Teori dua faktor (juga dikenali sebagai teori motivasi dan kebersihan Herzberg dan teori dwi-faktor) menyatakan bahawa terdapat faktor-faktor tertentu di tempat kerja yang menyebabkan kepuasan kerja, dan set faktor yang berasingan menyebabkan ketidakpuasan hati, kesemuanya adalah tindakan bebas antara satu sama lain. Ia telah dibangunkan oleh ahli psikologi Frederick Herzberg. Artikel ini mempunyai maklumat terperinci tentang definisi motivasi teori Herzberg, contoh, pdf dan maklumat penting lain.
Artikel ini akan memberi tumpuan kepada perkara berikut:
- Teori motivasi Herzberg pdf
- Definisi teori motivasi dua faktor Herzberg
- Contoh Asas Teori Motivasi Herzberg
- Asas Teori Motivasi Herzberg dalam Menganalisis temu bual
- Contoh teori dua faktor Herzberg
- Gabungan Teori Motivasi Herzberg
- Fungsi Dua Faktor Theory
Definisi teori motivasi dua faktor Herzberg
Takrifan teori motivasi Herzberg ini, juga dipanggil teori kebersihan motivasi atau teori dwi faktor, telah ditulis pada tahun 1959 oleh Frederick Herzberg. Ahli psikologi Amerika ini, yang sangat berminat dengan motivasi dan kepuasan kerja orang, mencadangkan teori itu. Dia melakukan penyelidikannya dengan menemu bual sekumpulan orang tentang pengalaman kerja baik dan buruk mereka. Dia terkejut kerana kumpulan itu menjawab soalan tentang pengalaman baik mereka secara berbeza daripada pengalaman buruk mereka.
Contoh Asas Teori Motivasi Herzberg
Menurut teori Herzberg dua definisi motivasi faktor, perasaan, sikap, dan kaitannya dengan kesihatan mental industri dikaitkan dengan teori motivasi Abraham Maslow. Keputusan mereka mempunyai kesan teori dan praktikal yang signifikan terhadap sikap pengurusan.
Menurut teori motivasi Herzberg, individu bukan sahaja memenuhi keperluan peringkat rendah di tempat kerja. Contohnya, keperluan yang berkaitan dengan gaji minimum atau keadaan kerja yang selamat dan menyenangkan. Sebaliknya, orang ramai mencari kepuasan keperluan psikologi yang lebih tinggi yang berkaitan dengan kejayaan, pengiktirafan, tanggungjawab, kemajuan, dan jenis kerja itu sendiri. Ini nampaknya sepadan dengan teori Maslow tentang hierarki keperluan.
Walau bagaimanapun, Herzberg menambah dimensi baru kepada teori ini dengan mencadangkan model motivasi dua faktor berdasarkan tanggapan bahawa kewujudan pelbagai ciri atau insentif pekerjaan membawa kepada kepuasan pekerja di tempat kerja. manakala ciri pekerjaan yang berbeza dan berbeza membawa kepada ketidakpuasan kerja. Oleh itu, kepuasan dan ketidakpuasan bukanlah satu kesinambungan dengan peningkatan satu apabila yang lain berkurangan, tetapi fenomena bebas. Teori ini mencadangkan bahawa pengurus untuk memperbaiki sikap kerja dan produktiviti harus mengenali dan merawat kedua-dua ciri dan tidak harus menganggap bahawa peningkatan dalam kepuasan membawa kepada penurunan dalam ketidakpuasan hati.
Teori dua faktor telah dibangunkan daripada data yang Herzberg kumpulkan daripada temu bual dengan 203 jurutera dan akauntan dari rantau Pittsburgh, dipilih kerana semakin pentingnya profesion mereka dalam dunia perniagaan. Mengenai proses pendaftaran:
Ringkasnya, kami meminta responden kami untuk menerangkan tempoh dalam hidup mereka apabila mereka sangat gembira dan tidak berpuas hati dengan kerja mereka. Setiap responden menyediakan seberapa banyak "urutan peristiwa" yang mungkin untuk memenuhi kriteria tertentu, termasuk perubahan ketara dalam perasaan, permulaan dan pengakhiran, dan penerangan penting yang tidak mengandungi perasaan dan tafsiran. Hipotesis yang dicadangkan nampaknya disahkan. Faktor undang-undang yang telah membawa kepada kepuasan (prestasi, minat intrinsik dalam kerja, tanggungjawab, dan kemajuan) sebahagian besarnya adalah unipolar; Ini bermakna mereka menyumbang sangat sedikit kepada ketidakpuasan kerja. Sebaliknya, yang tidak memuaskan (dasar syarikat dan amalan pentadbiran, penyeliaan, hubungan interpersonal, keadaan kerja dan gaji) menyumbang sangat sedikit kepada kepuasan kerja. – Herzberg, 1964
Asas Teori Motivasi Herzberg dalam Menganalisis temu bual
Dalam menganalisis temu bual tersebut, beliau mendapati ciri-ciri pekerjaan yang berkaitan dengan apa yang dilakukan oleh seseorang individu iaitu jenis pekerjaan yang dilakukan ternyata dapat memenuhi keperluan seperti kejayaan, persaingan, status, nilai peribadi, dan kendiri. harga diri. Persembahan yang membuatkan dia gembira dan berpuas hati. Walau bagaimanapun, kekurangan ciri kerja yang memberi ganjaran seperti itu nampaknya tidak membawa kepada rasa tidak puas hati dan rasa tidak puas hati. Sebaliknya, ketidakpuasan hati berpunca daripada penilaian yang tidak menguntungkan terhadap faktor berkaitan pekerjaan seperti garis panduan syarikat, penyeliaan, masalah teknikal, gaji, hubungan interpersonal di tempat kerja dan keadaan kerja. Jika pihak pengurusan ingin meningkatkan kepuasan kerja, ia perlu berurusan dengan jenis pekerjaan itu sendiri: peluang yang ditawarkan untuk mencapai status, mengambil tanggungjawab dan memenuhi diri sendiri. Sebaliknya, jika pengurusan ingin mengurangkan rasa tidak puas hati, ia perlu memberi tumpuan kepada persekitaran kerja: dasar, prosedur, pemantauan dan keadaan kerja. Jika pihak pengurusan mempunyai minat yang sama terhadap kedua-duanya, pengurus harus mempertimbangkan kedua-dua faktor pekerjaan.
Contoh teori dua faktor Herzberg
Menurut teori motivasi dua faktor Herzberg, motivator (contohnya, kerja yang mencabar, pengiktirafan pencapaian seseorang, tanggungjawab, penyertaan dalam proses membuat keputusan, peluang untuk melakukan sesuatu yang bermakna, perasaan penting kepada organisasi) yang menawarkan kepuasan positif yang datang daripada keadaan intrinsik pekerjaan itu sendiri, seperti pengiktirafan, pencapaian atau pertumbuhan peribadi.
Faktor kebersihan (cth, status, gaji, jaminan pekerjaan, faedah, keadaan kerja, gaji yang baik, insurans berbayar, percutian) tidak menawarkan kepuasan positif atau meningkatkan motivasi, walaupun ketidakpuasan datang daripada ketiadaannya. "Kebersihan" digunakan dalam erti kata dan konteks bahawa ini adalah faktor penyelenggaraan. Ini tidak relevan untuk kerja itu sendiri dan termasuk aspek seperti garis panduan syarikat, amalan penyeliaan atau upah.
Herzberg biasanya merujuk kepada faktor kebersihan sebagai "faktor KITA", yang merupakan akronim untuk "menendang Keldai", menawarkan insentif atau mengancam untuk menghukum seseorang untuk sesuatu.
Menurut teori motivasi Herzberg, faktor kebersihan menjadi punca ketidakpuasan hati pekerja di tempat kerja. Untuk mengelakkan rasa tidak puas hati dalam persekitaran kerja, faktor kebersihan ini mesti dihapuskan. Terdapat banyak cara untuk melakukan ini, tetapi beberapa cara yang paling penting untuk mengurangkan rasa tidak puas hati adalah dengan membayar gaji yang berpatutan, memastikan keselamatan pekerjaan untuk pekerja dan mewujudkan budaya tempat kerja yang positif.
Herzberg mempertimbangkan dengan teliti faktor kebersihan berikut dari tertinggi hingga terendah:
- polisi syarikat
- pengawasan
- hubungan pekerja dengan bos mereka
- keadaan kerja
- gaji, dan
- hubungan dengan rakan sebaya.
Fungsi Teori Dua Faktor
Menghapuskan rasa tidak puas hati hanyalah separuh daripada kerja teori dua faktor. Separuh lagi akan meningkatkan kepuasan kerja. Ini boleh dicapai dengan meningkatkan motivator. Faktor motivasi adalah perlu untuk memotivasikan seseorang pekerja untuk berprestasi lebih baik. Herzberg juga mengklasifikasikan tindakan kami dan bagaimana dan mengapa kami melaksanakannya. Contohnya, jika anda mengambil tindakan berkaitan kerja kerana anda perlu melakukannya, tindakan itu akan diklasifikasikan sebagai "bergerak". Walau bagaimanapun, jika anda mengambil tindakan berkaitan kerja kerana anda ingin melakukannya, itu diklasifikasikan sebagai "motivasi." Herzberg menganggap penting untuk menghapuskan ketidakpuasan kerja sebelum mewujudkan keadaan kepuasan kerja, kerana ini akan bertentangan antara satu sama lain.
Gabungan Teori Motivasi Herzberg
Menurut Teori wo-Factor Herzberg, terdapat empat kombinasi yang mungkin:
Kebersihan tinggi + motivasi tinggi: Situasi ideal di mana pekerja bermotivasi tinggi dan mempunyai sedikit aduan.
Kebersihan tinggi + motivasi rendah: Pekerja mempunyai sedikit aduan, tetapi tidak begitu bermotivasi. Kerja itu dianggap sebagai gaji.
Kebersihan rendah + motivasi tinggi: Pekerja bermotivasi tetapi mempunyai banyak aduan. Situasi di mana kerja adalah menarik dan sukar, tetapi gaji dan keadaan kerja tidak memenuhi keperluan.
Kebersihan rendah + motivasi rendah: Ia adalah keadaan paling teruk di mana pekerja tidak bermotivasi dan mempunyai banyak aduan.
Tidak seperti Maslow, yang menawarkan hanya sedikit data untuk menyokong ideanya, Herzberg dan yang lain memberikan bukti empirikal yang besar untuk mengesahkan teori motivasi dan kebersihan. Walau bagaimanapun, karyanya telah dikritik atas sebab metodologi.
Pautan di bawah mengandungi pdf teori motivasi Dua faktor Herzberg:
Herzberg Teori dua faktor motivasi pdf
Sila tinggalkan balasan anda