A teoría dos dous factores (tamén coñecida como teoría da motivación e hixiene de Herzberg e teoría do dobre factor) afirma que existen certos factores no traballo que causan satisfacción laboral e que un conxunto separado de factores provoca insatisfacción, todos eles acto independente entre si. Foi desenvolvido polo psicólogo Frederick Herzberg. Este artigo ten unha información moi detallada sobre a definición da teoría da motivación de Herzberg, exemplo, pdf e outra información vital.
Este artigo centrarase no seguinte:
- Teoría da motivación de Herzberg pdf
- Definición da teoría da motivación de dous factores de Herzberg
- Exemplos fundamentais da teoría da motivación de Herzberg
- Base da Teoría da Motivación de Herzberg na análise da entrevista
- Exemplos de teoría de dous factores de Herzberg
- Combinacións da teoría da motivación de Herzberg
- Funcións dos dous factores Theory
Definición da teoría da motivación de dous factores de Herzberg
Esta definición da teoría da motivación de Herzberg, tamén chamada teoría da hixiene motivacional ou teoría do factor dual, foi escrita en 1959 por Frederick Herzberg. Este psicólogo estadounidense, que estaba moi interesado na motivación das persoas e na satisfacción laboral, suxeriu a teoría. Fixo a súa investigación entrevistando a un grupo de persoas sobre as súas boas e malas experiencias laborais. Sorprendeuse de que o grupo respondese as preguntas sobre as súas boas experiencias de forma diferente que sobre as súas malas experiencias.
Exemplos fundamentais da teoría da motivación de Herzberg
Segundo a definición de motivación de dous factores da teoría de Herzberg, os sentimentos, as actitudes e a súa conexión coa saúde mental industrial están ligados á teoría da motivación de Abraham Maslow. Os seus resultados tiveron un importante impacto teórico e práctico nas actitudes de xestión.
Segundo a teoría da motivación de Herzberg, os individuos non só satisfacen as necesidades de orde inferior no traballo. Por exemplo, necesidades relacionadas con salarios mínimos ou condicións de traballo seguras e agradables. Pola contra, as persoas buscan a satisfacción de necesidades psicolóxicas superiores que teñen que ver co éxito, o recoñecemento, a responsabilidade, o progreso e o propio tipo de traballo. Isto parece corresponder á teoría da xerarquía de necesidades de Maslow.
Non obstante, Herzberg engadiu unha nova dimensión a esta teoría ao propoñer un modelo de motivación de dous factores baseado na noción de que a existencia dunha serie de características ou incentivos laborais conduce á satisfacción dos empregados no traballo. mentres que as diferentes e diferentes características laborais conducen á insatisfacción laboral. Polo tanto, a satisfacción e a insatisfacción non son un continuo co aumento dunha cando diminúe a outra, senón fenómenos independentes. Esta teoría suxire que os directivos para mellorar as actitudes laborais e a produtividade deben recoñecer e tratar ambas características e non deben asumir que un aumento da satisfacción leva a unha diminución da insatisfacción.
A teoría de dous factores foi desenvolvida a partir de datos que Herzberg recompilou a partir de entrevistas con 203 enxeñeiros e contadores da rexión de Pittsburgh, seleccionados pola crecente importancia das súas profesións no mundo empresarial. Respecto ao proceso de inscrición:
En resumo, pedímoslles aos nosos entrevistados que describisen os períodos da súa vida nos que estaban moi contentos e insatisfeitos co seu traballo. Cada entrevistado proporcionou tantas "secuencias de acontecementos" como foi posible para cumprir certos criterios, incluíndo un cambio significativo nos sentimentos, un comezo e un final e unha descrición esencial que non contiña sentimentos e interpretacións. A hipótese proposta parece confirmada. Os factores legais que levaron á satisfacción (rendemento, interese intrínseco polo traballo, responsabilidade e progreso) son en gran parte unipolares; Isto significa que contribúen moi pouco á insatisfacción laboral. Pola contra, as insatisfactorias (políticas da empresa e prácticas administrativas, supervisión, relacións interpersoais, condicións laborais e salario) contribúen moi pouco á satisfacción laboral. – Herzberg, 1964
Base da Teoría da Motivación de Herzberg na análise da entrevista
Ao analizar estas entrevistas, descubriu que as características do traballo que están relacionadas co que fai un individuo, é dicir, o tipo de traballo que un fai, aparentemente poden satisfacer necesidades como o éxito, a competencia, o status, o valor persoal e a autoestima. estima. Actuación que o fai feliz e satisfeito. Non obstante, a falta de tales características laborais gratificantes non parece levar á insatisfacción e á insatisfacción. Pola contra, a insatisfacción resulta de valoracións desfavorables de factores relacionados co traballo como as directrices da empresa, a supervisión, os problemas técnicos, os salarios, as relacións interpersoais no traballo e as condicións de traballo. Se a dirección quere aumentar a satisfacción laboral, ten que lidiar co propio tipo de traballo: as oportunidades que ofrece para acadar status, asumir responsabilidades e realizarse. Por outra banda, se a dirección quere reducir a insatisfacción, ten que centrarse no ámbito laboral: políticas, procedementos, seguimento e condicións de traballo. Se a dirección está igualmente interesada en ambos, os xestores deben considerar os dous factores de emprego.
Exemplos de teoría de dous factores de Herzberg
Segundo a teoría da motivación de dous factores de Herzberg, os motivadores (por exemplo, o traballo desafiante, o recoñecemento dos logros dunha persoa, a responsabilidade, a participación nos procesos de toma de decisións, a oportunidade de facer algo significativo, o sentimento de importancia para unha organización) que ofrecer unha satisfacción positiva que provén das condicións intrínsecas do propio posto de traballo, como o recoñecemento, o logro ou o crecemento persoal.
Os factores de hixiene (p. ex., estado, salario, seguridade laboral, prestacións, condicións laborais, bo salario, seguro pagado, vacacións) non ofrecen satisfacción positiva nin aumentan a motivación, aínda que a insatisfacción procede da ausencia deles. A "hixiene" úsase no sentido e contexto de que se trata de factores de mantemento. Estes non son relevantes para o propio traballo e inclúen aspectos como as directrices da empresa, as prácticas de supervisión ou os salarios.
Herzberg adoita referirse aos factores de hixiene como "factores KITA", que é un acrónimo de "kick the Ass", que ofrece incentivos ou ameaza con castigar a alguén por algo.
Segundo a súa teoría da motivación de Herzberg, os factores de hixiene son a causa da insatisfacción dos empregados no lugar de traballo. Para evitar a insatisfacción nun ambiente de traballo, hai que eliminar estes factores de hixiene. Hai moitas formas de facelo, pero algunhas das formas máis importantes de reducir a insatisfacción son pagar salarios dignos, garantir a seguridade laboral dos empregados e crear unha cultura laboral positiva.
Herzberg considerou coidadosamente os seguintes factores de hixiene de maior a menor:
- política da empresa
- supervisión
- relación do empregado co seu xefe
- condicións de traballo
- salario, e
- relacións cos iguais.
Funcións da teoría dos dous factores
Eliminar o descontento é só a metade do traballo da teoría dos dous factores. A outra metade sería aumentar a satisfacción laboral. Isto pódese conseguir mellorando os motivadores. Os factores de motivación son necesarios para motivar a un empregado a un mellor rendemento. Herzberg tamén clasificou as nosas accións e como e por que as levamos a cabo. Por exemplo, se realizas unha acción relacionada co traballo porque necesitas facelo, clasificarase como "mover". Non obstante, se realizas unha acción relacionada co traballo porque queres facelo, clasifícase como "motivación". Herzberg considerou fundamental eliminar a insatisfacción laboral antes de crear condicións de satisfacción laboral, xa que isto funcionaría un contra outro.
Combinacións da teoría da motivación de Herzberg
Segundo a teoría dos factores de Herzberg, hai catro combinacións posibles:
Alta hixiene + alta motivación: A situación ideal na que os empregados están moi motivados e teñen poucas queixas.
Alta hixiene + baixa motivación: Os empregados teñen poucas queixas, pero non están moi motivados. O traballo considérase un salario.
Baixa hixiene + alta motivación: Os empregados están motivados pero teñen moitas queixas. Unha situación na que o traballo é ilusionante e difícil, pero os salarios e as condicións laborais non cumpren os requisitos.
Baixa hixiene + baixa motivación: É a peor situación na que os empregados non están motivados e teñen moitas queixas.
A diferenza de Maslow, que ofreceu só algúns datos para apoiar as súas ideas, Herzberg e outros proporcionaron probas empíricas substanciais para confirmar a teoría da motivación e da hixiene. Non obstante, o seu traballo foi criticado por razóns metodolóxicas.
A seguinte ligazón contén o pdf da teoría da motivación de dous factores de Herzberg:
Herzberg Teoría de dos factores de la motivación pdf
Deixe unha resposta