दो-कारक सिद्धांत (जिसे हर्ज़बर्ग के प्रेरणा और स्वच्छता के सिद्धांत और दोहरे कारक सिद्धांत के रूप में भी जाना जाता है) में कहा गया है कि काम पर कुछ ऐसे कारक हैं जो नौकरी से संतुष्टि का कारण बनते हैं, और कारकों का एक अलग सेट असंतोष का कारण बनता है, जो सभी एक हैं एक दूसरे से स्वतंत्र कार्य। यह मनोवैज्ञानिक फ्रेडरिक हर्ज़बर्ग द्वारा विकसित किया गया था। इस लेख में प्रेरणा परिभाषा के हर्ज़बर्ग सिद्धांत, उदाहरण, पीडीएफ और अन्य महत्वपूर्ण जानकारी के बारे में विस्तृत जानकारी है।
यह लेख निम्नलिखित पर ध्यान केंद्रित करेगा:
- प्रेरणा का हर्ज़बर्ग सिद्धांत पीडीएफ
- हर्ज़बर्ग दो कारक प्रेरणा सिद्धांत की परिभाषा
- हर्ज़बर्ग प्रेरणा सिद्धांत के मौलिक उदाहरण
- साक्षात्कार का विश्लेषण करने में हर्ज़बर्ग प्रेरणा सिद्धांत का आधार
- हर्ज़बर्ग दो-कारक सिद्धांत उदाहरण
- हर्ज़बर्ग प्रेरणा सिद्धांत के संयोजन
- टू फैक्टर थियो के कार्यry
हर्ज़बर्ग दो कारक प्रेरणा सिद्धांत की परिभाषा
यह हर्ज़बर्ग प्रेरणा सिद्धांत परिभाषा, जिसे प्रेरक स्वच्छता सिद्धांत या दोहरे कारक सिद्धांत भी कहा जाता है, को 1959 में फ्रेडरिक हर्ज़बर्ग द्वारा लिखा गया था। लोगों की प्रेरणा और कार्य संतुष्टि में अत्यधिक रुचि रखने वाले इस अमेरिकी मनोवैज्ञानिक ने इस सिद्धांत का सुझाव दिया। उन्होंने लोगों के एक समूह का उनके अच्छे और बुरे कार्य अनुभवों के बारे में साक्षात्कार करके अपना शोध किया। उन्हें आश्चर्य हुआ कि समूह ने उनके अच्छे अनुभवों के बारे में उनके बुरे अनुभवों की तुलना में अलग तरह से सवालों के जवाब दिए।
हर्ज़बर्ग प्रेरणा सिद्धांत के मौलिक उदाहरण
हर्ज़बर्ग सिद्धांत के अनुसार दो कारक प्रेरणा परिभाषा, भावनाएं, दृष्टिकोण और औद्योगिक मानसिक स्वास्थ्य से उनका संबंध अब्राहम मास्लो के प्रेरणा के सिद्धांत से जुड़ा हुआ है। उनके परिणामों का प्रबंधन के दृष्टिकोण पर महत्वपूर्ण सैद्धांतिक और व्यावहारिक प्रभाव पड़ा।
प्रेरणा के हर्ज़बर्ग सिद्धांत के अनुसार, व्यक्ति न केवल काम पर निचले क्रम की जरूरतों को पूरा करते हैं। उदाहरण के लिए, न्यूनतम मजदूरी या सुरक्षित और सुखद काम करने की स्थिति से संबंधित जरूरतें। इसके बजाय, लोग उच्च मनोवैज्ञानिक आवश्यकताओं की संतुष्टि चाहते हैं जो सफलता, मान्यता, जिम्मेदारी, प्रगति और स्वयं कार्य के प्रकार से संबंधित हैं। यह मास्लो के आवश्यकताओं के पदानुक्रम के सिद्धांत के अनुरूप प्रतीत होता है।
हालांकि, हर्ज़बर्ग ने इस सिद्धांत के लिए एक दो-कारक प्रेरणा मॉडल का प्रस्ताव करके इस सिद्धांत में एक नया आयाम जोड़ा कि नौकरी की विशेषताओं या प्रोत्साहनों की एक श्रृंखला के अस्तित्व से काम पर कर्मचारी संतुष्टि मिलती है। जबकि अलग-अलग और अलग-अलग नौकरी की विशेषताएं नौकरी में असंतोष का कारण बनती हैं। इसलिए, संतुष्टि और असंतोष एक की वृद्धि के साथ एक निरंतरता नहीं है जब दूसरे में कमी आती है, लेकिन स्वतंत्र घटनाएं होती हैं। यह सिद्धांत बताता है कि प्रबंधकों को नौकरी के दृष्टिकोण और उत्पादकता में सुधार करने के लिए दोनों विशेषताओं को पहचानना और उनका इलाज करना चाहिए और यह नहीं मानना चाहिए कि संतुष्टि में वृद्धि से असंतोष में कमी आती है।
दो-कारक सिद्धांत डेटा से विकसित किया गया था जिसे हर्ज़बर्ग ने पिट्सबर्ग क्षेत्र के 203 इंजीनियरों और एकाउंटेंट के साथ साक्षात्कार से इकट्ठा किया था, जिसे व्यावसायिक दुनिया में उनके व्यवसायों के बढ़ते महत्व के कारण चुना गया था। पंजीकरण प्रक्रिया के संबंध में:
संक्षेप में, हमने अपने उत्तरदाताओं से अपने जीवन में उन अवधियों का वर्णन करने के लिए कहा जब वे अपने काम से बेहद खुश और असंतुष्ट थे। प्रत्येक प्रतिवादी ने कुछ मानदंडों को पूरा करने के लिए यथासंभव "घटनाओं के अनुक्रम" प्रदान किए, जिसमें भावनाओं में एक महत्वपूर्ण परिवर्तन, एक शुरुआत और अंत, और एक आवश्यक विवरण शामिल है जिसमें कोई भावना और व्याख्या नहीं है। प्रस्तावित परिकल्पना की पुष्टि होती प्रतीत होती है। जिन कानूनी कारकों से संतुष्टि हुई है (प्रदर्शन, काम में आंतरिक रुचि, जिम्मेदारी और प्रगति) काफी हद तक एकध्रुवीय हैं; इसका मतलब है कि वे नौकरी से असंतोष में बहुत कम योगदान देते हैं। इसके विपरीत, असंतोषजनक (कंपनी की नीतियां और प्रशासनिक प्रथाएं, पर्यवेक्षण, पारस्परिक संबंध, काम करने की स्थिति और वेतन) नौकरी की संतुष्टि में बहुत कम योगदान करते हैं। - हर्ज़बर्ग, 1964
साक्षात्कार का विश्लेषण करने में हर्ज़बर्ग प्रेरणा सिद्धांत का आधार
इन साक्षात्कारों का विश्लेषण करने में, उन्होंने पाया कि कार्य की विशेषताएं जो किसी व्यक्ति द्वारा किए जाने वाले कार्यों से संबंधित हैं, अर्थात, जिस प्रकार का कार्य कोई करता है, वह स्पष्ट रूप से सफलता, प्रतिस्पर्धा, स्थिति, व्यक्तिगत मूल्य और स्वयं जैसी जरूरतों को पूरा कर सकता है। सम्मान प्रदर्शन जो उसे खुश और संतुष्ट करता है। हालांकि, इस तरह की पुरस्कृत कार्य विशेषताओं की कमी से असंतोष और असंतोष पैदा नहीं होता है। इसके बजाय, कंपनी के दिशा-निर्देशों, पर्यवेक्षण, तकनीकी समस्याओं, मजदूरी, काम पर पारस्परिक संबंधों और काम करने की परिस्थितियों जैसे नौकरी से संबंधित कारकों के प्रतिकूल आकलन से असंतोष का परिणाम होता है। यदि प्रबंधन नौकरी से संतुष्टि बढ़ाना चाहता है, तो उसे नौकरी के प्रकार से ही निपटना होगा: वह अवसर प्राप्त करने, जिम्मेदारी लेने और खुद को पूरा करने के अवसर प्रदान करता है। दूसरी ओर, यदि प्रबंधन असंतोष को कम करना चाहता है, तो उसे काम के माहौल पर ध्यान देने की जरूरत है: नीतियां, प्रक्रियाएं, निगरानी और काम करने की स्थिति। यदि प्रबंधन दोनों में समान रूप से रुचि रखता है, तो प्रबंधकों को दो रोजगार कारकों पर विचार करना चाहिए।
हर्ज़बर्ग दो-कारक सिद्धांत उदाहरण
हर्ज़बर्ग टू-फैक्टर थ्योरी ऑफ़ मोटिवेशन के अनुसार, प्रेरक (उदाहरण के लिए, चुनौतीपूर्ण कार्य, किसी व्यक्ति की उपलब्धियों की पहचान, जिम्मेदारी, निर्णय लेने की प्रक्रियाओं में भागीदारी, कुछ सार्थक करने का अवसर, एक संगठन के लिए महत्व की भावना) कि सकारात्मक संतुष्टि प्रदान करते हैं जो स्वयं नौकरी की आंतरिक स्थितियों से आती है, जैसे कि मान्यता, उपलब्धि या व्यक्तिगत विकास।
स्वच्छता कारक (जैसे, स्थिति, वेतन, नौकरी की सुरक्षा, लाभ, काम करने की स्थिति, अच्छा वेतन, भुगतान किया गया बीमा, छुट्टी) सकारात्मक संतुष्टि प्रदान नहीं करते हैं या प्रेरणा नहीं बढ़ाते हैं, हालांकि असंतोष उनकी अनुपस्थिति से आता है। "स्वच्छता" का उपयोग इस अर्थ और संदर्भ में किया जाता है कि ये रखरखाव कारक हैं। ये स्वयं कार्य के लिए प्रासंगिक नहीं हैं और इसमें कंपनी के दिशा-निर्देश, पर्यवेक्षी व्यवहार या वेतन जैसे पहलू शामिल हैं।
हर्ज़बर्ग ने आमतौर पर स्वच्छता कारकों को "किटा कारक" के रूप में संदर्भित किया, जो कि "किक द ऐस" के लिए एक संक्षिप्त शब्द है, जो किसी को किसी चीज़ के लिए प्रोत्साहन या धमकी देने की पेशकश करता है।
हर्ज़बर्ग के प्रेरणा के सिद्धांत के अनुसार, कार्यस्थल पर कर्मचारी असंतोष का कारण स्वच्छता कारक हैं। काम के माहौल में असंतोष से बचने के लिए, इन स्वच्छता कारकों को समाप्त किया जाना चाहिए। ऐसा करने के कई तरीके हैं, लेकिन असंतोष को कम करने के कुछ सबसे महत्वपूर्ण तरीके हैं, उचित वेतन देना, कर्मचारियों के लिए नौकरी की सुरक्षा सुनिश्चित करना और एक सकारात्मक कार्यस्थल संस्कृति बनाना।
हर्ज़बर्ग ने निम्नलिखित स्वच्छता कारकों को उच्चतम से निम्नतम तक ध्यान से माना:
- कंपनी की नीति
- पर्यवेक्षण
- अपने मालिक के साथ कर्मचारी का रिश्ता
- काम की स्थिति
- वेतन, और
- साथियों के साथ संबंध।
दो कारक सिद्धांत के कार्य
असंतोष को खत्म करना दो-कारक सिद्धांत का केवल आधा काम है। अन्य आधा नौकरी से संतुष्टि में वृद्धि होगी। यह प्रेरकों में सुधार करके प्राप्त किया जा सकता है। एक कर्मचारी को बेहतर प्रदर्शन करने के लिए प्रेरित करने के लिए प्रेरणा कारक आवश्यक हैं। हर्ज़बर्ग ने भी हमारे कार्यों को वर्गीकृत किया और हम उन्हें कैसे और क्यों करते हैं। उदाहरण के लिए, यदि आप कोई कार्य-संबंधी कार्रवाई इसलिए करते हैं क्योंकि आपको उसे करने की आवश्यकता है, तो उसे "चाल" के रूप में वर्गीकृत किया जाएगा। हालाँकि, यदि आप कोई कार्य-संबंधी कार्रवाई इसलिए करते हैं क्योंकि आप उसे करना चाहते हैं, तो उसे "प्रेरणा" के रूप में वर्गीकृत किया जाता है। हर्ज़बर्ग ने नौकरी से संतुष्टि की स्थिति पैदा करने से पहले नौकरी के असंतोष को खत्म करना आवश्यक माना, क्योंकि यह एक दूसरे के खिलाफ काम करेगा।
हर्ज़बर्ग प्रेरणा सिद्धांत के संयोजन
हर्ज़बर्ग के वू-फैक्टर थ्योरी के अनुसार, चार संभावित संयोजन हैं:
उच्च स्वच्छता + उच्च प्रेरणा: आदर्श स्थिति जिसमें कर्मचारी अत्यधिक प्रेरित होते हैं और उन्हें कुछ शिकायतें होती हैं।
उच्च स्वच्छता + कम प्रेरणा: कर्मचारियों को कुछ शिकायतें हैं, लेकिन बहुत प्रेरित नहीं हैं। काम को तनख्वाह माना जाता है।
कम स्वच्छता + उच्च प्रेरणा: कर्मचारी प्रेरित हैं लेकिन कई शिकायतें हैं। ऐसी स्थिति जिसमें काम रोमांचक और कठिन होता है, लेकिन मजदूरी और काम करने की शर्तें आवश्यकताओं को पूरा नहीं करती हैं।
कम स्वच्छता + कम प्रेरणा: यह सबसे खराब स्थिति है जिसमें कर्मचारी प्रेरित नहीं होते हैं और उन्हें बहुत सारी शिकायतें होती हैं।
मास्लो के विपरीत, जिन्होंने अपने विचारों का समर्थन करने के लिए बस थोड़ा सा डेटा पेश किया, हर्ज़बर्ग और अन्य लोगों ने प्रेरणा और स्वच्छता के सिद्धांत की पुष्टि करने के लिए पर्याप्त अनुभवजन्य साक्ष्य प्रदान किए। हालांकि, कार्यप्रणाली कारणों से उनके काम की आलोचना की गई है।
नीचे दिए गए लिंक में प्रेरणा के हर्ज़बर्ग दो-कारक सिद्धांत का पीडीएफ है:
हर्ज़बर्ग टू-फैक्टर थ्योरी ऑफ़ मोटिवेशन pdf
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