ទ្រឹស្តីកត្តាពីរ (ត្រូវបានគេស្គាល់ផងដែរថាជាទ្រឹស្ដីនៃការលើកទឹកចិត្ត និងអនាម័យរបស់ Herzberg និងទ្រឹស្តីកត្តាពីរ) ចែងថាមានកត្តាមួយចំនួននៅកន្លែងធ្វើការដែលបណ្តាលឱ្យមានការពេញចិត្តការងារ ហើយកត្តាដាច់ដោយឡែកមួយបង្កឱ្យមានការមិនពេញចិត្ត ដែលទាំងអស់នេះជាកត្តាមួយ សកម្មភាពឯករាជ្យពីគ្នាទៅវិញទៅមក។ វាត្រូវបានបង្កើតឡើងដោយអ្នកចិត្តសាស្រ្ត Frederick Herzberg ។ អត្ថបទនេះមានព័ត៌មានលម្អិតយ៉ាងល្អអំពីទ្រឹស្តី Herzberg នៃនិយមន័យការលើកទឹកចិត្ត ឧទាហរណ៍ pdf និងព័ត៌មានសំខាន់ៗផ្សេងទៀត។
អត្ថបទនេះនឹងផ្តោតលើចំណុចខាងក្រោម៖
- ទ្រឹស្តី Herzberg នៃការលើកទឹកចិត្ត pdf
- និយមន័យនៃទ្រឹស្តីកត្តាជំរុញពីររបស់ Herzberg
- ឧទាហរណ៍ជាមូលដ្ឋាននៃទ្រឹស្តីការលើកទឹកចិត្ត Herzberg
- មូលដ្ឋានទ្រឹស្តីនៃការលើកទឹកចិត្ត Herzberg ក្នុងការវិភាគបទសម្ភាសន៍
- ទ្រឹស្តីកត្តាពីររបស់ Herzberg
- ការរួមបញ្ចូលគ្នានៃទ្រឹស្តីការលើកទឹកចិត្ត Herzberg
- មុខងារនៃកត្តាពីរ Theory
និយមន័យនៃទ្រឹស្តីកត្តាជំរុញពីររបស់ Herzberg
និយមន័យទ្រឹស្តីនៃការលើកទឹកចិត្តរបស់ Herzberg នេះ ត្រូវបានគេហៅផងដែរថា ទ្រឹស្តីអនាម័យលើកទឹកចិត្ត ឬទ្រឹស្តីកត្តាពីរ ត្រូវបានសរសេរនៅឆ្នាំ 1959 ដោយ Frederick Herzberg ។ ចិត្តវិទូជនជាតិអាមេរិកម្នាក់នេះ ដែលចាប់អារម្មណ៍យ៉ាងខ្លាំងលើការលើកទឹកចិត្តរបស់មនុស្ស និងការពេញចិត្តការងារ បានស្នើទ្រឹស្តីនេះ។ គាត់បានធ្វើការស្រាវជ្រាវរបស់គាត់ដោយសម្ភាសន៍មនុស្សមួយក្រុមអំពីបទពិសោធន៍ការងារល្អ និងអាក្រក់របស់ពួកគេ។ គាត់មានការភ្ញាក់ផ្អើលដែលក្រុមបានឆ្លើយសំណួរអំពីបទពិសោធន៍ល្អរបស់ពួកគេខុសពីបទពិសោធន៍អាក្រក់របស់ពួកគេ។
ឧទាហរណ៍ជាមូលដ្ឋាននៃទ្រឹស្តីការលើកទឹកចិត្ត Herzberg
យោងតាមទ្រឹស្ដី Herzberg និយមន័យកត្តាលើកទឹកចិត្តពីរ អារម្មណ៍ អាកប្បកិរិយា និងទំនាក់ទំនងរបស់ពួកគេទៅនឹងសុខភាពផ្លូវចិត្តឧស្សាហកម្មត្រូវបានផ្សារភ្ជាប់ទៅនឹងទ្រឹស្តីនៃការលើកទឹកចិត្តរបស់លោក Abraham Maslow ។ លទ្ធផលរបស់ពួកគេមានឥទ្ធិពលទ្រឹស្តី និងជាក់ស្តែងយ៉ាងសំខាន់ទៅលើអាកប្បកិរិយានៃការគ្រប់គ្រង។
យោងតាមទ្រឹស្ដីនៃការលើកទឹកចិត្តរបស់ Herzberg បុគ្គលមិនត្រឹមតែបំពេញតម្រូវការលំដាប់ទាបនៅកន្លែងធ្វើការប៉ុណ្ណោះទេ។ ឧទាហរណ៍ តម្រូវការទាក់ទងនឹងប្រាក់ឈ្នួលអប្បបរមា ឬលក្ខខណ្ឌការងារប្រកបដោយសុវត្ថិភាព និងរីករាយ។ ផ្ទុយទៅវិញ មនុស្សស្វែងរកការពេញចិត្តនៃតម្រូវការផ្លូវចិត្តខ្ពស់ជាង ដែលត្រូវធ្វើជាមួយនឹងភាពជោគជ័យ ការទទួលស្គាល់ ទំនួលខុសត្រូវ វឌ្ឍនភាព និងប្រភេទនៃការងារខ្លួនឯង។ នេះហាក់ដូចជាត្រូវនឹងទ្រឹស្តីរបស់ Maslow អំពីឋានានុក្រមនៃតម្រូវការ។
ទោះជាយ៉ាងណាក៏ដោយ Herzberg បានបន្ថែមវិមាត្រថ្មីមួយចំពោះទ្រឹស្ដីនេះដោយស្នើគំរូជំរុញទឹកចិត្តពីរដោយផ្អែកលើគំនិតដែលថាអត្ថិភាពនៃលក្ខណៈការងារ ឬការលើកទឹកចិត្តនាំឱ្យបុគ្គលិកពេញចិត្តនៅកន្លែងធ្វើការ។ ខណៈដែលលក្ខណៈការងារខុសគ្នានិងខុសគ្នានាំឱ្យមានការមិនពេញចិត្តការងារ។ ដូច្នេះការពេញចិត្ត និងការមិនពេញចិត្តមិនមែនជាការបន្តជាមួយនឹងការកើនឡើងនៃមួយនៅពេលដែលមួយផ្សេងទៀតថយចុះនោះទេ ប៉ុន្តែជាបាតុភូតឯករាជ្យ។ ទ្រឹស្តីនេះណែនាំថា អ្នកគ្រប់គ្រងដើម្បីកែលម្អអាកប្បកិរិយាការងារ និងផលិតភាពគួរតែទទួលស្គាល់ និងចាត់ទុកលក្ខណៈទាំងពីរ ហើយមិនគួរសន្មតថាការកើនឡើងនៃការពេញចិត្តនាំទៅរកការថយចុះនៃការមិនពេញចិត្តនោះទេ។
ទ្រឹស្ដីកត្តាពីរត្រូវបានបង្កើតឡើងពីទិន្នន័យដែល Herzberg ប្រមូលបានពីការសម្ភាសន៍ជាមួយវិស្វករ និងគណនេយ្យករចំនួន 203 នាក់មកពីតំបន់ Pittsburgh ដែលបានជ្រើសរើសដោយសារតែសារៈសំខាន់កាន់តែខ្លាំងឡើងនៃវិជ្ជាជីវៈរបស់ពួកគេនៅក្នុងពិភពអាជីវកម្ម។ ទាក់ទងនឹងដំណើរការចុះឈ្មោះ៖
សរុបមក យើងបានសុំឱ្យអ្នកឆ្លើយសំណួររបស់យើងរៀបរាប់អំពីរយៈពេលនៅក្នុងជីវិតរបស់ពួកគេ នៅពេលដែលពួកគេសប្បាយចិត្តខ្លាំង និងមិនពេញចិត្តនឹងការងាររបស់ពួកគេ។ អ្នកឆ្លើយសំណួរនីមួយៗបានផ្តល់ "លំដាប់នៃព្រឹត្តិការណ៍" ឱ្យបានច្រើនតាមដែលអាចធ្វើបាន ដើម្បីបំពេញតាមលក្ខណៈវិនិច្ឆ័យជាក់លាក់ រួមទាំងការផ្លាស់ប្តូរយ៉ាងសំខាន់នៅក្នុងអារម្មណ៍ ការចាប់ផ្តើម និងការបញ្ចប់ និងការពិពណ៌នាសំខាន់ៗដែលមិនមានអារម្មណ៍ និងការបកស្រាយ។ សម្មតិកម្មដែលបានស្នើឡើងហាក់ដូចជាត្រូវបានបញ្ជាក់។ កត្តាផ្លូវច្បាប់ដែលនាំទៅដល់ការពេញចិត្ត (ការអនុវត្ត ចំណាប់អារម្មណ៍ខាងក្នុងក្នុងការងារ ទំនួលខុសត្រូវ និងវឌ្ឍនភាព) ភាគច្រើនមានលក្ខណៈមិនដូចគ្នាទេ។ នោះមានន័យថាពួកគេរួមចំណែកតិចតួចបំផុតចំពោះការមិនពេញចិត្តការងារ។ ផ្ទុយទៅវិញ ការដែលមិនពេញចិត្ត (គោលនយោបាយរបស់ក្រុមហ៊ុន និងការអនុវត្តរដ្ឋបាល ការត្រួតពិនិត្យ ទំនាក់ទំនងរវាងបុគ្គល លក្ខខណ្ឌការងារ និងប្រាក់ខែ) រួមចំណែកតិចតួចបំផុតចំពោះការពេញចិត្តការងារ។ - Herzberg ឆ្នាំ 1964
មូលដ្ឋានទ្រឹស្តីនៃការលើកទឹកចិត្ត Herzberg ក្នុងការវិភាគបទសម្ភាសន៍
នៅក្នុងការវិភាគបទសម្ភាសន៍ទាំងនេះ គាត់បានរកឃើញថា លក្ខណៈនៃការងារដែលទាក់ទងទៅនឹងអ្វីដែលបុគ្គលធ្វើ នោះគឺជាប្រភេទនៃការងារដែលមនុស្សម្នាក់ធ្វើ ជាក់ស្តែងអាចបំពេញតម្រូវការដូចជា ភាពជោគជ័យ ការប្រកួតប្រជែង ស្ថានភាព តម្លៃផ្ទាល់ខ្លួន និងខ្លួនឯង។ ការគោរព។ ការសម្តែងដែលធ្វើឱ្យគាត់សប្បាយចិត្តនិងពេញចិត្ត។ ទោះជាយ៉ាងណាក៏ដោយការខ្វះខាតលក្ខណៈការងារដែលផ្តល់រង្វាន់បែបនេះមិនលេចឡើងដែលនាំឱ្យមានការមិនពេញចិត្តនិងមិនពេញចិត្ត។ ផ្ទុយទៅវិញ ការមិនពេញចិត្តកើតឡើងពីការវាយតម្លៃមិនអំណោយផលនៃកត្តាទាក់ទងនឹងការងារ ដូចជាការណែនាំរបស់ក្រុមហ៊ុន ការត្រួតពិនិត្យ បញ្ហាបច្ចេកទេស ប្រាក់ឈ្នួល ទំនាក់ទំនងរវាងបុគ្គលនៅកន្លែងធ្វើការ និងលក្ខខណ្ឌការងារ។ ប្រសិនបើអ្នកគ្រប់គ្រងចង់បង្កើនការពេញចិត្តការងារ ត្រូវតែដោះស្រាយជាមួយនឹងប្រភេទនៃការងារខ្លួនឯង៖ ឱកាសដែលវាផ្តល់ជូនដើម្បីសម្រេចបាននូវឋានៈ ទទួលខុសត្រូវ និងបំពេញខ្លួនឯង។ ម្យ៉ាងវិញទៀត ប្រសិនបើអ្នកគ្រប់គ្រងចង់កាត់បន្ថយការមិនពេញចិត្ត ត្រូវផ្តោតលើបរិយាកាសការងារ៖ គោលនយោបាយ នីតិវិធី ការត្រួតពិនិត្យ និងលក្ខខណ្ឌការងារ។ ប្រសិនបើអ្នកគ្រប់គ្រងមានចំណាប់អារម្មណ៍ស្មើគ្នា អ្នកគ្រប់គ្រងគួរតែពិចារណាលើកត្តាការងារទាំងពីរ។
ទ្រឹស្តីកត្តាពីររបស់ Herzberg
យោងតាមទ្រឹស្ដីកត្តាពីរនៃការលើកទឹកចិត្តរបស់ Herzberg អ្នកលើកទឹកចិត្ត (ឧទាហរណ៍ ការងារប្រឈម ការទទួលស្គាល់សមិទ្ធផលរបស់បុគ្គល ការទទួលខុសត្រូវ ការចូលរួមក្នុងដំណើរការធ្វើការសម្រេចចិត្ត ឱកាសដើម្បីធ្វើអ្វីមួយដែលមានន័យ អារម្មណ៍នៃសារៈសំខាន់ចំពោះអង្គការ) ដែល ផ្តល់នូវការពេញចិត្តជាវិជ្ជមានដែលកើតចេញពីលក្ខខណ្ឌខាងក្នុងនៃការងារខ្លួនឯង ដូចជាការទទួលស្គាល់ ការសម្រេចបាន ឬការរីកចម្រើនផ្ទាល់ខ្លួន។
កត្តាអនាម័យ (ឧទាហរណ៍ ស្ថានភាព ប្រាក់បៀវត្សរ៍ សន្តិសុខការងារ អត្ថប្រយោជន៍ លក្ខខណ្ឌការងារ ប្រាក់បៀវត្សរ៍ល្អ ការធានារ៉ាប់រងដែលមានប្រាក់ខែ វិស្សមកាល) មិនផ្តល់នូវការពេញចិត្តជាវិជ្ជមាន ឬបង្កើនការលើកទឹកចិត្ត ទោះបីជាការមិនពេញចិត្តកើតឡើងពីអវត្តមាននៃពួកគេ។ “អនាម័យ” ត្រូវបានប្រើក្នុងន័យ និងបរិបទដែលទាំងនេះគឺជាកត្តាថែទាំ។ ទាំងនេះមិនពាក់ព័ន្ធនឹងការងារខ្លួនឯងទេ ហើយរួមបញ្ចូលទិដ្ឋភាពដូចជាគោលការណ៍ណែនាំរបស់ក្រុមហ៊ុន ការអនុវត្តការត្រួតពិនិត្យ ឬប្រាក់ឈ្នួល។
Herzberg ជាធម្មតាសំដៅទៅលើកត្តាអនាម័យថាជា "កត្តា KITA" ដែលជាអក្សរកាត់សម្រាប់ "kick the Ass" ផ្តល់ការលើកទឹកចិត្ត ឬការគំរាមកំហែងដាក់ទណ្ឌកម្មនរណាម្នាក់សម្រាប់អ្វីមួយ។
យោងតាមទ្រឹស្តីនៃការលើកទឹកចិត្តរបស់ Herzberg ihis កត្តាអនាម័យគឺជាមូលហេតុនៃការមិនពេញចិត្តរបស់បុគ្គលិកនៅកន្លែងធ្វើការ។ ដើម្បីជៀសវាងការមិនពេញចិត្តក្នុងបរិយាកាសការងារ កត្តាអនាម័យទាំងនេះត្រូវតែលុបចោល។ មានវិធីជាច្រើនក្នុងការធ្វើរឿងនេះ ប៉ុន្តែមធ្យោបាយសំខាន់ៗមួយចំនួនដើម្បីកាត់បន្ថយការមិនពេញចិត្តគឺការបើកប្រាក់ឈ្នួលសមរម្យ ធានាសុវត្ថិភាពការងារសម្រាប់និយោជិត និងបង្កើតវប្បធម៌កន្លែងការងារវិជ្ជមាន។
Herzberg បានពិចារណាដោយប្រុងប្រយ័ត្ននូវកត្តាអនាម័យខាងក្រោមពីខ្ពស់បំផុតទៅទាបបំផុត:
- គោលនយោបាយរបស់ក្រុមហ៊ុន
- ការត្រួតពិនិត្យ
- ទំនាក់ទំនងរបស់និយោជិតជាមួយចៅហ្វាយនាយ
- លក្ខខណ្ឌការងារ
- ប្រាក់ខែ និង
- ទំនាក់ទំនងជាមួយមិត្តភក្ដិ។
មុខងារនៃទ្រឹស្តីកត្តាពីរ
ការលុបបំបាត់ការមិនសប្បាយចិត្តគឺគ្រាន់តែជាការងារពាក់កណ្តាលនៃទ្រឹស្តីកត្តាពីរប៉ុណ្ណោះ។ ពាក់កណ្តាលទៀតនឹងបង្កើនការពេញចិត្តការងារ។ នេះអាចសម្រេចបានដោយការកែលម្អអ្នកលើកទឹកចិត្ត។ កត្តាលើកទឹកចិត្តគឺចាំបាច់ដើម្បីជំរុញបុគ្គលិកឱ្យអនុវត្តការងារកាន់តែប្រសើរ។ Herzberg ក៏បានចាត់ថ្នាក់សកម្មភាពរបស់យើង និងរបៀប និងមូលហេតុដែលយើងអនុវត្តវាចេញ។ ជាឧទាហរណ៍ ប្រសិនបើអ្នកធ្វើសកម្មភាពទាក់ទងនឹងការងារ ដោយសារអ្នកត្រូវការធ្វើវា វានឹងត្រូវបានគេចាត់ថាជា "ផ្លាស់ទី"។ ទោះជាយ៉ាងណាក៏ដោយ ប្រសិនបើអ្នកធ្វើសកម្មភាពដែលទាក់ទងនឹងការងារដោយសារតែអ្នកចង់ធ្វើវា នោះត្រូវបានចាត់ថ្នាក់ជា "ការលើកទឹកចិត្ត"។ Herzberg បានចាត់ទុកថាវាចាំបាច់ណាស់ក្នុងការលុបបំបាត់ការមិនពេញចិត្តការងារមុនពេលបង្កើតលក្ខខណ្ឌនៃការពេញចិត្តការងារព្រោះវានឹងធ្វើការប្រឆាំងនឹងគ្នាទៅវិញទៅមក។
ការរួមបញ្ចូលគ្នានៃទ្រឹស្តីការលើកទឹកចិត្ត Herzberg
យោងតាមទ្រឹស្ដីកត្តា wo-Factor of Herzberg មានការរួមបញ្ចូលគ្នាចំនួនបួនដែលអាចធ្វើទៅបាន៖
អនាម័យខ្ពស់ + ការលើកទឹកចិត្តខ្ពស់៖ ស្ថានភាពដ៏ល្អដែលនិយោជិតមានការលើកទឹកចិត្តខ្ពស់ និងមានពាក្យបណ្តឹងតិចតួច។
អនាម័យខ្ពស់ + ការលើកទឹកចិត្តទាប៖ និយោជិតមានការត្អូញត្អែរតិចតួច ប៉ុន្តែមិនមានការលើកទឹកចិត្តខ្លាំងនោះទេ។ ការងារត្រូវបានចាត់ទុកជាប្រាក់ខែ។
អនាម័យទាប + ការលើកទឹកចិត្តខ្ពស់៖ បុគ្គលិកមានការលើកទឹកចិត្ត ប៉ុន្តែមានការត្អូញត្អែរជាច្រើន។ ស្ថានភាពដែលការងារគួរឱ្យរំភើប និងលំបាក ប៉ុន្តែប្រាក់ឈ្នួល និងលក្ខខណ្ឌការងារមិនបំពេញតាមតម្រូវការ។
អនាម័យទាប + ការលើកទឹកចិត្តទាប៖ វាជាស្ថានភាពដ៏អាក្រក់បំផុតដែលបុគ្គលិកមិនមានការលើកទឹកចិត្ត និងមានការត្អូញត្អែរច្រើន។
មិនដូច Maslow ដែលផ្តល់ទិន្នន័យបន្តិចបន្តួចដើម្បីគាំទ្រគំនិតរបស់គាត់ Herzberg និងអ្នកផ្សេងទៀតបានផ្តល់ភស្តុតាងជាក់ស្តែងជាច្រើនដើម្បីបញ្ជាក់ពីទ្រឹស្តីនៃការលើកទឹកចិត្ត និងអនាម័យ។ ទោះជាយ៉ាងណាក៏ដោយការងាររបស់គាត់ត្រូវបានរិះគន់ដោយហេតុផលវិធីសាស្រ្ត។
តំណភ្ជាប់ខាងក្រោមមាន pdf នៃទ្រឹស្តីកត្តាពីររបស់ Herzberg នៃការលើកទឹកចិត្ត៖
Herzberg ទ្រឹស្តីពីរកត្តានៃការលើកទឹកចិត្ត pdf
សូមផ្ដល់យោបល់