Двофакторна теорія (також відома як теорія мотивації та гігієни Герцберга та теорія подвійних факторів) стверджує, що на роботі існують певні фактори, які викликають задоволення від роботи, і що окремий набір факторів викликає незадоволеність, усі з яких є незалежні дії один від одного. Його розробив психолог Фредерік Герцберг. Ця стаття містить детальну інформацію про теорію визначення мотивації Герцберга, приклад, pdf та іншу важливу інформацію.
Ця стаття буде зосереджена на наступному:
- Теорія мотивації герцберга pdf
- Визначення теорії двофакторної мотивації Герцберга
- Фундаментальні приклади теорії мотивації Герцберга
- Основи теорії мотивації Герцберга в аналізі інтерв'ю
- Теорія двох факторів Герцберга Приклади
- Комбінації теорії мотивації Герцберга
- Функції двох факторів Теоry
Визначення теорії двофакторної мотивації Герцберга
Це визначення теорії мотивації Герцберга, яке також називають теорією мотиваційної гігієни або теорією подвійних факторів, було написано в 1959 році Фредеріком Герцбергом. Цей американський психолог, який дуже цікавився мотивацією людей і задоволеністю роботою, запропонував цю теорію. Він проводив своє дослідження, опитуючи групу людей про їхній хороший і поганий досвід роботи. Він був здивований тим, що група відповіла на запитання про їхній хороший досвід інакше, ніж про їхній поганий досвід.
Фундаментальні приклади теорії мотивації Герцберга
Відповідно до теорії Герцберга, визначення мотивації з двох факторів, почуття, ставлення та їх зв’язок із виробничим психічним здоров’ям пов’язані з теорією мотивації Абрахама Маслоу. Їх результати мали значний теоретичний і практичний вплив на настрої керівництва.
Відповідно до теорії мотивації Герцберга, люди не тільки задовольняють потреби нижчого порядку на роботі. Наприклад, потреби, пов’язані з мінімальною заробітною платою або безпечними та приємними умовами праці. Натомість люди шукають задоволення вищих психологічних потреб, пов’язаних з успіхом, визнанням, відповідальністю, прогресом і самим видом роботи. Здається, це відповідає теорії Маслоу про ієрархію потреб.
Однак Герцберг додав новий вимір до цієї теорії, запропонувавши двофакторну модель мотивації, засновану на уявленні про те, що наявність ряду характеристик роботи або стимулів веде до задоволеності працівника роботою. у той час як різні й різні характеристики роботи призводять до незадоволеності роботою. Тому задоволення і невдоволення є не континуумом із збільшенням одного при зменшенні іншого, а самостійними явищами. Ця теорія припускає, що менеджери для покращення ставлення до роботи та продуктивності повинні визнавати й розглядати обидві характеристики, а не вважати, що збільшення задоволеності призводить до зменшення незадоволеності.
Двофакторна теорія була розроблена на основі даних, які Герцберг зібрав з інтерв’ю з 203 інженерами та бухгалтерами з регіону Піттсбург, відібраними через зростаючу важливість їхніх професій у діловому світі. Щодо процесу реєстрації:
Коротше кажучи, ми попросили наших респондентів описати періоди свого життя, коли вони були надзвичайно щасливі та незадоволені своєю роботою. Кожен респондент надав якомога більше «послідовностей подій», щоб відповідати певним критеріям, включаючи значну зміну почуттів, початок і кінець, а також суттєвий опис, який не містив почуттів та інтерпретацій. Запропонована гіпотеза, здається, підтвердилася. Правові чинники, які призвели до задоволення (результативність, внутрішній інтерес до роботи, відповідальність і прогрес), здебільшого є однополярними; Це означає, що вони дуже мало сприяють незадоволенню роботою. І навпаки, незадовільні (політика компанії та адміністративна практика, нагляд, міжособистісні відносини, умови праці та заробітна плата) дуже мало сприяють задоволенню роботою. – Герцберг, 1964
Основи теорії мотивації Герцберга в аналізі інтерв'ю
Аналізуючи ці інтерв’ю, він виявив, що характеристики роботи, які пов’язані з тим, чим займається індивід, тобто тип роботи, який він виконує, мабуть, можуть задовольнити такі потреби, як успіх, конкуренція, статус, особиста цінність і самозабезпечення. шанувати. Виступ, який робить його щасливим і задоволеним. Проте відсутність таких корисних характеристик роботи, як видається, не призводить до незадоволеності та незадоволеності. Натомість незадоволення виникає через несприятливу оцінку факторів, пов’язаних з роботою, таких як інструкції компанії, нагляд, технічні проблеми, заробітна плата, міжособистісні стосунки на роботі та умови праці. Якщо керівництво хоче підвищити рівень задоволеності роботою, він повинен мати справу з типом роботи: можливостями, які вона пропонує, щоб досягти статусу, взяти на себе відповідальність і самореалізуватися. З іншого боку, якщо керівництво хоче зменшити невдоволення, йому потрібно зосередитися на робочому середовищі: політиках, процедурах, моніторингу та умовах праці. Якщо керівництво однаково зацікавлене в обох, менеджерам слід враховувати два фактори зайнятості.
Теорія двох факторів Герцберга Приклади
Згідно з двофакторною теорією мотивації Герцберга, мотиватори (наприклад, важка робота, визнання досягнень людини, відповідальність, участь у процесах прийняття рішень, можливість зробити щось значуще, відчуття важливості для організації), які запропонувати позитивне задоволення, яке походить від внутрішніх умов самої роботи, таких як визнання, досягнення або особисте зростання.
Гігієнічні фактори (наприклад, статус, заробітна плата, безпека роботи, пільги, умови праці, хороша зарплата, оплачувана страховка, відпустка) не приносять позитивного задоволення або підвищують мотивацію, хоча незадоволення виникає через їх відсутність. «Гігієна» використовується в тому сенсі та контексті, що це фактори підтримки. Вони не мають відношення до самої роботи і включають такі аспекти, як інструкції компанії, методи нагляду або заробітна плата.
Герцберг зазвичай називав гігієнічні фактори «факторами KITA», що є абревіатурою від «надрати дупу», пропонуючи стимули або погрожуючи покарати когось за щось.
Згідно з теорією мотивації Герцберга, гігієнічні фактори є причиною незадоволеності співробітників на робочому місці. Щоб уникнути невдоволення в робочому середовищі, ці фактори гігієни необхідно усунути. Існує багато способів зробити це, але одними з найважливіших способів зменшити незадоволеність є виплата гідної заробітної плати, забезпечення безпеки праці для співробітників і створення позитивної культури робочого місця.
Герцберг ретельно врахував наступні гігієнічні фактори від найвищого до найнижчого:
- політика компанії
- нагляд
- відносини співробітника з керівником
- умови роботи
- зарплата, і
- стосунки з однолітками.
Функції двофакторної теорії
Усунення невдоволення — це лише половина роботи двофакторної теорії. Інша половина збільшить задоволення від роботи. Цього можна досягти, покращуючи мотиватори. Фактори мотивації необхідні, щоб мотивувати працівника працювати краще. Герцберг також класифікував наші дії та те, як і чому ми їх виконуємо. Наприклад, якщо ви робите дію, пов’язану з роботою, тому що вам потрібно це зробити, це буде класифіковано як «переміщення». Однак, якщо ви робите дію, пов’язану з роботою, тому що хочете це зробити, це класифікується як «мотивація». Герцберг вважав важливим усунути незадоволення роботою, перш ніж створювати умови задоволеності роботою, оскільки це буде працювати один проти одного.
Комбінації теорії мотивації Герцберга
Згідно з двофакторною теорією Герцберга, є чотири можливі комбінації:
Висока гігієна + висока мотивація: Ідеальна ситуація, коли співробітники високо мотивовані і мають мало претензій.
Висока гігієна + низька мотивація: Працівники мають небагато претензій, але не дуже мотивовані. Робота вважається заробітною платою.
Низька гігієна + висока мотивація: Співробітники мотивовані, але мають багато претензій. Ситуація, в якій робота захоплююча і важка, але заробітна плата та умови праці не відповідають вимогам.
Низька гігієна + низька мотивація: Це найгірша ситуація, коли працівники не мотивовані і мають багато претензій.
На відміну від Маслоу, який запропонував лише невелику кількість даних на підтримку своїх ідей, Герцберг та інші надали суттєві емпіричні докази на підтвердження теорії мотивації та гігієни. Однак його роботу критикували з методологічних причин.
Посилання нижче містить pdf двофакторної теорії мотивації Герцберга:
Герцберг двофакторна теорія мотивації pdf
залишити коментар