tưởng trong đó nhân viên có động lực cao và ít phàn nàn.
Vệ sinh cao + động lực thấp: Các nhân viên có ít phàn nàn, nhưng không có nhiều động lực. Công việc được coi là hoàn lương.
Vệ sinh thấp + động lực cao: Các nhân viên được thúc đẩy nhưng có nhiều phàn nàn. Một tình huống mà công việc đang diễn ra sôi nổi và khó khăn nhưng tiền lương và điều kiện làm việc không đáp ứng được yêu cầu.
Vệ sinh thấp + động lực thấp: Đó là tình huống tồi tệ nhất mà nhân viên không có động lực và có rất nhiều lời phàn nàn.
Không giống như Maslow, người chỉ đưa ra một ít dữ liệu để hỗ trợ ý tưởng của mình, Herzberg và những người khác đã cung cấp bằng chứng thực nghiệm đáng kể để xác nhận lý thuyết về động lực và vệ sinh. Tuy nhiên, công việc của ông đã bị chỉ trích vì những lý do phương pháp luận.
Liên kết dưới đây chứa bản pdf của Lý thuyết hai nhân tố của Herzberg về động lực:
Herzberg Thuyết hai nhân tố về động lực pdf
Bình luận