Mae'r ddamcaniaeth dau ffactor (a elwir hefyd yn ddamcaniaeth cymhelliant a hylendid Herzberg a'r ddamcaniaeth ffactor deuol) yn nodi bod rhai ffactorau yn y gwaith sy'n achosi boddhad swydd, a bod set ar wahân o ffactorau yn achosi anfodlonrwydd, ac mae pob un ohonynt yn gweithredu yn annibynnol oddi wrth ei gilydd. Fe'i datblygwyd gan y seicolegydd Frederick Herzberg. Mae'r erthygl hon yn cynnwys gwybodaeth fanwl iawn am theori Herzberg o ddiffinio cymhelliant, enghraifft, pdf a gwybodaeth hanfodol arall.
Bydd yr erthygl hon yn canolbwyntio ar y canlynol:
- Theori cymhelliant Herzberg pdf
- Diffiniad o ddamcaniaeth cymhelliant dau ffactor Herzberg
- Enghreifftiau Sylfaenol o Ddamcaniaeth Cymhelliant Herzberg
- Sail Damcaniaeth Cymhelliant Herzberg wrth Ddadansoddi'r cyfweliad
- Enghreifftiau theori dau ffactor Herzberg
- Cyfuniadau o Theori Cymhelliant Herzberg
- Swyddogaethau Theo Dau Ffactorry
Diffiniad o ddamcaniaeth cymhelliant dau ffactor Herzberg
Ysgrifennwyd y diffiniad hwn o theori cymhelliant Herzberg, a elwir hefyd yn theori hylendid ysgogol neu ddamcaniaeth ffactor deuol, ym 1959 gan Frederick Herzberg. Awgrymodd y seicolegydd Americanaidd hwn, a oedd â diddordeb mawr yng nghymhelliant a boddhad swydd pobl, y ddamcaniaeth. Gwnaeth ei ymchwil trwy gyfweld grŵp o bobl am eu profiadau gwaith da a drwg. Roedd wedi synnu bod y grŵp wedi ateb cwestiynau am eu profiadau da yn wahanol i gwestiynau am eu profiadau gwael.
Enghreifftiau Sylfaenol o Ddamcaniaeth Cymhelliant Herzberg
Yn ôl diffiniad cymhelliant dau ffactor theori Herzberg, mae'r teimladau, yr agweddau, a'u cysylltiad ag iechyd meddwl diwydiannol yn gysylltiedig â theori cymhelliant Abraham Maslow. Cafodd eu canlyniadau effaith ddamcaniaethol ac ymarferol sylweddol ar agweddau rheolwyr.
Yn ôl theori cymhelliant Herzberg, mae unigolion nid yn unig yn bodloni'r anghenion lefel is yn y gwaith. Er enghraifft, anghenion yn ymwneud ag isafswm cyflog neu amodau gwaith diogel a dymunol. Yn lle hynny, mae pobl yn ceisio boddhad anghenion seicolegol uwch sy'n ymwneud â llwyddiant, cydnabyddiaeth, cyfrifoldeb, cynnydd, a'r math o waith ei hun. Ymddengys bod hyn yn cyfateb i ddamcaniaeth Maslow o hierarchaeth anghenion.
Fodd bynnag, ychwanegodd Herzberg ddimensiwn newydd i'r ddamcaniaeth hon trwy gynnig model cymhelliant dau ffactor yn seiliedig ar y syniad bod bodolaeth ystod o nodweddion neu gymhellion swydd yn arwain at foddhad gweithwyr yn y gwaith. tra bod nodweddion swydd gwahanol a gwahanol yn arwain at anfodlonrwydd swydd. Felly, nid yw bodlonrwydd ac anfodlonrwydd yn gontinwwm â chynnydd un pan fydd y llall yn lleihau, ond ffenomenau annibynnol. Mae'r ddamcaniaeth hon yn awgrymu y dylai rheolwyr er mwyn gwella agweddau swydd a chynhyrchiant gydnabod a thrin y ddwy nodwedd ac ni ddylent gymryd yn ganiataol bod cynnydd mewn boddhad yn arwain at ostyngiad mewn anfodlonrwydd.
Datblygwyd y ddamcaniaeth dau ffactor o ddata a gasglodd Herzberg o gyfweliadau â 203 o beirianwyr a chyfrifwyr o ranbarth Pittsburgh, a ddewiswyd oherwydd pwysigrwydd cynyddol eu proffesiynau ym myd busnes. O ran y broses gofrestru:
Yn fyr, gofynnwyd i’n hymatebwyr ddisgrifio’r cyfnodau yn eu bywydau pan oeddent yn hynod hapus ac anfodlon â’u gwaith. Darparodd pob ymatebwr gymaint o “ddilyniannau o ddigwyddiadau” â phosibl i fodloni meini prawf penodol, gan gynnwys newid sylweddol mewn teimladau, dechrau a diwedd, a disgrifiad hanfodol nad oedd yn cynnwys unrhyw deimladau a dehongliadau. Mae'n ymddangos bod y ddamcaniaeth arfaethedig wedi'i chadarnhau. Mae'r ffactorau cyfreithiol sydd wedi arwain at foddhad (perfformiad, diddordeb cynhenid mewn gwaith, cyfrifoldeb, a chynnydd) yn unbegynol i raddau helaeth; Mae hynny'n golygu nad ydynt yn cyfrannu fawr ddim at anfodlonrwydd swydd. I'r gwrthwyneb, ychydig iawn y mae'r rhai anfoddhaol (polisïau cwmni ac arferion gweinyddol, goruchwyliaeth, perthnasoedd rhyngbersonol, amodau gwaith, a chyflog) yn ei gyfrannu at foddhad swydd. – Herzberg, 1964
Sail Damcaniaeth Cymhelliant Herzberg wrth Ddadansoddi'r cyfweliad
Wrth ddadansoddi’r cyfweliadau hyn, canfu fod nodweddion gwaith sy’n gysylltiedig â’r hyn y mae unigolyn yn ei wneud, hynny yw, y math o waith y mae rhywun yn ei wneud, yn ôl pob golwg yn gallu bodloni anghenion megis llwyddiant, cystadleuaeth, statws, gwerth personol, a hunan-barch. parch. Perfformiad sy'n ei wneud yn hapus ac yn fodlon. Fodd bynnag, nid yw'n ymddangos bod diffyg nodweddion gwaith gwerth chweil yn arwain at anfodlonrwydd ac anfodlonrwydd. Yn lle hynny, mae anfodlonrwydd yn deillio o asesiadau anffafriol o ffactorau sy'n gysylltiedig â swydd megis canllawiau cwmni, goruchwyliaeth, problemau technegol, cyflogau, perthnasoedd rhyngbersonol yn y gwaith, ac amodau gwaith. Os yw rheolwyr eisiau cynyddu boddhad swydd, mae'n rhaid iddynt ddelio â'r math o swydd ei hun: y cyfleoedd y mae'n eu cynnig i ennill statws, cymryd cyfrifoldeb, a chyflawni'ch hun. Ar y llaw arall, os yw'r rheolwyr am leihau anfodlonrwydd, mae angen iddo ganolbwyntio ar yr amgylchedd gwaith: polisïau, gweithdrefnau, monitro ac amodau gwaith. Os oes gan reolwyr yr un diddordeb yn y ddau, dylai rheolwyr ystyried y ddau ffactor cyflogaeth.
Enghreifftiau theori dau ffactor Herzberg
Yn ôl Theori Herzberg o gymhelliant dau ffactor, cymhellion (er enghraifft, gwaith heriol, cydnabod cyflawniadau person, cyfrifoldeb, cymryd rhan yn y prosesau gwneud penderfyniadau, y cyfle i wneud rhywbeth ystyrlon, y teimlad o bwysigrwydd i sefydliad) sy'n cynnig boddhad cadarnhaol a ddaw o amodau cynhenid y swydd ei hun, megis cydnabyddiaeth, cyflawniad neu dwf personol.
Nid yw ffactorau hylendid (ee, statws, cyflog, sicrwydd swydd, budd-daliadau, amodau gwaith, cyflog da, yswiriant â thâl, gwyliau) yn cynnig boddhad cadarnhaol nac yn cynyddu cymhelliant, er bod anfodlonrwydd yn deillio o absenoldeb ohonynt. Defnyddir “hylendid” yn yr ystyr a'r cyd-destun mai ffactorau cynnal a chadw yw'r rhain. Nid yw'r rhain yn berthnasol i'r gwaith ei hun ac maent yn cynnwys agweddau fel canllawiau cwmni, arferion goruchwylio, neu gyflogau.
Roedd Herzberg fel arfer yn cyfeirio at ffactorau hylendid fel “ffactorau KITA”, sy'n acronym ar gyfer “kick the Ass,” gan gynnig cymhellion neu fygwth cosbi rhywun am rywbeth.
Yn ôl theori cymhelliant Herzberg, ffactorau hylendid yw achos anfodlonrwydd gweithwyr yn y gweithle. Er mwyn osgoi anfodlonrwydd mewn amgylchedd gwaith, rhaid dileu'r ffactorau hylendid hyn. Mae llawer o ffyrdd o wneud hyn, ond rhai o’r ffyrdd pwysicaf o leihau anfodlonrwydd yw talu cyflogau teilwng, sicrhau sicrwydd swydd i weithwyr, a chreu diwylliant cadarnhaol yn y gweithle.
Ystyriodd Herzberg y ffactorau hylendid canlynol yn ofalus o'r uchaf i'r isaf:
- polisi cwmni
- goruchwyliaeth
- perthynas gweithiwr gyda'i fos
- amodau gwaith
- cyflog, a
- perthynas â chyfoedion.
Swyddogaethau'r Ddamcaniaeth Dau Ffactor
Dim ond hanner gwaith y ddamcaniaeth dau ffactor yw dileu anfodlonrwydd. Byddai'r hanner arall yn cynyddu boddhad swydd. Gellir cyflawni hyn trwy wella'r cymhellion. Mae ffactorau cymhelliant yn angenrheidiol i ysgogi gweithiwr i berfformio'n well. Dosbarthodd Herzberg hefyd ein gweithredoedd a sut a pham yr ydym yn eu cyflawni. Er enghraifft, os cymerwch weithred sy'n gysylltiedig â gwaith oherwydd bod angen i chi ei wneud, caiff ei ddosbarthu fel "symud." Fodd bynnag, os cymerwch gamau sy'n gysylltiedig â gwaith oherwydd eich bod am ei wneud, caiff hynny ei ddosbarthu fel “cymhelliant.” Roedd Herzberg yn ystyried ei bod yn hanfodol dileu anfodlonrwydd swydd cyn creu amodau boddhad swydd, gan y byddai hyn yn gweithio yn erbyn ei gilydd.
Cyfuniadau o Theori Cymhelliant Herzberg
Yn ôl Theori wo-Factor o Herzberg, mae pedwar cyfuniad posibl:
Hylendid uchel + cymhelliant uchel: Y sefyllfa ddelfrydol lle mae gweithwyr yn llawn cymhelliant ac ychydig o gwynion sydd ganddynt.
Hylendid uchel + cymhelliant isel: Ychydig o gwynion sydd gan y gweithwyr, ond nid ydynt yn llawn cymhelliant. Mae'r gwaith yn cael ei ystyried yn siec talu.
Hylendid isel + cymhelliant uchel: Mae'r gweithwyr yn llawn cymhelliant ond mae ganddynt lawer o gwynion. Sefyllfa lle mae gwaith yn gyffrous ac yn anodd, ond nid yw cyflogau ac amodau gwaith yn bodloni'r gofynion.
Hylendid isel + cymhelliant isel: Dyma'r sefyllfa waethaf lle nad yw'r gweithwyr wedi'u cymell ac mae ganddynt lawer o gwynion.
Yn wahanol i Maslow, a gynigiodd ychydig o ddata yn unig i gefnogi ei syniadau, darparodd Herzberg ac eraill dystiolaeth empirig sylweddol i gadarnhau theori cymhelliant a hylendid. Fodd bynnag, mae ei waith wedi cael ei feirniadu am resymau methodolegol.
Mae'r ddolen isod yn cynnwys pdf theori cymhelliant dau ffactor Herzberg:
Herzberg theori cymhelliant dau ffactor pdf
Gadael ymateb