Екі факторлық теория (Герцбергтің мотивация және гигиена теориясы және қос фактор теориясы деп те аталады) жұмыста жұмысқа қанағаттанушылықты тудыратын белгілі бір факторлардың бар екенін және жеке факторлар жиынтығы қанағаттанбаушылықты тудыратынын айтады. бір-бірінен тәуелсіз әрекет. Оны психолог Фредерик Герцберг жасаған. Бұл мақалада мотивацияны анықтаудың Герцберг теориясы, мысалы, pdf және басқа да маңызды ақпарат туралы толық ақпарат бар.
Бұл мақала келесілерге назар аударады:
- Герцберг мотивация теориясы pdf
- Герцбергтің екі факторлы мотивация теориясының анықтамасы
- Герцберг мотивация теориясының негізгі мысалдары
- Сұхбатты талдаудағы Герцберг мотивация теориясының негізі
- Герцберг Екі факторлы теория Мысалдар
- Герцберг мотивация теориясының комбинациясы
- Екі факторлық теоның функцияларыry
Герцбергтің екі факторлы мотивация теориясының анықтамасы
Мотивациялық гигиена теориясы немесе қос фактор теориясы деп те аталатын Герцберг мотивация теориясының анықтамасын 1959 жылы Фредерик Герцберг жазған. Адамдардың мотивациясына және жұмысқа қанағаттануына қатты қызығушылық танытқан бұл американдық психолог теорияны ұсынды. Ол өз зерттеулерін бір топ адамдардан олардың жақсы және жаман жұмыс тәжірибесі туралы сұхбат алу арқылы жасады. Ол топтың өздерінің жақсы тәжірибелері туралы сұрақтарға жаман тәжірибелерінен басқаша жауап бергеніне таң қалды.
Герцберг мотивация теориясының негізгі мысалдары
Герцберг теориясына сәйкес мотивацияның екі факторының анықтамасы, сезімдер, көзқарастар және олардың өндірістік психикалық денсаулықпен байланысы Авраам Маслоудың мотивация теориясымен байланысты. Олардың нәтижелері басқарушылық қатынасқа айтарлықтай теориялық және практикалық әсер етті.
Герцбергтің мотивация теориясына сәйкес, адамдар жұмыста тек төменгі деңгейдегі қажеттіліктерді қанағаттандырып қана қоймайды. Мысалы, ең төменгі жалақыға немесе қауіпсіз және жағымды еңбек жағдайларына байланысты қажеттіліктер. Оның орнына адамдар табысқа, мойындауға, жауапкершілікке, прогресске және жұмыс түріне байланысты жоғары психологиялық қажеттіліктерді қанағаттандыруға ұмтылады. Бұл Маслоудың қажеттіліктер иерархиясы теориясына сәйкес келетін сияқты.
Дегенмен, Герцберг бұл теорияға екі факторлы мотивация моделін ұсыну арқылы жаңа өлшем қосты, ол бірқатар жұмыс сипаттамаларының немесе ынталандырудың болуы қызметкерлердің жұмыста қанағаттануына әкеледі деген түсінікке негізделген. ал әртүрлі және әртүрлі жұмыс сипаттамалары жұмысқа қанағаттанбауға әкеледі. Демек, қанағаттану мен қанағаттанбау екіншісі азайған кезде біреудің ұлғаюымен жалғасатын континуум емес, тәуелсіз құбылыстар. Бұл теория менеджерлерге жұмысқа деген көзқарас пен өнімділікті жақсарту үшін екі сипаттаманы да мойындап, қарастыру керек және қанағаттану деңгейінің артуы қанағаттанбаушылықтың төмендеуіне әкеледі деп ойламауы керек деп болжайды.
Екі факторлық теория Герцбергтің бизнес әлеміндегі кәсіптерінің маңыздылығының артуына байланысты таңдалған Питтсбург аймағындағы 203 инженер мен есепшімен сұхбаттасу нәтижесінде жинаған деректерден әзірленді. Тіркеу процесіне қатысты:
Қысқасы, біз респонденттерге өмірлеріндегі жұмысына өте риза болған және көңілі толмайтын кезеңдерді сипаттауды сұрадық. Әрбір респондент белгілі бір критерийлерге сәйкес келу үшін мүмкіндігінше көп «оқиғалар тізбегін» ұсынды, оның ішінде сезімдердегі елеулі өзгерістер, басы мен аяқталуы, ешқандай сезім мен түсіндірмесі жоқ маңызды сипаттама. Ұсынылған гипотеза расталған сияқты. Қанағаттануға әкелген құқықтық факторлар (өнімділік, жұмысқа деген ішкі қызығушылық, жауапкершілік және прогресс) негізінен бірполярлы; Бұл олардың жұмысқа қанағаттанбауына өте аз үлес қосатынын білдіреді. Керісінше, қанағаттанарлықсыздары (компанияның саясаты мен әкімшілік тәжірибелері, қадағалау, тұлғааралық қарым-қатынастар, еңбек жағдайлары және жалақы) жұмысқа қанағаттануға өте аз әсер етеді. – Герцберг, 1964 ж
Сұхбатты талдаудағы Герцберг мотивация теориясының негізі
Осы сұхбаттарды талдай отырып, ол адамның не істейтініне байланысты жұмыс сипаттамалары, яғни адам жасайтын жұмыс түрі табыс, бәсеке, мәртебе, жеке құндылық және өзін-өзі бағалау сияқты қажеттіліктерді қанағаттандыра алатынын анықтады. құрмет. Оны қуантып, қанағаттандыратын спектакль. Алайда, мұндай марапаттайтын жұмыс сипаттамаларының болмауы қанағаттанбаушылық пен қанағаттанбаушылықты тудырмайтын сияқты. Оның орнына, қанағаттанбау компания нұсқаулары, қадағалау, техникалық мәселелер, жалақы, жұмыстағы тұлғааралық қарым-қатынастар және еңбек жағдайлары сияқты жұмысқа қатысты факторларды қолайсыз бағалаудан туындайды. Егер басшылық жұмысқа қанағаттанушылықты арттырғысы келсе, ол жұмыс түрімен өзі айналысуы керек: мәртебеге жету, жауапкершілікті алу және өзіңізді орындау үшін ұсынатын мүмкіндіктер. Екінші жағынан, егер басшылық қанағаттанбауды азайтқысы келсе, ол жұмыс ортасына назар аударуы керек: саясаттар, процедуралар, мониторинг және жұмыс жағдайлары. Егер басшылық екеуіне де бірдей қызығушылық танытса, менеджерлер жұмысбастылықтың екі факторын ескеруі керек.
Герцберг Екі факторлы теория Мысалдар
Герцберг бойынша мотивацияның екі факторлы теориясы, мотиваторлар (мысалы, қиын жұмыс, адамның жетістіктерін тану, жауапкершілік, шешім қабылдау процестеріне қатысу, маңызды нәрсе жасау мүмкіндігі, ұйым үшін маңыздылығын сезіну) тану, жетістік немесе жеке өсу сияқты жұмыстың ішкі шарттарынан туындайтын оң қанағаттануды ұсыныңыз.
Гигиеналық факторлар (мысалы, мәртебе, жалақы, жұмыс қауіпсіздігі, жеңілдіктер, еңбек жағдайлары, жақсы жалақы, ақылы сақтандыру, демалыс) қанағаттанбау олардың жоқтығынан туындаса да, оң қанағаттануды ұсынбайды немесе мотивацияны арттырмайды. «Гигиена» бұл қызмет көрсету факторлары деген мағынада және контексте қолданылады. Бұл жұмыстың өзіне қатысты емес және компания нұсқаулары, қадағалау тәжірибесі немесе жалақы сияқты аспектілерді қамтиды.
Герцберг әдетте гигиеналық факторларды «KITA факторлары» деп атады, бұл «есек тебу» деген сөздің аббревиатурасы болып табылады, ынталандыруды ұсынады немесе біреуді бір нәрсе үшін жазалаймын деп қорқытады.
Герцбергтің мотивация теориясына сәйкес, гигиеналық факторлар қызметкерлердің жұмыс орнындағы қанағаттанбауының себебі болып табылады. Жұмыс ортасына қанағаттанбау үшін осы гигиеналық факторларды жою қажет. Мұны істеудің көптеген жолдары бар, бірақ қанағаттанбаушылықты азайтудың ең маңызды жолдарының бірі лайықты жалақы төлеу, қызметкерлердің жұмыс қауіпсіздігін қамтамасыз ету және жұмыс орнында оң мәдениетті қалыптастыру болып табылады.
Герцберг жоғарыдан төменге қарай келесі гигиеналық факторларды мұқият қарастырды:
- компания саясаты
- қадағалау
- қызметкердің бастығымен қарым-қатынасы
- жұмыс шарттары
- жалақы, және
- құрдастарымен қарым-қатынас.
Екі факторлық теорияның функциялары
Наразылықты жою - екі факторлық теорияның жартысы ғана. Қалған жартысы жұмысқа қанағаттануды арттырады. Бұған мотиваторларды жақсарту арқылы қол жеткізуге болады. Мотивациялық факторлар қызметкерді жақсы жұмыс істеуге ынталандыру үшін қажет. Герцберг сонымен қатар біздің әрекеттерімізді және оларды қалай және не үшін орындайтынымызды жіктеді. Мысалы, жұмысқа қатысты әрекетті орындау қажет болғандықтан жасасаңыз, ол «жылжыту» ретінде жіктеледі. Дегенмен, сіз жұмысқа қатысты әрекетті орындағыңыз келгендіктен жасасаңыз, бұл «мотивация» ретінде жіктеледі. Герцберг жұмысқа қанағаттану шарттарын жасамас бұрын жұмысқа қанағаттанбауды жою қажет деп санады, өйткені бұл бір-біріне қарсы болады.
Герцберг мотивация теориясының комбинациясы
Герцбергтің во-факторлық теориясына сәйкес төрт мүмкін комбинация бар:
Жоғары гигиена + жоғары мотивация: Қызметкерлердің ынталары жоғары және шағымдары аз болатын тамаша жағдай.
Жоғары гигиена + төмен мотивация: Қызметкерлердің шағымдары аз, бірақ онша ынталы емес. Жұмыс жалақы деп есептеледі.
Төмен гигиена + жоғары мотивация: Қызметкерлер ынталы, бірақ көп шағымдар бар. Жұмыс қызық әрі қиын, бірақ жалақы мен еңбек жағдайы талапқа сай келмейтін жағдай.
Төмен гигиена + төмен мотивация: Бұл қызметкерлердің ынтасыздығы мен шағымдары көп болатын ең нашар жағдай.
Өз идеяларын растау үшін аз ғана деректер ұсынған Маслоудан айырмашылығы, Герцберг және басқалары мотивация мен гигиена теориясын растау үшін елеулі эмпирикалық дәлелдер келтірді. Алайда оның жұмысы әдістемелік себептерге байланысты сынға ұшырады.
Төмендегі сілтемеде Герцбергтің екі факторлы мотивация теориясының pdf нұсқасы бар:
Герцберг мотивацияның екі факторлы теориясы pdf
пікір қалдыру