ما الفرق بين السوق الاستهلاكية وسوق الأعمال (السوق الاستهلاكية مقابل سوق الأعمال)؟
بشكل عام، الشركات التي تبيع منتجاتها أو خدماتها إما تبيعها إلى شركات أخرى أو مباشرة إلى المستهلكين.
يتكون سوق المستهلك من الشركات التي تبيع سلعها مباشرة للمستهلكين، في حين يتكون سوق الأعمال من الشركات التي تحصل على كل من المنتجات والخدمات المستخدمة في تصنيع السلع والخدمات الأخرى.
من المهم معرفة وفهم الاختلافات الرئيسية بين أسواق المستهلكين وأسواق الأعمال، حيث سيساعدك ذلك على تحسين مهاراتك في المبيعات باستخدام التقنيات المثالية.
سنناقش الاختلافات بين السوق الاستهلاكية وسوق الأعمال. لكن أولاً، نبدأ بتعريف السوق الاستهلاكية وسوق الأعمال.
ما هو السوق الاستهلاكي؟
السوق الاستهلاكية هو نوع من سوق المبيعات الذي يتضمن الشركات التي تبيع منتجاتها مباشرة للمستهلكين. ويُعرف أيضًا باسم سوق التعاملات بين الشركات والمستهلكين (B2C).
إنه سوق مبيعات يتضمن تقسيم المستهلكين إلى أسواق وتلبية طلباتهم وفقًا لاهتماماتهم وإعجاباتهم وكرههم وآرائهم وقيمهم.
يدفع المستهلكون نفس السعر لكل منتج عند الشراء في السوق الاستهلاكية. يمكن للمستهلكين أيضًا دفع سعر مخفض للمنتجات باستخدام القسائم أو الخصومات التجارية.
عندما يكون هناك زيادة في الطلب من المستهلكين، فإن الشركة التي تبيع لهؤلاء المستهلكين سوف تطلب المزيد من المنتجات من مورديها.
وفقًا لموقع Fact.com، تشمل الأنواع الرئيسية للأسواق الاستهلاكية منتجات الأغذية والمشروبات، والمنتجات الاستهلاكية، ومنتجات البيع بالتجزئة، ومنتجات النقل.
يعتمد التعامل بين الشركات والمستهلك (B2C) بشكل أساسي على العملاء الذين يواجهون تأثيرات معينة مثل الأذواق والتفضيلات، والمجموعات المرجعية، والظروف الاقتصادية، وحملات التسويق الإعلانية.
ستقوم الشركات بإجراء أبحاث السوق في محاولة لتحديد خصائص عملائها.
- الخصائص الديموغرافية: وتشمل النظر إلى عمر العميل وجنسه ومهنته وتعليمه وخلفيته العرقية ودخله.
- الخصائص السلوكية: يتضمن ذلك النظر إلى العملاء من ذوي الاستخدام الخفيف أو المتوسط أو الثقيل وعدد مرات عودتهم إلى العمل.
- الخصائص الجغرافية: وتشمل النظر إلى حجم السوق والكثافة السكانية لمختلف المناطق التي ينتمي إليها العملاء والمناخ.
اقرأ أيضا: الحيوانات المنوية البيضاء مقابل الحيوانات المنوية الواضحة: الاختلافات والمقارنة
ما هو سوق الأعمال؟
سوق الأعمال هو سوق مبيعات يتضمن قيام الشركات ببيع منتجاتها وخدماتها لشركات أخرى.
على عكس السوق الاستهلاكية، يتضمن سوق الأعمال معاملة تجارية بين شركات (B2B). إنه سوق مبيعات يبيع لشركات البيع بالتجزئة والجملة.
في سوق الأعمال، تشتري الشركة المشترية المنتجات من شركة البائع وستستخدم المنتجات المشتراة للمساعدة في إنتاج سلع أخرى. يمكن للشركة المشترية أيضًا إعادة بيع المنتجات المشتراة مباشرة إلى المستهلك النهائي.
فيما يلي الأنواع الرئيسية لأسواق الأعمال:
- الأسواق الحكومية هي الأماكن التي تشكل فيها الجهات الحكومية غالبية المشترين.
- تركز الأسواق الصناعية فقط على بيع المنتجات أو الخدمات الصناعية.
- يتم إنشاء أسواق الخدمات المالية للائتمان المصرفي والتجاري.
تستخدم أسواق الأعمال هيكل دفع يعتمد على الخدمات اللوجستية التي يحددها المشترون والبائعون.
يقوم المشتري بتقديم طلب للمنتجات مع البائع ويضمن البائع تسليم المنتجات إلى المشتري ويرسل أيضًا فاتورة المشتري. سيستخدم المشتري الفاتورة التي أرسلها البائع لإجراء الدفع بناءً على شروط البيع المتفق عليها.
اقرأ أيضا: النوم مقابل الراحة: الفرق والمقارنة
السوق الاستهلاكية مقابل سوق الأعمال: الاختلافات
فيما يلي بعض الاختلافات الرئيسية بين السوق الاستهلاكية وسوق الأعمال.
المشترين
السوق الاستهلاكية هو نوع من سوق المبيعات الذي يتضمن الشركات التي تبيع منتجاتها مباشرة للمستهلكين.
في بيئة البيع بالتجزئة، يذهب العملاء إلى المتجر للبحث عن عناصر محددة للشراء. غالبًا ما يساعد مندوبو المبيعات العملاء في العناصر التي يبحثون عنها ويقدمون أيضًا إجابات للأسئلة المتعلقة بمنتجات معينة.
في سوق الأعمال التجارية، يكون لدى شركات الأعمال التجارية (B2B) عدد أقل من المشترين الذين يقومون بعمليات شراء أكبر ويحتفظون أيضًا بحساب كل مشتري.
مال
في السوق الاستهلاكية، عادة ما تكون كمية الأموال التي يتم التعامل معها صغيرة. وذلك لأن المستهلكين يقومون بعمليات الشراء بناءً على ما يريدونه حاليًا.
من ناحية أخرى، تتعامل أسواق الأعمال التجارية مع مبالغ كبيرة من المال لأنها تبيع لشركات أخرى.
في حين أن الأسواق الاستهلاكية غالبًا ما تبيع مباشرة للمستهلكين وتتعامل مع مبالغ صغيرة من المال، فإن أسواق B2B تتعامل مع مبالغ كبيرة من المال بسبب عمليات الشراء واسعة النطاق من الشركات الأخرى.
يتم استخدام المبلغ الكبير من الأموال الناتجة عن عمليات الشراء الكبيرة لتحسين العمليات التجارية.
عدد المستهلكين
في السوق الاستهلاكية، هناك عدد أكبر من المستهلكين الذين يقومون بالشراء. ونظراً للعدد الكبير من المستهلكين، يقوم التجار ببناء متاجر ومواقع إلكترونية لاستيعاب عدد كبير من المستهلكين.
عادةً ما يشتري المستهلكون المنتجات بناءً على اهتماماتهم وتفضيلاتهم الشخصية. وهذا هو السبب في وجود مجموعة متنوعة من المنتجات المتاحة للمستهلكين في سوق الأعمال الموجهة إلى المستهلك.
في المقابل، يحتوي سوق الأعمال على عدد أقل من المشترين لأنه يتضمن البيع لشركات أخرى بدلاً من المستهلكين. لكن المشترين القلائل يقومون بعمليات شراء كبيرة في كثير من الأحيان.
اقرأ أيضا: النمط الجيني مقابل النمط الظاهري: الاختلافات والمقارنة
عمليات اتخاذ القرار
في السوق الاستهلاكية، غالبًا ما تعمل الشركات بدورات اتخاذ قرار أقصر.
تواجه الشركات التي تتعامل مع الشركات والمستهلكين المزيد من المستهلكين الذين يعودون في دورة غير منتظمة بناءً على رغبتهم بدلاً من الاعتماد على جدول منتظم.
في سوق الأعمال، تكون عملية اتخاذ القرار لإجراء عمليات الشراء أكثر رسمية، حيث يشارك فيها عدد أكبر من الأشخاص من مختلف الأقسام.
دعاية
في السوق الاستهلاكية، تعتمد الشركات بشكل أساسي على التسويق الشامل. يستخدمون العديد من القنوات الإعلانية مثل التلفزيون ووسائل التواصل الاجتماعي ورسائل البريد الإلكتروني التسويقية والإعلانات المطبوعة والإعلانات المصورة.
يعد الولاء للعلامة التجارية أمرًا مهمًا جدًا للشركات في سوق التعاملات التجارية مع المستهلكين.
تستخدم أسواق الأعمال التجارية الإعلانات بطريقة مختلفة مقارنة بالأسواق الاستهلاكية. غالبًا ما تستخدم أسواق الأعمال القنوات الرسمية مثل المجلات والصحف والمكالمات للعملاء التجاريين المحتملين.
اقرأ أيضا: السلسلة الغذائية مقابل شبكة الغذاء: الاختلافات والمقارنة
سوق المستهلك مقابل سوق الأعمال
يسلط الجدول أدناه الضوء على المزيد من الاختلافات بين السوق الاستهلاكية وسوق الأعمال؛
الخصائص | سوق المستهلك | سوق العمل |
تعريف | السوق الاستهلاكية هو نوع من سوق المبيعات الذي يتضمن الشركات التي تبيع منتجاتها مباشرة للمستهلكين. ويُعرف أيضًا باسم سوق التعاملات بين الشركات والمستهلكين (B2C). | سوق الأعمال هو سوق مبيعات يتضمن قيام الشركات ببيع منتجاتها وخدماتها لشركات أخرى. |
المحتوى | هنا، لديك عدد كبير من المشترين الذين يقومون بعمليات شراء صغيرة | من المرجح أن ينفق الأشخاص الذين يتسوقون في الأسواق التجارية المزيد من الأموال ويشترون المزيد من العناصر أيضًا |
المنتجات | في السوق الاستهلاكية، نادرا ما تبيع الشركات كميات كبيرة من المواد الخام. غالبًا ما يستخدم المستهلكون الذين يشترون المواد الخام في بيئة سوق B2C المواد للاستخدام الشخصي | في السوق الاستهلاكية، يمكن للمستهلكين شراء خدمات لشخصين أو خمسة أشخاص مثل خطط الهاتف الخليوي أو الاشتراك في وسائل الترفيه |
خدماتنا | في سوق B2B، تركز عمليات شراء الخدمات عادةً على الخدمات الإدارية مثل الاستشارات الإدارية أو الاستعانة بمصادر خارجية للأعمال | في سوق B2B، تركز عمليات شراء الخدمات عادةً على الخدمات الإدارية مثل الاستشارات الإدارية أو الاستعانة بمصادر خارجية للأعمال |
وفي الختام
تتكون الأسواق الاستهلاكية من الشركات التي تبيع سلعها مباشرة إلى المستهلكين، في حين تتكون أسواق الأعمال من الشركات التي تحصل على كل من المنتجات والخدمات المستخدمة في تصنيع السلع والخدمات الأخرى.
في حين ترى الأسواق الاستهلاكية عددًا أكبر من المستهلكين الذين يقومون بعمليات شراء، تشهد أسواق الأعمال عددًا أقل من المشترين الذين يقومون بعمليات شراء واسعة النطاق.
نأمل أن تكون هذه المقالة حول (السوق الاستهلاكية مقابل سوق الأعمال) مفيدة.
توصيات
- الدبلوم مقابل الدرجة: الاختلافات والمقارنة
- الصلصال مقابل البلدغ: الفرق والمقارنة
- 7 Up vs Sprite: الفرق والمقارنة
- الرصيد الحالي مقابل الائتمان المتاح: الاختلافات والمقارنة
- الرصيد الحالي مقابل الائتمان المتاح: الاختلافات والمقارنة
مراجع حسابات
- الفرق بين: الفرق بين سوق الأعمال وسوق المستهلك
- في الواقع: السوق الاستهلاكية مقابل سوق الأعمال: ما الفرق؟
- النقطة التعليمية: الفرق بين سوق الأعمال وسوق المستهلك
- لينكدين:: 10 اختلافات جوهرية بين التسويق الاستهلاكي والتسويق التجاري
- مكتبة مقالاتك: سوق الأعمال والسوق الاستهلاكية (الاختلافات)
اترك تعليق