Die twee-faktor teorie (ook bekend as Herzberg se teorie van motivering en higiëne en die dubbel-faktor teorie) stel dat daar sekere faktore by die werk is wat werksbevrediging veroorsaak, en dat 'n aparte stel faktore ontevredenheid veroorsaak, wat almal 'n onafhanklike optrede van mekaar. Dit is ontwikkel deur die sielkundige Frederick Herzberg. Hierdie artikel het 'n baie gedetailleerde inligting oor die Herzberg teorie van motivering definisie, voorbeeld, pdf en ander belangrike inligting.
Hierdie artikel sal op die volgende fokus:
- Herzberg teorie van motivering pdf
- Definisie van die Herzberg-tweefaktor-motiveringsteorie
- Fundamentele voorbeelde van die Herzberg-motiveringsteorie
- Basis van die Herzberg-motiveringsteorie in die ontleding van die onderhoud
- Herzberg Twee-faktor teorie Voorbeelde
- Kombinasies van die Herzberg-motiveringsteorie
- Funksies van die twee faktor Theory
Definisie van die Herzberg-tweefaktor-motiveringsteorie
Hierdie Herzberg-motiveringsteorie-definisie, ook genoem motiveringshigiëneteorie of dubbelfaktorteorie, is in 1959 deur Frederick Herzberg geskryf. Hierdie Amerikaanse sielkundige, wat baie geïnteresseerd was in mense se motivering en werksbevrediging, het die teorie voorgestel. Hy het sy navorsing gedoen deur onderhoude te voer met 'n groep mense oor hul goeie en slegte werkservarings. Hy was verbaas dat die groep vrae oor hul goeie ervarings anders beantwoord het as oor hul slegte ervarings.
Fundamentele voorbeelde van die Herzberg-motiveringsteorie
Volgens die Herzberg-teorie word twee faktor motivering definisie, die gevoelens, houdings en hul verband met industriële geestesgesondheid gekoppel aan Abraham Maslow se teorie van motivering. Hulle resultate het 'n beduidende teoretiese en praktiese impak op bestuurshoudings gehad.
Volgens Herzberg teorie van motivering voldoen individue nie net aan die laer-orde behoeftes by die werk nie. Byvoorbeeld, behoeftes wat verband hou met minimum lone of veilige en aangename werksomstandighede. In plaas daarvan soek mense die bevrediging van hoër sielkundige behoeftes wat te make het met sukses, erkenning, verantwoordelikheid, vordering en die tipe werk self. Dit lyk asof dit ooreenstem met Maslow se teorie van 'n hiërargie van behoeftes.
Herzberg het egter 'n nuwe dimensie tot hierdie teorie gevoeg deur 'n twee-faktor motiveringsmodel voor te stel wat gebaseer is op die idee dat die bestaan van 'n reeks werkseienskappe of aansporings lei tot werknemertevredenheid by die werk. terwyl verskillende en verskillende werkseienskappe tot werksontevredenheid lei. Daarom is tevredenheid en ontevredenheid nie 'n kontinuum met die toename van die een wanneer die ander afneem nie, maar onafhanklike verskynsels. Hierdie teorie stel voor dat bestuurders om werkshoudings en produktiwiteit te verbeter beide kenmerke moet erken en behandel en nie moet aanvaar dat 'n toename in tevredenheid tot 'n afname in ontevredenheid lei nie.
Die twee-faktor-teorie is ontwikkel uit data wat Herzberg versamel het uit onderhoude met 203 ingenieurs en rekenmeesters van die Pittsburgh-streek, gekies as gevolg van die groeiende belangrikheid van hul beroepe in die sakewêreld. Met betrekking tot die registrasieproses:
Kortom, ons het ons respondente gevra om die tydperke in hul lewens te beskryf wat hulle uiters gelukkig en ontevrede was met hul werk. Elke respondent het soveel moontlik “opeenvolgings van gebeure” verskaf om aan sekere kriteria te voldoen, insluitend 'n beduidende verandering in gevoelens, 'n begin en 'n einde, en 'n noodsaaklike beskrywing wat geen gevoelens en interpretasies bevat het nie. Die voorgestelde hipotese blyk bevestig te wees. Die regsfaktore wat tot bevrediging gelei het (prestasie, intrinsieke belangstelling in werk, verantwoordelikheid en vordering) is grootliks unipolêr; Dit beteken hulle dra baie min by tot werksontevredenheid. Omgekeerd dra die onbevredigendes (maatskappybeleid en administratiewe praktyke, toesig, interpersoonlike verhoudings, werksomstandighede en salaris) baie min by tot werksbevrediging. – Herzberg, 1964
Basis van die Herzberg-motiveringsteorie in die ontleding van die onderhoud
In die ontleding van hierdie onderhoude het hy gevind dat die eienskappe van werk wat verband hou met wat 'n individu doen, dit wil sê die tipe werk wat 'n mens doen, klaarblyklik aan behoeftes soos sukses, mededinging, status, persoonlike waarde en self- agting. Prestasie wat hom gelukkig en tevrede maak. Die gebrek aan sulke lonende werkeienskappe blyk egter nie tot ontevredenheid en ontevredenheid te lei nie. In plaas daarvan spruit ontevredenheid voort uit ongunstige assesserings van werkverwante faktore soos maatskappyriglyne, toesighouding, tegniese probleme, lone, interpersoonlike verhoudings by die werk en werksomstandighede. As bestuur werkstevredenheid wil verhoog, moet dit die tipe werk self hanteer: die geleenthede wat dit bied om status te bereik, verantwoordelikheid te neem en jouself te vervul. Aan die ander kant, as bestuur ontevredenheid wil verminder, moet dit op die werksomgewing fokus: beleide, prosedures, monitering en werksomstandighede. As bestuur ewe belangstel in albei, moet bestuurders die twee indiensnemingsfaktore oorweeg.
Herzberg Twee-faktor teorie Voorbeelde
Volgens Herzberg Twee-faktor teorie van motivering, motiveerders (byvoorbeeld uitdagende werk, die erkenning van 'n persoon se prestasies, verantwoordelikheid, deelname aan besluitnemingsprosesse, die geleentheid om iets sinvols te doen, die gevoel van belangrikheid vir 'n organisasie) wat bied positiewe bevrediging wat uit intrinsieke toestande van die werk self kom, soos erkenning, prestasie of persoonlike groei.
Higiënefaktore (bv. status, salaris, werksekerheid, voordele, werksomstandighede, goeie salaris, betaalde versekering, vakansie) bied nie positiewe bevrediging of verhoog motivering nie, alhoewel ontevredenheid voortspruit uit die afwesigheid daarvan. “Higiëne” word gebruik in die sin en konteks dat dit instandhoudingsfaktore is. Dit is nie relevant vir die werk self nie en sluit aspekte soos maatskappyriglyne, toesighoudende praktyke of lone in.
Herzberg het gewoonlik na higiënefaktore verwys as "KITA-faktore", wat 'n akroniem is vir "skop die gat," wat aansporings bied of dreig om iemand vir iets te straf.
Volgens Herzberg se teorie van motivering is higiënefaktore die oorsaak van werknemers se ontevredenheid by die werkplek. Om ontevredenheid in 'n werksomgewing te vermy, moet hierdie higiënefaktore uitgeskakel word. Daar is aansienlik baie maniere om dit te doen, maar van die belangrikste maniere om ontevredenheid te verminder, is om ordentlike lone te betaal, werksekerheid vir werknemers te verseker en 'n positiewe werkplekkultuur te skep.
Herzberg het die volgende higiënefaktore noukeurig oorweeg van hoogste tot laagste:
- maatskappybeleid
- toesig
- werknemer se verhouding met hul baas
- werksomstandighede
- salaris, en
- verhoudings met maats.
Funksies van die tweefaktorteorie
Die uitskakeling van ontevredenheid is net die helfte van die werk van die twee-faktor teorie. Die ander helfte sal werkstevredenheid verhoog. Dit kan bereik word deur die motiveerders te verbeter. Motiveringsfaktore is nodig om 'n werknemer te motiveer om beter te presteer. Herzberg het ook ons optrede geklassifiseer en hoe en hoekom ons dit uitvoer. Byvoorbeeld, as jy 'n werkverwante aksie neem omdat jy dit moet doen, sal dit as "skuif" geklassifiseer word. As jy egter 'n werkverwante aksie neem omdat jy dit wil doen, word dit as "motivering" geklassifiseer. Herzberg het dit noodsaaklik geag om werksontevredenheid uit te skakel voordat werkstevredenheidsomstandighede geskep word, aangesien dit teen mekaar sou werk.
Kombinasies van die Herzberg-motiveringsteorie
Volgens die wo-faktorteorie van Herzberg is daar vier moontlike kombinasies:
Hoë higiëne + hoë motivering: Die ideale situasie waarin werknemers hoogs gemotiveerd is en min klagtes het.
Hoë higiëne + lae motivering: Die werknemers het min klagtes, maar is nie baie gemotiveerd nie. Die werk word as 'n salaris beskou.
Lae higiëne + hoë motivering: Die werknemers is gemotiveerd, maar het baie klagtes. ’n Situasie waarin werk opwindend en moeilik is, maar lone en werksomstandighede nie aan die vereistes voldoen nie.
Lae higiëne + lae motivering: Dit is die ergste situasie waarin die werknemers nie gemotiveerd is nie en baie klagtes het.
Anders as Maslow, wat net 'n bietjie data aangebied het om sy idees te ondersteun, het Herzberg en ander aansienlike empiriese bewyse gelewer om die teorie van motivering en higiëne te bevestig. Sy werk is egter om metodologiese redes gekritiseer.
Die skakel hieronder bevat die pdf van die Herzberg Twee-faktor teorie van motivering:
Herzberg Twee-faktor teorie van motivering pdf
Lewer Kommentaar