消费者市场和商业市场(consumer market vs enterprise market)有什么区别?
一般来说,销售产品或服务的公司要么卖给其他企业,要么直接卖给消费者。
消费者市场由直接向消费者销售商品的企业组成,而商业市场由获取用于制造其他商品和服务的产品和服务的企业组成。
了解并理解消费者市场和企业市场之间的主要差异非常重要,因为它将帮助您使用完美的技术提高销售技能。
我们将讨论消费者市场和商业市场之间的差异。但首先,我们从消费者市场和商业市场的定义开始。
什么是消费市场?
消费者市场是一种销售市场,涉及企业直接向消费者销售产品。它也称为企业对消费者 (B2C) 市场。
这是一个销售市场,涉及根据消费者的兴趣、好恶、意见和价值观将消费者划分为市场并满足他们的需求。
消费者在消费市场购买时为每种产品支付相同的价格。消费者还可以使用优惠券或商家折扣以折扣价购买产品。
当消费者的需求增加时,向这些消费者销售产品的企业将要求其供应商提供更多产品。
据Indeed.com统计,消费市场的主要类型包括食品和饮料产品、消费品、零售产品和运输产品。
企业对消费者(B2C)主要依赖于面临品味和偏好、参考群体、经济状况和广告营销活动等某些影响的客户。
企业将进行市场调查,以确定消费者的特征。
- 人口统计特征:包括查看客户的年龄、性别、职业、教育程度、种族背景和收入。
- 行为特征:这包括查看轻度、中度或重度用户的客户以及他们返回业务的频率。
- 地理特征:包括看市场规模、客户所属地区的人口密度、气候等。
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什么是商业市场?
商业市场是涉及企业向其他企业销售其产品和服务的销售市场。
与消费者市场不同,企业市场涉及企业对企业 (B2B) 交易。这是一个向零售和批发企业销售产品的销售市场。
在商业市场中,买方公司从卖方公司购买产品,并将使用购买的产品来帮助自己生产其他商品。买方公司还可以将购买的产品直接转售给最终消费者。
以下是主要的商业市场类型:
- 政府市场是政府实体构成大多数买家的地方。
- 工业市场仅集中于工业产品或服务的销售。
- 金融服务市场是为银行和商业信贷而建立的。
商业市场使用的支付结构依赖于买家和卖家确定的物流。
买方向卖方订购产品,卖方确保将产品交付给买方并向买方发送发票。买方将使用卖方发送的发票根据商定的销售条款进行付款。
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消费者市场与商业市场:差异
以下是消费者市场与商业市场之间的一些主要区别。
购买者
消费者市场是一种销售市场,涉及企业直接向消费者销售产品。
在零售环境中,顾客进入商店寻找要购买的特定商品。销售代表经常协助客户购买他们正在寻找的商品,并回答有关某些产品的问题。
在商业市场中,企业对企业 (B2B) 公司的买家数量较少,但购买量较大,并且还会记录每个买家的情况。
钱
在消费市场中,处理的金额通常很小。这是因为消费者根据他们当前想要的东西进行购买。
另一方面,企业对企业市场处理大量资金,因为它们出售给其他企业。
消费者市场通常直接向消费者销售产品并处理少量资金,而 B2B 市场则由于从其他企业进行大规模采购而处理大量资金。
大宗采购赚来的大量资金被用于优化业务运营。
消费者数量
在消费市场,有更多的消费者进行购买。由于消费者数量众多,商家建立商店和网站来容纳大量消费者。
消费者通常根据自己的兴趣和个人喜好购买产品。这就是为什么在企业对消费者市场中,有多种产品可供消费者选择。
相比之下,商业市场的买家较少,因为它涉及向其他企业而不是消费者销售。然而,少数买家更频繁地进行大额采购。
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决策过程
在消费市场中,公司的决策周期通常较短。
企业对消费者的公司发现,越来越多的消费者根据自己的意愿以不规则的周期返回,而不是依赖定期的时间表。
在商业市场中,采购决策过程更加正式,涉及更多来自不同部门的人员。
广告
在消费市场,企业主要依靠大众营销。他们使用多种广告渠道,例如电视、社交媒体、营销电子邮件、平面广告和展示广告。
品牌忠诚度对于企业对消费者市场中的企业非常重要。
与消费者市场相比,企业对企业市场使用广告的方式不同。商业市场通常使用杂志、报纸和致电潜在商业客户等正式渠道。
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消费者市场与商业市场
下表突出显示了消费者市场与商业市场之间的更多差异;
特征: | 消费市场 | 商业市场 |
定义 | 消费者市场是一种销售市场,涉及企业直接向消费者销售产品。它也称为企业对消费者 (B2C) 市场。 | 商业市场是涉及企业向其他企业销售其产品和服务的销售市场。 |
平台组件 | 在这里,有大量买家进行小额采购 | 人们在商业市场购物可能会花更多的钱并购买更多的商品 |
核心产品 | 在消费市场,企业很少出售大量原材料。经常在 B2C 市场环境中购买原材料的消费者通常会将这些材料用于个人用途 | 在消费市场,消费者可能会购买适合两人或五人的服务,例如手机套餐或夹带订阅 |
特色服务 | 在B2B市场中,服务购买通常集中于管理服务,例如管理咨询或业务外包 | 在B2B市场中,服务购买通常集中在管理服务,例如管理咨询或业务外包 |
结论
消费者市场由直接向消费者销售商品的企业组成,而商业市场由获取用于制造其他商品和服务的产品和服务的企业组成。
虽然消费者市场上进行购买的消费者越来越多,但商业市场上进行大规模采购的买家却越来越少。
我们希望这篇关于(消费者市场与商业市场)的文章有所帮助。
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