双因素理论(也称为赫茨伯格的动机和卫生理论和双因素理论)指出,工作中存在某些因素会导致工作满意,而另一组因素会导致不满意,所有这些都是彼此独立行动。 它是由心理学家弗雷德里克赫茨伯格开发的。 本文包含有关赫茨伯格动机定义理论的详细信息、示例、pdf 和其他重要信息。
本文将重点介绍以下内容:
- 赫茨伯格动机理论.pdf
- 赫茨伯格二因素动机理论的定义
- 赫茨伯格动机理论的基本例子
- 赫茨伯格动机理论在访谈分析中的基础
- Herzberg 二因素理论例子
- 赫茨伯格动机理论的组合
- 二因素理论的功能ry
赫茨伯格二因素动机理论的定义
这个赫茨伯格动机理论定义,也称为动机卫生理论或双因素理论,由弗雷德里克赫茨伯格于 1959 年编写。 这位对人的动机和工作满意度非常感兴趣的美国心理学家提出了这个理论。 他通过采访一群人关于他们的好坏工作经历来进行研究。 令他惊讶的是,该小组对关于他们良好经历的问题的回答与他们对他们糟糕经历的不同。
赫茨伯格动机理论的基本例子
根据赫茨伯格理论的两因素动机定义,感觉、态度及其与工业心理健康的联系与亚伯拉罕马斯洛的动机理论有关。 他们的研究结果对管理态度产生了重大的理论和实践影响。
根据赫茨伯格的动机理论,个人不仅满足工作中的低级需求。 例如,与最低工资或安全舒适的工作条件相关的需求。 相反,人们寻求与成功、认可、责任、进步和工作类型本身有关的更高心理需求的满足。 这似乎符合马斯洛的需求层次理论。
然而,赫茨伯格提出了一个双因素激励模型,该模型基于一系列工作特征或激励措施的存在会导致员工在工作中的满意度这一概念,从而为这一理论增加了一个新的维度。 而不同和不同的工作特点会导致工作不满意。 因此,满意和不满意不是一个增加而另一个减少的连续体,而是独立的现象。 该理论认为,管理者要改善工作态度和生产力,应该认识到并对待这两个特征,而不应该假设满意度的增加会导致不满意的减少。
双因素理论是根据赫茨伯格从匹兹堡地区的 203 名工程师和会计师的访谈中收集的数据发展而来的,这些数据之所以被选中,是因为他们的职业在商业世界中日益重要。 关于报名流程:
简而言之,我们要求受访者描述他们生活中对自己的工作非常满意和不满意的时期。 每个受访者都提供了尽可能多的“事件序列”以满足某些标准,包括感受的显着变化、开始和结束,以及不包含任何感受和解释的基本描述。 所提出的假设似乎得到了证实。 导致满意度的法律因素(绩效、对工作的内在兴趣、责任和进步)在很大程度上是单极的; 这意味着他们对工作不满的贡献很小。 相反,不令人满意的因素(公司政策和管理实践、监督、人际关系、工作条件和工资)对工作满意度的贡献很小。 ——赫茨伯格,1964
赫茨伯格动机理论在访谈分析中的基础
在分析这些访谈时,他发现与个人所做的工作相关的工作特征,即一个人所做的工作类型,显然可以满足成功、竞争、地位、个人价值和自我价值等需求。尊重。 让他开心和满足的表现。 然而,缺乏这种有回报的工作特征似乎并不会导致不满和不满。 相反,不满来自对工作相关因素的不利评估,例如公司指导方针、监督、技术问题、工资、工作中的人际关系和工作条件。 如果管理层想要提高工作满意度,它必须处理工作本身的类型:它提供的获得地位、承担责任和实现自我的机会。 另一方面,如果管理层想要减少不满,就需要关注工作环境:政策、程序、监控和工作条件。 如果管理层对两者都同样感兴趣,那么管理者应该考虑这两个就业因素。
Herzberg 二因素理论例子
根据赫茨伯格的动机两因素理论,动机(例如,具有挑战性的工作、对个人成就的认可、责任、参与决策过程、做有意义的事情的机会、对组织的重要性的感觉)提供来自工作本身内在条件的积极满足,例如认可、成就或个人成长。
卫生因素(例如,地位、薪水、工作保障、福利、工作条件、良好的薪水、有偿保险、假期)不能提供积极的满足感或增加动力,尽管不满意来自于它们的缺乏。 “卫生”是在这些是维护因素的意义上和上下文中使用的。 这些与工作本身无关,包括公司指导方针、监督实践或工资等方面。
Herzberg 通常将卫生因素称为“KITA 因素”,它是“kick the Ass”的首字母缩写词,提供奖励或威胁要因某事惩罚某人。
根据赫茨伯格的动机理论,卫生因素是员工对工作场所不满的原因。 为了避免对工作环境的不满,必须消除这些卫生因素。 有很多方法可以做到这一点,但减少不满的一些最重要的方法是支付体面的工资,确保员工的工作保障,以及营造积极的工作场所文化。
Herzberg 从高到低仔细考虑了以下卫生因素:
- 公司政策
- 监管
- 员工与老板的关系
- 工作环境
- 工资,和
- 与同龄人的关系。
二因素理论的功能
消除不满只是双因素理论的一半工作。 另一半将提高工作满意度。 这可以通过改进激励因素来实现。 激励因素是激励员工表现更好的必要因素。 Herzberg 还对我们的行为以及我们如何以及为何执行这些行为进行了分类。 例如,如果您因为需要执行与工作相关的操作,则会将其归类为“移动”。 但是,如果您因为想做某事而采取与工作相关的行动,则这被归类为“动机”。 Herzberg 认为在创造工作满意度条件之前消除工作不满是必不可少的,因为这会相互影响。
赫茨伯格动机理论的组合
根据赫茨伯格的双因子理论,有四种可能的组合:
高卫生+高动力: 员工积极性高且几乎没有抱怨的理想情况。
高卫生+低动力: 员工很少抱怨,但不是很积极。 这项工作被认为是薪水。
低卫生+高动力: 员工很积极,但有很多抱怨。 工作令人兴奋和困难,但工资和工作条件不符合要求的情况。
低卫生+低动力: 这是最糟糕的情况,员工没有积极性,抱怨很多。
与只提供少量数据来支持他的想法的马斯洛不同,赫茨伯格和其他人提供了大量的经验证据来证实动机和卫生理论。 然而,由于方法论的原因,他的工作受到了批评。
下面的链接包含赫茨伯格动机两因素理论的 pdf:
赫茨伯格动机二因素理论.pdf
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