Двухфакторная теория (известная также как теория мотивации и гигиены Герцберга и двухфакторная теория) утверждает, что существуют определенные факторы на работе, которые вызывают удовлетворенность работой, и что отдельный набор факторов вызывает неудовлетворенность, причем все они являются независимое действие друг от друга. Он был разработан психологом Фредериком Герцбергом. В этой статье есть подробная информация об определении мотивации теории Герцберга, пример, pdf и другая важная информация.
В этой статье основное внимание будет уделено следующему:
- Теория мотивации Герцбергаpdf
- Определение двухфакторной теории мотивации Герцберга
- Фундаментальные примеры теории мотивации Герцберга
- Основа теории мотивации Герцберга при анализе интервью
- Примеры двухфакторной теории Герцберга
- Комбинации теории мотивации Герцберга
- Функции двухфакторного Теоry
Определение двухфакторной теории мотивации Герцберга
Это определение теории мотивации Герцберга, также называемое теорией мотивационной гигиены или теорией двойного фактора, было написано в 1959 году Фредериком Герцбергом. Этот американский психолог, который очень интересовался мотивацией людей и их удовлетворенностью работой, предложил эту теорию. Он провел свое исследование, опросив группу людей об их хорошем и плохом опыте работы. Он был удивлен, что группа ответила на вопросы о хорошем опыте иначе, чем о плохом.
Фундаментальные примеры теории мотивации Герцберга
Согласно теории Герцберга, определение двухфакторной мотивации, чувства, отношения и их связь с профессиональным психическим здоровьем связаны с теорией мотивации Абрахама Маслоу. Их результаты оказали значительное теоретическое и практическое влияние на отношение руководства.
Согласно теории мотивации Герцберга, люди не только удовлетворяют потребности низшего порядка на работе. Например, потребности, связанные с минимальной заработной платой или безопасными и приятными условиями труда. Вместо этого люди ищут удовлетворения более высоких психологических потребностей, связанных с успехом, признанием, ответственностью, прогрессом и самим видом работы. Это, кажется, соответствует теории Маслоу об иерархии потребностей.
Однако Герцберг добавил к этой теории новое измерение, предложив двухфакторную модель мотивации, основанную на представлении о том, что наличие ряда рабочих характеристик или стимулов приводит к удовлетворенности сотрудников работой. в то время как разные и разные характеристики работы приводят к неудовлетворенности работой. Следовательно, удовлетворенность и неудовлетворенность представляют собой не континуум с увеличением одного при уменьшении другого, а самостоятельные явления. Эта теория предполагает, что менеджеры для улучшения отношения к работе и производительности должны признавать и учитывать обе характеристики и не должны предполагать, что увеличение удовлетворенности ведет к уменьшению неудовлетворенности.
Двухфакторная теория была разработана на основе данных, которые Герцберг собрал в ходе интервью с 203 инженерами и бухгалтерами из Питтсбургского региона, выбранными из-за растущей важности их профессий в деловом мире. Что касается процесса регистрации:
Короче говоря, мы попросили наших респондентов описать периоды в своей жизни, когда они были чрезвычайно счастливы и недовольны своей работой. Каждый респондент представил как можно больше «последовательностей событий», отвечающих определенным критериям, включая существенное изменение ощущений, начало и конец, а также существенное описание, не содержащее чувств и интерпретаций. Предложенная гипотеза представляется подтвержденной. Юридические факторы, которые привели к удовлетворению (производительность, внутренняя заинтересованность в работе, ответственность и прогресс), в значительной степени однополярны; Это означает, что они очень мало способствуют неудовлетворенности работой. И наоборот, неудовлетворительные (политика компании и административная практика, надзор, межличностные отношения, условия труда и заработная плата) очень мало способствуют удовлетворенности работой. - Герцберг, 1964 г.
Основа теории мотивации Герцберга при анализе интервью
Анализируя эти интервью, он обнаружил, что характеристики работы, связанные с тем, что человек делает, то есть с типом работы, которую он выполняет, по-видимому, могут удовлетворить такие потребности, как успех, конкуренция, статус, личная ценность и самооценка. почитать. Производительность, которая делает его счастливым и довольным. Однако отсутствие таких вознаграждающих характеристик работы, похоже, не приводит к неудовлетворенности и неудовлетворенности. Вместо этого неудовлетворенность возникает из-за неблагоприятной оценки факторов, связанных с работой, таких как правила компании, надзор, технические проблемы, заработная плата, межличностные отношения на работе и условия труда. Если руководство хочет повысить удовлетворенность работой, оно должно иметь дело с самим типом работы: возможностями, которые она предлагает для достижения статуса, взятия на себя ответственности и самореализации. С другой стороны, если руководство хочет уменьшить неудовлетворенность, ему необходимо сосредоточиться на рабочей среде: политиках, процедурах, мониторинге и условиях труда. Если руководство в равной степени заинтересовано в обоих, менеджеры должны учитывать два фактора занятости.
Примеры двухфакторной теории Герцберга
Согласно двухфакторной теории мотивации Герцберга, мотиваторы (например, сложная работа, признание достижений человека, ответственность, участие в процессах принятия решений, возможность сделать что-то значимое, чувство значимости для организации) предлагать положительное удовлетворение, которое исходит из внутренних условий самой работы, таких как признание, достижения или личностный рост.
Гигиенические факторы (например, статус, заработная плата, гарантии занятости, льготы, условия труда, хорошая заработная плата, оплачиваемая страховка, отпуск) не приносят положительного удовлетворения или повышения мотивации, хотя неудовлетворенность возникает из-за их отсутствия. «Гигиена» используется в том смысле и контексте, что это факторы поддержания. Они не имеют отношения к самой работе и включают такие аспекты, как руководящие принципы компании, методы надзора или заработная плата.
Герцберг обычно называл факторы гигиены «факторами KITA», что является аббревиатурой от «надрать задницу», предлагая стимулы или угрожая наказать кого-то за что-то.
Согласно теории мотивации Герцберга, гигиенические факторы являются причиной неудовлетворенности работника на рабочем месте. Чтобы избежать неудовлетворенности рабочей средой, эти гигиенические факторы должны быть устранены. Для этого существует множество способов, но одними из наиболее важных способов уменьшить неудовлетворенность являются выплата достойной заработной платы, обеспечение гарантий занятости для сотрудников и создание позитивной культуры на рабочем месте.
Герцберг тщательно рассмотрел следующие гигиенические факторы от самого высокого до самого низкого:
- политика компании
- надзор
- отношения работника с начальником
- Условия труда
- зарплата и
- отношения со сверстниками.
Функции двухфакторной теории
Устранение недовольства — это только половина работы двухфакторной теории. Другая половина будет повышать удовлетворенность работой. Этого можно добиться, улучшив мотиваторы. Мотивационные факторы необходимы для того, чтобы побудить работника работать лучше. Герцберг также классифицировал наши действия и то, как и почему мы их выполняем. Например, если вы совершаете действие, связанное с работой, потому что оно вам необходимо, оно будет классифицироваться как «переезд». Однако если вы совершаете действие, связанное с работой, потому что хотите это сделать, это классифицируется как «мотивация». Герцберг считал важным устранить неудовлетворенность работой, прежде чем создавать условия для удовлетворения работой, поскольку это будет работать друг против друга.
Комбинации теории мотивации Герцберга
Согласно wo-факторной теории Герцберга, возможны четыре комбинации:
Высокая гигиена + высокая мотивация: Идеальная ситуация, при которой сотрудники высоко мотивированы и имеют мало жалоб.
Высокая гигиена + низкая мотивация: У сотрудников мало жалоб, но они не очень мотивированы. Работа считается зарплатой.
Низкая гигиена + высокая мотивация: Сотрудники мотивированы, но имеют много жалоб. Ситуация, при которой работа интересна и трудна, но заработная плата и условия труда не соответствуют требованиям.
Низкая гигиена + низкая мотивация: Это наихудшая ситуация, когда сотрудники не мотивированы и имеют много жалоб.
В отличие от Маслоу, который предложил лишь немного данных в поддержку своих идей, Герцберг и другие представили существенные эмпирические данные, подтверждающие теорию мотивации и гигиены. Однако его работа подвергалась критике по методологическим причинам.
Ссылка ниже содержит PDF двухфакторную теорию мотивации Герцберга:
Двухфакторная теория мотивации Герцбергаpdf
Оставьте комментарий