فناوری امروزی هیچ شباهتی به فناوری چند سال پیش ندارد. فناوری نوظهور نه تنها در کسبوکارها، بلکه در دولتها، سازمانهای غیرانتفاعی و حتی خانوادهها انقلابی ایجاد کرده است.
شرکت ها با هر اندازه در همه صنایع در حال استفاده از فناوری های جدید برای حل مسئله پرسنل هستند. در اینجا نحوه رفع مشکل کارکنان توسط فناوری نوظهور آمده است.
هوش مصنوعی
این همه هیاهو در مورد هوش مصنوعی (AI) چیست؟ هیاهو وجود دارد، و سپس اقدام وجود دارد. به عنوان مثال، یک استارتاپ فناوری دره سیلیکون را در نظر بگیرید که 3.6 میلیون دلار بودجه برای یک مجهز به هوش مصنوعی خدمات برنامه ریزی برای رستوران ها
پتانسیل بیپایان است، از خودکارسازی پرسشهای ساده مشتری تا ارائه زمانهای انتظار دقیقتر، از کمک به برنامهریزی نیروی کار تا سادهسازی فرآیند استخدام و فراتر از آن.
از آنجایی که هوش مصنوعی میتواند شبانه روز کار کند و تعطیلات ندارد، میتواند کارهای پیش پاافتاده مانند پاسخ به سؤالات مشتری یا بهروزرسانی مداوم وبسایتها در طول روز را انجام دهد، که انجام آن زمان و تلاش قابل توجهی را برای یک کارمند انسانی میگیرد.
تطبیق تخصص
بررسی دقیق یک مرحله ضروری در فرآیند استخدام و اخراج است. بیش از چند خطای انسانی وجود دارد که می تواند برای کارفرمایان و کارمندان هزینه بر باشد. به عنوان مثال، زمان زیادی برای ارزیابی رزومه نامزدها یا مصاحبه با کاندیداهایی که شرایط شغلی را برآورده نمی کنند، اگر توسط کارفرمایان بزرگ استخدام شوند و برای نقش های خاص مناسب نباشند، می تواند هزینه بر باشد. این می تواند کمک کند کسب و کارهای کوچک از این اشتباهات اجتناب کنید، زیرا به آنها اجازه می دهد نیروی کار خود را متنوع کنند، که پتانسیل ایجاد ثبات در اهداف، پرداخت ها و مزایا و همچنین درآمد را دارد.
سازمانهای دولتی از هواپیماهای بدون سرنشین و هوش مصنوعی برای نقشهبرداری از محلهها و نقاط داغ جرم و جنایت و شناسایی دوربینهای نظارتی در زمان واقعی استفاده میکنند. از اینجا فقط بهتر میشه
گسترش استفاده از داده های بزرگ
در گذشته، منابع انسانی مبتنی بر یک سیستم بوروکراتیک قدیمی بود که از بسیاری از فرآیندهای دستی و فرآیندهای استخدام طولانی استفاده می کرد که فقط نیاز به ورود دستی داده ها را برآورده می کرد.
کلان داده و یادگیری ماشینی این فرآیند را به میزان قابل توجهی کاهش میدهند و کارآمدتر و موثرتر میکنند و در عین حال کارایی را در نقشها در طیف وسیعی از صنایع بهبود میبخشند.
دید از راه دور
در گذشته، برای مدیران دشوار بود که اطمینان حاصل کنند که کارمندانشان روی وظایف درست کار می کنند و کارشان با کیفیت بالا است. کارمندان آنها اغلب میتوانند از هر جایی، با یا بدون نظارت مستقیم مدیرشان وارد سیستم شوند.
فناوری نوظهور راههایی را برای شرکتها فراهم کرده است تا بر کارمندان خود که از راه دور کار میکنند نظارت داشته باشند، در نتیجه ردیابی بهرهوری و کیفیت خروجی را آسانتر میکند. آنها همچنین می توانند کارکنان بیشتری را مدیریت کنند و در نتیجه نرخ اشتغال را افزایش دهند.
تابلوهای شغلی
در سالهای گذشته، اگر کسی میخواست شغلی پیدا کند، باید به یک دفتر فیزیکی میرفت یا به صورت آنلاین تحقیق میکرد. این کار وقت گیر بود و منجر به تاخیر در پاسخ ها و همچنین از دست دادن متقاضیانی شد که ممکن بود موفق نبودند اما همچنان خواهان شغل بودند.
امروزه، بسیاری از هیئتهای کار یافتن شغل، تحقیق در مورد اطلاعات حقوق و درخواست به موقع را برای افراد آسانتر میکنند.
انتظار میرود بازار کار جهانی تا سال 2022 میلیونها شغل جدید اضافه کند. این مشاغل جدید به شایستگیها و مهارتهای بالاتری نسبت به موقعیتهای قبلی در نتیجه فناوری نوظهور نیاز دارند.
به لطف هیئتهای شغلی، یافتن و درخواست برای این فرصتها آسانتر میشود.
A پلت فرم پرسنل دندانپزشکیبرای مثال، یافتن و استخدام بهترین استعدادها را برای مطبهای دندانپزشکی آسانتر میکند و در عین حال در زمان، پول و ناامیدی صرفهجویی میکند.
ظهور فریلنسرها
اگر کارمند باشید، هرگز زمان بهتری برای زنده بودن وجود نداشته است. مشاغل آزاد و خوداشتغالی در حال افزایش هستند و به افراد این امکان را می دهند که کنترل حرفه خود را در دست بگیرند و برنامه های خود را تنظیم کنند. در واقع، آمریکاییهای خوداشتغال، حقوق متوسطی دریافت میکنند که سالانه بیش از 10,000 دلار بیشتر از حقوق بگیران است.
فناوری نوظهور استخدام فریلنسرها را برای شرکتها آسانتر میکند و به فریلنسرها این امکان را میدهد تا بدون نیاز به مراجعه مجدد به دفتر کار از هر نقطهای در جهان کار پیدا کنند.
این ترتیبات کاری انعطاف پذیر نتایج ثابت شده ای دارند: تقریباً نیمی از کارگران هزاره گزارش دهید که آنها علاقه مند به کار حداقل بخشی از زمان، از راه دور هستند.
دیجیتالی شدن آموزش
با اتکای بیشتر شرکتها به نرمافزار برای کمک به مدیریت عملکردهای منابع انسانی از جانب آنها، برای مدیران آسانتر است که برنامههای آموزشی بهتری برای تیمهای خود بسازند. به عنوان مثال، سیستم های مدیریت یادگیری (LMS) به شرکت ها اجازه می دهد تا محتوای آموزشی را بر اساس رضایت کارکنان و عملکرد شغلی خود تنظیم کنند.
سیستمهایی از این دست، ایجاد تجربیات یادگیری سفارشی را برای سازمانها آسان میکنند که بیشتر با نیازهای خاص تیمهایشان سازگار است.
این روند همچنین به این معنی است که بیشتر شرکتها بیشتر بر فرآیند آموزش تمرکز میکنند و بهرهوری را به همان کارکنانی که در حال حاضر سر کار هستند، میافزایند. به عنوان مثال، اگر شخصی برای مدت طولانی در یک شرکت بوده و تجربه مرتبط دارد، آموزش دادن به او در یک نقش شغلی ایدهآل است زیرا میتواند دانش را با دیگران به اشتراک بگذارد.
چند کار وجود دارد که فناوری های ظهور یافته برای بهبود یادگیری انجام داده اند:
ط) ظهور فناوری های نوظهور به کسب و کارها کمک می کند تا منابع انسانی خود را از طریق فرآیندهای کارآمدتر و مؤثرتر به حداکثر برسانند.
ii) افزایش اتوماسیون به تیم های مدیریتی این امکان را می دهد که خود را برای برخورد مناسب با کارگران و سیستم های جدید مجهز کنند.
انطباق یک استراتژی KPI دیجیتال
کارمندان در حال تغییر هستند. مهارت ها و دانشی که کارفرمایان امروز به دنبال آن هستند، لزوماً همان مهارت ها و دانشی نیستند که در گذشته به دنبال آن بودند. اگرچه این تغییر ممکن است تغییر آسانی نباشد، کسب و کارها باید هر چه زودتر آن را بپذیرند.
تابع حقوق و دستمزد/HR به طور سنتی از طریق صفحات گسترده توسط متخصصان حقوق و دستمزد و منابع انسانی انجام می شود که به صورت دستی داده ها را در یک صفحه گسترده در طول زمان وارد می کنند.
این فرآیند دستی تا حدودی با برنامههای نرمافزاری مدرن مانند سیستمهای نرمافزار منابع انسانی مانند Sage CRM یا سیستمهای حقوق و دستمزد مانند ADP Paychex (هیولت پاکارد اینترپرایز سابق) بهبود یافته است.
این نرم افزار به کسب و کارها کمک می کند تا فرآیندهای HR و حقوق و دستمزد خود را مدیریت کنند، که کارایی را افزایش می دهد و به مدیریت فرآیندهای حقوق و دستمزد و منابع انسانی کمک می کند.
استفاده از یک سیستم نرم افزاری، مانند Sage HR، به کارفرمایان کمک کرده تا در عین افزایش سودآوری کلی، بهره وری و کارآمدتر شوند.
شاخص های کلیدی عملکرد یک معیار اساسی برای در نظر گرفتن در هر کسب و کار یا سازمانی هستند. در صورت برنامه ریزی مناسب، KPIها می توانند عملکرد و خروجی کارمندان را در سراسر سازمان اندازه گیری کنند.
به نوبه خود، این اندازهگیریها به سازمانها اجازه میدهد تا زمینههای بهبود را برای دستیابی به نتایج بهتر شناسایی کنند، در نتیجه روشی برای اندازهگیری عملکرد کارکنان به روشی دقیقتر از قبل در اختیار مدیران قرار میدهد. این به آنها اجازه می دهد تا برنامه های آموزشی و جریان های کاری ایجاد کنند که به درستی کارگران را برای نقش های خاص آماده کند.
یادگیری خودراهبری
بسیاری از شرکتهای مدرن اکنون به سمت یادگیری خودراهبری میروند و به کارمندان اجازه میدهند با یادگیری از طریق دورههای آنلاین، برنامههای خاص و جلسات آموزشی حضوری، مسئولیت آموزش خود را بر عهده بگیرند. برای مثال، شرکتها میتوانند از پلتفرمهای آنلاین برای افزایش نرخ نگهداری برای استخدامهای جدید استفاده کنند، زیرا این پلتفرم نسبت به برنامههای آموزشی سنتی هم مقرون به صرفه است و هم زمانبرتر.
توانایی دسترسی به محتوا با سرعت شخصی و در عین حال از بین بردن بار رزرو برنامه های آموزشی گران قیمت نیز یادگیری را برای کارمندان در خانه یا زمانی که تمایل دارند آسان تر کرده است.
این بدان معنی است که کارمندان اکنون می توانند تصمیمات آگاهانه ای در مورد یادگیری و رشد خود از هر نقطه از جهان بگیرند.
این مسئله مشکل کارکنان را حل کرده است زیرا بسیاری از اشتباهاتی که در گذشته زمانی که شرکت ها به آموزش های گران قیمت وابسته بودند مرتکب شدند، با فناوری های نوظهور به شدت بهبود یافته اند.
امروزه به خوبی شناخته شده است که اکثر کارکنان شرکت می توانند بدون صرف هزینه زیاد و بدون آسیب رساندن به کیفیت شرکت آموزش ببینند.
بر اساس این واقعیت ها و بسیاری موارد دیگر، آشکار می شود که امروزه نیازی به صرف هزینه های زیادی برای آموزش کارکنان جدید نیست. راه حل های مختلفی برای برآورده کردن تمام نیازهای شما وجود دارد.
این انقلاب فناوری به کارفرمایان امکان دسترسی به مجموعه بیشتری از کارگران بالقوه از سراسر جهان را می دهد که ممکن است به آموزش مهارت های اولیه یا تجربه دسترسی نداشته باشند.
سفارش آنلاین
یکی از نکات منفی فناوری های نوظهور این است که تراکنش های آنلاین بیش از هر زمان دیگری انجام می شود. در واقع، 53 درصد از مصرف کنندگان در طول عمر خود خریدهای آنلاین انجام داده اند. این به این دلیل است که بسیاری از پلتفرمهای آنلاین جدید، خرید آنلاین را آسانتر و ایمنتر میکنند.
به عنوان مثال، به لطف فناوری های نوظهور و ظهور غول های تجارت الکترونیک مانند آمازون، افراد بیشتری از راحتی برای خرید همه چیز از خواربار تا کاناپه استفاده می کنند.
اکثر مصرف کنندگان هنگام خرید از خانه های خود در زمان خود نسبت به مغازه های آجر و ملات، اعتماد به نفس بیشتری دارند. تنها در سال 2020، فروش از تجارت الکترونیک تنها در آمریکا به 453 میلیون دلار رسید.
در نتیجه، فناوری نوظهور مشکل کارکنان را حل کرده است زیرا فناوری به کارفرمایان دسترسی به مجموعه بیشتری از کارگران بالقوه از سراسر جهان را که ممکن است به آموزش مهارتهای اولیه یا تجربه دسترسی نداشته باشند، فراهم میکند.
فناوری نوظهور به ما قدرت بیشتری نسبت به گذشته داده است و با گذشت زمان بهبود خواهد یافت.
پاسخ دهید